Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

Problème Msn

Options
alucard55
alucard55
dans Produits bitdefender 2010

Bonjour.


Depuis que j'ai installé Bitdefender Internet Security 2010, plus moyen d'aller sur live messenger: le programme se lance, la connexion se déroule normalement, puis le programme se ferme !


Je précise tout de suite que BT autorise live messenger et bizarrement, le programme se ferme avec mon adresse habituelle (mise à jour régulièrement) alors que ma vieille adresse se connecte sans problème !!!


Si vous avez une solution à ce problème, n'hésitez pas ...Merci d'avance !

Réponses

  • ricouz
    ricouz
    Options

    Bonsoir


    Fais une petite recherche sur le forum, tu verras que tu n'es pas le seul.


    @+

  • alucard55
    alucard55
    Options

    Je n'ai pas parcouru toutes les pages, mais le peu que j'ai vu concerne un blocage total de live messenger, alors que pour moi il ne concerne "que" mon adresse habituelle (comme je le disais, l'ancienne adresse fonctionne sans problème).


    Après, j'ai peut-être passé un sujet y répondant ...Si c'est le cas, désolé :wacko:

  • alucard55
    alucard55
    Options

    Alors SAV injoignable au téléphone, mail envoyé jeudi toujours sans réponse, différentes solutions essayées sans régler le problème, aucune réponse sur le forum BD ...Je m'attendais franchement à mieux !


    Et évidemment, le remboursement je pourrais me le mettre où je pense je parie ... <_< (non, je ne suis pas vulgaire, juste énervé de voir ça)

  • mike70
    mike70
    Options

    bonsoir


    pas de soucis avec bis 2010 et wlm sous windows 7 rtm


    bonne soirée

  • alucard55
    alucard55
    Options

    Euh, ça m'aide énormément comme réponse ...


    Je suis sous XP pro SP2, et mon adresse wlm principale est toujours inutilisable !(évidemment, toujours aucune réponse du service technique ...)

  • okifu
    okifu
    Options
    Bonjour.


    Depuis que j'ai installé Bitdefender Internet Security 2010, plus moyen d'aller sur live messenger: le programme se lance, la connexion se déroule normalement, puis le programme se ferme !


    Je précise tout de suite que BT autorise live messenger et bizarrement, le programme se ferme avec mon adresse habituelle (mise à jour régulièrement) alors que ma vieille adresse se connecte sans problème !!!


    Si vous avez une solution à ce problème, n'hésitez pas ...Merci d'avance !


    bonjour


    j,avait le maime probleme que toit avec WLM 2009 j,ai du revenir a la version precedente


    si ta pas u de reponse il on eter imcapable de resoudre le probleme <img class=" />

  • alucard55
    alucard55
    Options

    Ben maintenant, les 2 adresses ont eu toutes les 2 les dernières mises à jour mais le problème est toujours présent snif ...


    Je crois qu'ils n'ont pas de solution à proposer non plus ... :huh:

  • FiL
    FiL
    Options
    Ben maintenant, les 2 adresses ont eu toutes les 2 les dernières mises à jour mais le problème est toujours présent snif ...


    Je crois qu'ils n'ont pas de solution à proposer non plus ... :huh:


    SaLuT


    Il y a un sujet développé en anglais là...


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=15207


    Quelques pistes, démarrer messenger en administrateur, désactiver les cryptages de messagerie dans BD ou renommer en safe mode "imguimsn.dll" en "imguimsn.dll.bak", c'est l'intégration graphique de l'outil de cryptage dans la fenêtre msn.


    Peut-être que les développeurs ont eu les yeux plus gros que le ventre en voulant nous faciliter la tâche.


    Ici j'utilise msn sans souci avec BD, win xp avec un seul utilisateur-admin sans mot de passe.


    Bonne chance


    @++

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour,


    Il existe déjà un topic pour ce problème :


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=15059


    Ce problème est en cours de correction, une mise à jour devrait être mise en place vers la fin du mois. En attendant, pour régler ce problème suivez la manipulation ci-dessous :


    - Nous vous invitons à installer le patch au lien ci-dessous si vous avez un système 32 bits (majorité des ordinateurs) : http://supportep.fr/msn32bits/


    (Si vous avez un système 64 bits voici le lien à utiliser : http://supportep.fr/msn64bits/)


    - Une fois le programme chargé il vous faudra l'exécuter, cliquez sur "Installer" puis "Lancer", ceci fait redémarrez l'ordinateur.


    Ensuite, une fois que Windows a redémarré, il faudra changer le paramètrage de la mise à jour automatique de BitDefender pour éviter que le fichier modifié par le patch, ne soit remis en place. Il faudra rester dans cette configuration de mise à jour le temps que le correctif soir mis en place :


    - Ouvrez BitDefender, cliquez sur le bouton Configuration en haut à droite. Une fois la fenêtre des paramètres de l'interface utilisateur, cliquez sur la flèche du menu déroulant derrière 'Faire passer l'Interface Utilisateur' pour sélectionner 'Mode Expert', cliquez ensuite sur le bouton Ok (si le menu déroulant est déjà sur 'Mode Expert', cliquez sur Ok directement).


    - Ensuite cliquez sur l'onglet 'Mise à jour' puis cliquez sur l'onglet 'Configuration'


    - Cochez sous 'Paramètres de mise à jour automatique' l'option 'Demander avant de télécharger les mises à jour' et validez en cliquant sur le bouton 'Appliquer'


    Une fois qu'une mise à jour sera lancée, BitDefender affichera une fenêtre demandant de sélectionner les mises à jour à télécharger, vous désélectionnerez la ligne 'Mise à jour produit' si elle est présente et vous validerez par ok.


    Quand le problème sera corrigé, un message sera posté dans le topic dédié à ce problème (http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=15059), vous pourrez alors remettre les paramètres de mise à jour par défaut.


    Cordialement,


    Yann


    Ben maintenant, les 2 adresses ont eu toutes les 2 les dernières mises à jour mais le problème est toujours présent snif ...


    Je crois qu'ils n'ont pas de solution à proposer non plus ... :huh:

Cette discussion a été fermée.

Leaders

Catégories

Defenders of the month