Bitdefender 2010, Les Services Ne Repondent Pas

Bonjour,

voila je suis passé à la 2010. Seulement, assez frequement, vsserv.exe a cessé de fonctionné. J'ai eu beau réinstallé bitdefender, le probleme reste présent.

Auriez vous une solution?

Bonjour,

Quel système d'exploitation avez-vous, qu'elle version de Bitdefender aviez-vous avant?

Cordialement,

-Max-

Bonjour,

j'ai windows vista 32 bit, sp2.

L'ancienne version etait bitdefender internet security 2009.

Cette version est bitdefender 2010 internet security.

Merci pour votre aide.

PS: on dirait que c'est le module de mise a jour automatique qui fait finalement planté bitdefender, a confirmer

Bonjour,

Nous vous invitons à suivre le protocole ci-dessous :

1. Allez dans le "Panneau de Configurations de Windows" puis dans "Ajout/Suppression de programmes" (ou "Programmes et fonctionnalités" sur Windows Vista), ensuite sélectionnez BitDefender (si présent) et cliquez sur Désinstaller".

Important : Si la désinstallation par "Ajout/Suppression de Programmes" ne fonctionnait pas n'en tenez pas compte et passez à la suite de la procédure.

Redémarrez votre ordinateur.

2. Téléchargez le fichier disponible au lien ci-dessous :

http://bitdefender.com/uninstall

Une fois téléchargé, exécutez le fichier puis cliquez sur le bouton "Uninstall", à la fin de la procédure (lorsque le terme "Uninstall finished successfully" apparaît à coté de la rubrique "Current Status") cliquez soit sur le bouton "reboot" soit sur le bouton "close" qui vous seront proposés.

3. Téléchargez le fichier disponible au lien ci-dessous :

http://supportep.fr/uninstall10/

Une fois téléchargé, exécutez le fichier puis cliquez sur le bouton "Uninstall", à la fin de la procédure (lorsque le terme "Uninstall finished successfully" apparaît à coté de la rubrique "Current Status") cliquez soit sur le bouton "reboot" soit sur le bouton "close" qui vous seront proposés.

4. Redémarrez votre ordinateur à nouveau.

5. Suivez ces indications pour supprimer les éventuels restes de pilotes :

- Ouvrez le 'Panneau de configuration' puis 'Système' (si vous avez Vista allez en plus dans 'Paramètres système avances').

- Ensuite cliquez sur l'onglet 'Matériel' puis sur 'Gestionnaire de périphérique'.

- Dans le menu 'Affichage', sélectionnez 'Afficher les périphériques cachés'.

- Agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + qui se trouve devant 'Pilotes non plug and play' .

- Sur chacun des éléments suivants (s'ils apparaissent), cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez 'Désinstaller', répondez par 'oui' à la question posée, mais ne redémarrez pas Windows quand il vous le propose :

bdpredir

bdfdll

bdfsdrv

bdftdif

bdrsdrv

bdselfpr

bdvedisk

bitdefender firewall tdi

bitdefender scan server

filespy

regspy

profos

trufos

> > A la fin des manipulations, redémarrez l'ordinateur.

Ensuite, ouvrez le 'Poste de travail', rendez-vous dans le 'Disque local C:' et supprimez les dossiers nommés 'Softwin' et 'BitDefender' (s'ils existent) qui se trouvent dans :

c:\program files ou c:\Programmes

c:\program files\Common Files ou c:\Programmes\Common Files

c:\program files\Fichiers communs

Ceci fait redémarrez le système.

Nb : Si vous ne trouvez pas ces répertoires, il faut tout de même suivre la suite de la procédure.

Nettoyage de disque:

--------------------

- Allez dans le menu 'Démarrer' >> 'Programmes' >> 'Accessoires' >> 'Outils Système' >> 'Nettoyeur de disque' >> dans l'onglet "Nettoyage de disque".

- Cochez toutes les cases sauf "Compression des fichiers non utilisés" puis cliquez sur "OK".

Vérification du disque dur:

---------------------------

Pour faire une analyse Scandisk afin de rechercher et corriger les éventuelles erreurs présentes dans le système de fichiers, allez dans le "Poste de travail" puis faites un clique droit > "Propriétés" sur votre disque C:.

Ceci fait allez dans "Outils" > "Vérifiez maintenant", cochez les deux cases puis cliquez sur "Démarrer".

Une fois effectuée redémarrez l'ordinateur.

Réinstallation de BitDefender à son dernier kit :

-------------------------------------------------

Téléchargez puis exécutez le dernier installeur :

- Au lien ci-dessous si vous avez un BitDefender Antivirus

http://download.bitdefender.com/windows/de...ivirus/final/fr

- Sur celui-ci si vous avez un BitDefender Internet Security

http://download.bitdefender.com/windows/de...urity/final/fr/

- A ce dernier si vous avez un BitDefender Total Security

http://download.bitdefender.com/windows/de...urity/final/fr/

Pendant l'installation, il vous sera proposé d'enregistrer le produit,

entrez alors le code de 20 caractères indiqué sur le manuel ou dans le

mail de confirmation dans le cas d'un achat en ligne.

NB : Une bulle d'information Windows pourrait s'ouvrir vous indiquant

que BitDefender est "peut être périmé", celle-ci disparaitra quand la

première mise à jour de BitDefender aura été faite.

Bonjour,

c'est un peu le même pb que j'ai, j'ai posté un sujet dans ce sous forum hier soir "help bitdedender total security 2010".

Max, pourriez vous me confirmer que la manip décrite ci-dessus est aussi valable dans mon cas.

Merci d'avance

J'ai bien fait jusqu'a la desinstallation des perihperique sauf que je n'ai aucun de ces pilotes dans plug and play. Est ce important?

Bonjour,

Ceci est plutôt bon signe, c'est que cela s'est bien désinstaller.

Il faut continuer laprocédure

Cordialement,

-Max-

Bonjour, si tu as le même probleme que moi, je te conseil de suivre ce tuto qui m'a beaucoup aidé.

Cordialement

Personnellement, j'ai rencontré le problème en venant de la version BDIS2009 et l'ensemble des manipulations ont apparemment résolu le souci: aucun message depuis 2 jours.

Bonjour,

Faut-il suivre obligatoirement cette procédure pour installer normalement BDIS 2010 ou n'est-ce qu'en cas de problème ?

J'ai pour l'instant BDIS 2009, ceci dit qui fonctionne bien

Bien cordialement

Gil225

Bonjour,

Ok merci pour le conseil, mais c'est vrai que c'est fou tout ce que BitDefender à installer comme pilotes au niveau matériel.

C'est bien la première fois que je vois ceci de la part d'une protection.

En plus je me posais la question de savoir pourquoi que depuis j'ai BD j'ai pas mal de lag au niveau du jeu en réseau online malgré le mode jeu activé, maintenant je vois cela dans ma carte réseau qu'il surveille de près.

Je vois aussi que cela doit influer sur le système au niveau des ressources et que certains ont des problèmes de plantages ou d'incompatibilité, à partir du moment ou il installe des pilotes au niveau matériel pour la protection du système.

Bien cordialement

Gil225

Bonjour,

En suivant la procedure, je n'arrive pas à suprimer le dossier BitDefender dans programe files ni celui de comon files malgré 2 fois uninstall tool et uninstal tool- 10, vista me repond que je doit avoir une autorisation... je suis l'administrateur de ce PC ! j'ai fait cette manip sans problème sur mon portable (les 2 étaient bugés) en vista SP1 familiale mais le PC de bureau en vista INTEGRALE SP1 impossible !

merci de me répondre

Bonjour,

regarde mon post, j'avais exactement le même problème que toi.....

J'ai réussi à contourner ces problèmes, en faisant la réinstalle de BDIS 10 en mode sans échec.

Auparavant j'avais supprimé google desktop, je ne sais s'il y avait un lien, mais maintenant ça marche.

desolé golf,

"an error occured installing the package windows instaler returned 1652"

" />

oui il y a un liens avec recheche de bureau google !

J'ai réintallé leurs derniére version plus le ménage fait suite au poste précédent et tous fonctionne avec BD 2010 .

merci mais je n'ai pas google deskop

De mieux en mieux je ne peut pas faire de restauration systeme avant bit def, windows me dit qu'il y a une erreur inconnu et qu'il n'a pas fait la restauration et tout est resté inchangé...

Essaye en mode sans échec, BITDEFENDER débranché.

Bitdef n'y est plus, seul les dossiers dans programes files et common files sont encore là et bloquent l'install...

Va dans les services et désactive BITDFENDER, redémarre, tu devrais pouvoir supprimer tes dossiers.

ils sont à l'arret livesrv et vsserv aucune action possible acces refusé

Et dans le gestionnaire de tâches il ne reste plus rien de BIT?

ah ah en relisant le topic de pied beau, j'ai compris enfin de faire la restauration sans echec ! la ca a marché j'ai restauré avant 2010

je refait la procedure de deinstall et on verra...

je poste demain les nouvelles car je boss ce soir et doit quitter.

à+ à tous

Je préconnise de faire le suivie de désinstallation tôt (commencer 23heures , coucher 5h30 + essais compris )

Bonjour,

J'ai le même problème, les services de BitDefender Total Security 2010 ne répondent plus, je suis sur vista 64 bits.

Je l'ai installé suite à la fin de licence de la version 2008, ce qui a désinstallé la 2008. Mais suite à l'installation plus rien ne fonctionnait.

J'ai alors suivit les indications de ce post données par le support technique : suppression du programme, exécutable de désinstallation, pilotes non plug and play, suppression des dossiers restants, nettoyage et vérification du disque, réinstalle de BitDefender Total Security (version vista 64 bits).

Je l'ai laissé faire une analyse anti-virus, jusqu'ici tout va bien. Mais dès que j'ouvre un navigateur internet, l'icône devient gris : " les services ne répondent pas ".

Je peux le réactiver via Démarrage, clique droit sur BiDefender Total Security, Analyser avec BitDefender, mais à la moindre manip sur le net il replante.

Je ne sais plus quoi faire, auriez vous une idée ?

Bonjour R909,

J'utilise Mozilla Firefox 3.015, mais j'ai aussi Internet Explorer 7 et cela coupe avec les deux.

J'ai Windows Live Messenger qui se lance au démarrage mais sans se connecter, car je ne l'utilise plus depuis un moment.

Cordialement

Salut

Regarde quand même dans les options de messenger si la case "me connecter automatiquement des que je suis sur internet" n'est pas cochée.

Sinon désinstalle passe tous les outils de désinstallation de bit (moi j'en passe 3 differents) puis un coup de ccleaner registre et fichiers temporaires puis nettoyage manuel dans le registre, il reste toujours des clés que les utilitaires n'enlevent pas (par sécurité fais une sauvegarde de ton registre avant).

Et réinstalle la derniere version de bitdefender.

Cordialement

R909

J'ai déjà eu ce bug. Aussi celui du pare-feu impossible à activer, des services qui se décochent après les avoir cocher, des mises à jours qui ne s'effectuent pas, de l'UC énorme utiliser. Il y a 3 semaines à cause d'un de ces bugs j'ai eu de nombreux virus : je formate et paf : probleme que les techniciens n'ont pas su m'expliquer, je rachete un PC. Il y a 2 semaines je me suis pris les problèmes de compatibilité avec windows 7, il y a une semaine ceux avec msn, et maintenant depuis hier les services ne répondent (de nouveau, ça me l'a déjà fait avant) plus.

Bref, j'ai le même problème.

J'ai procédé ce WE à deux réinstallations, une samedi et dimanche rebelotte.... plus de service BT, désinstallation puis réinstallation. Ce soir... ça tient... miracle, une jounée sans pb avec BT2010

Bonjour,

Quel utilisateur n'a jamais eu le message 'les services de BD ne répondent plus...' Vu la popularité de ce Post, probablement personne. Et c'est vrai qu'avec cette version le nombre d'indisponibilités même après un redémarrage (la plupart du temps j'ai observé qu'un 2e redémarrage corrigeait le problème. Allez savoir pourquoi?!) à de quoi lasser.

Alors je vous livre ici une petite astuce que j'ai découvert par hasard ce soir.

Alors que j'avais une sempiternelle fois le message des services de BD qui ne répondent plus, j'ai voulu analyser un fichier avec le "clic droit de la souris / Analyser avec bit defender". L'analyse s'est lancé puis tous les services de Bdfender étaient de nouveau disponibles.

Plus besoin de redémarrer!

Jusqu'au jour ou BD corrigera ce Bogue!...

"Les services de BitDefender ne répondent pas. Merci de redémarrer votre ordinateur. Si le problème persiste, contacter le support"

Système Widnows XP.

Auparavant 2 ans avec bitdefender internet security 2008, jamais de problème, je renouvelle pour 2 ans, je passe à internet security 2010. Et là !.... je regrette sincèrement : désactivation de Bitdefender et vsserv.exe qui occupe une grande capacité de mémoire, et ceci sans cesse, RAS L'BOL !

J'ai installé internet security 2010 sur un ordinateur portable, (disque dur formaté, windows XP à neuf) même problème, (désactivation de Bitdefender et vsserv.exe qui occupe une grande capacité de mémoire). Difficile de travailler dans ces conditions !

J'ai essayé tous les conseils lu sur ce forum, mais rien n'y fait !

Avec Google je commence à taper : les services de bitdefender ne répondent

138 000 résultats, (Ouah ! autant de problème ???????

Mais aucun conseil pour remédier à ce problème.

Je suis très déçu par ce produit.... " />

" Les services de BitDefender ne répondent pas. Merci de redémarrer votre ordinateur. Si le problème persiste, contacter le support "

Système Widnows XP.

Auparavant 2 ans avec bitdefender internet security 2008, jamais de problème, je renouvelle pour 2 ans, je passe à internet security 2010. Et là !.... je regrette sincèrement : désactivation de Bitdefender et vsserv.exe qui occupe une grande capacité de mémoire, et ceci à répétition, RAS L'BOL !

J'ai installé internet security 2010 sur un ordinateur portable, (disque dur formaté, windows XP à neuf) même problème, (désactivation de Bitdefender et vsserv.exe qui occupe une grande capacité de mémoire). Difficile de travailler dans ces conditions !

J'ai essayé tous les conseils lus sur ce forum, mais rien n'y fait !

Avec Google je commence à taper : les services de bitdefender ne répondent

138 000 résultats, (Ouah ! impressionnant ???????

Mais aucun conseil pour remédier à ce problème.

Je suis très déçu par ce produit.... " />

Expire dans 682 jours, je ne pense pas que je tiendrai jusque la !

bonsoir j'ai le problème aussi avec vsserv.exe gros ralentissement après chaque mise a jour le mieux est de pas toucher le pc lors des mise a jour vu que je peut plus rien faire , si j'ouvre le gestionnaire de tache je vois vsserv

j'ai l'impression de ressort il peut monter de 58000KO ET redescendre a 1000ko en une demie seconde sa fait comme un ressort je l'ai vu monter a 98000ko vsserv il consomme tout les cpu , cet normal que sa ralentisse quand on vois

dans poste de travail et qu'on ce penche au dossier bit-defender =142MO + dossier fichier commun et bit-defender

=497MO cet plus un logiciel mai une usine a gaz . il me reste encore 120 jour et après je vait voir la concurrence