Plantage De Tsrstraywnd

http://www.clubic.com/lancer-le-telecharge...hijackthis.html

Bonjour,

Nous n'avons pas eu d'autres retours concernant une incompatibilité avec des Toshiba Satellite.

Vérifiez tout d'abord qu'aucun autre antivirus ou antispyware (comme Adaware ou Spybot) ne soit installé sur le système. Si c'est le cas désinstallez les tous.

Egalement vérifiez que le parefeu de Windows soit bien désactivé (sauf si vous avez une version Antivirus simple de BitDefender) et qu'il n'y ait aucun autre parefeu installé sur le système (Zone alarm,..) qui pourrait entre en conflit avec le parefeu de BitDefender (si vous disposez d'une version avec parefeu).

Vérifiez que vous disposez bien des dernières versions de pilotes pour vos périphériques comme la carte graphique et la carte réseau (carte ethernet, wifi). Vous pouvez rendre sur le site du fabriquant de votre pc ou bien sur le site du fabriquant des diffétents matériels concernés, pour vérifier la disponibilité des derniers pilotes à jour.

Après ces vérifications, afin de déterminer à quel niveau pourrait se situer un conflit sur votre système, merci de suivre les manipulations ci-dessous et me faire parvenir les fichiers demandés.

1) Rapports Runscanner et Hijackthis

Téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous puis cliquez sur Télécharger sur le page):

Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, exécutez le pour démarrer l'installation. Ensuite éxécutez le pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus

d'informations sur votre problème vous devez :

- cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare

- choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"

Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en bas sur "Start full computer scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

2) Rapporst BitDefender

- Exécutez le fichier disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/Get-logs-2009.exe

Celui-ci proposera l'auto-décompression de cette archive dans un dossier nommé "C:\Get-logs-2009.exe", cliquez alors sur "Installer".

Le programme lancera alors une fenêtre noire, vous pourrez y suivre les indications.

Une fois terminé, un fichier "Envoyez-moi.zip" sera créé sur le bureau qu'il faudra nous faire parvenir.

3) Faites moi parvenir des copies d'écrans du message du rapport d'erreur BitDefender et du message qui apparaît dans la console de BitDefender. Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire: http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Cordialement,

Yann

Bonjour, c'est encore moi ...

Je suis très déçu par l'absence de réponse ; pourtant, je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème : plusieurs forums en parlent, sans toutefois donner de réponse à la question "pourquoi est-ce que ça plante ?" ...

Sur un site chinois, j'ai enfin trouvé un moyen d'éviter de planter l'ordinateur lorsque je l'arrête.

La méthode consiste à modifier une valeur dans la base de registre Windows (Exécuter / regedit).

Il faut alors chercher HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop

et remplacer dans AutoEndTasks la valeur 0 par la valeur 1.

Cette manipulation a uniquement pour effet de ne pas bloquer l'ordinateur lorsqu'un programme ne répond pas.

Mais cela ne règle en rien le problème ! Alors qu'il fonctionnait très bien avant, mon ordinateur met à présent cinq bonnes minutes pour s'arrêter !!!

La raison reste : TSrsTrayWnd ne répond pas.

J'ai supprimé le programme Config Free de Toshiba qui posait lui aussi un problème !

(avec affichage régulier du message : Not found TOSHIBA Network Device Usermode I/O Protocol ; please reinstall Config Free)

Mais la suppression de ce programme n'a rien changé au plantage lors de l'arrêt de l'ordinateur.

J'ajoute que j'ai passé la journée à réinstaller Bitdefender 2008 qui ne posait aucun problème, avant de le redésinstaller et de réinstaller Bitdefender 2010 qui pose ce problème de blocage lors de l'arrêt de l'ordinateur.

Les sites chinois que j'ai consultés évoquent un conflit entre l'antivirus/pare-feu (Bitdefender ici) et l'ordinateur (Toshiba Satellite).

J'espère que les experts et les concepteurs de Bitdefender auront rapidement une réponse à mon problème.

J'en ai marre de payer bien cher des protections qui plantent l'ordinateur et de passer des journées entières à chercher des solutions ...

En attendant une réponse,

Cordialement,

Jérôme.

savoie

Bonjour,

Tout d'abord, permettez-moi de vous remercier pour votre réponse.

J'ai effectué les scans que vous demandiez et je vous envoie en pièces jointes les rapports.

1) rapport Hijackthis

2) rapport Runscanner

3) rapports BitDefender Get-logs

4) copies d'écran des deux messages Windows obtenus chaque fois que j'éteins l'ordinateur (ce dernier met environ 3 minutes à s'éteindre, ce qui ne se produisait pas avant que j'installe BitDefender Total Security 2010).

J'espère vous avoir envoyé les bons fichiers. :wacko:

Dans l'attente de votre réponse,

Jérôme.

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=5574" data-fileid="5574" rel="">rapport_hijackthis.txt

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=5577" data-fileid="5577" rel="">rapport_runscanner.log

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=5578" data-fileid="5578" rel="">BDFileInfo.log

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=5579" data-fileid="5579" rel="">ipconfig.txt

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=5580" data-fileid="5580" rel="">netstat.txt

rapport_hijackthis.txt

rapport_runscanner.log

Bonjour,

Je n'ai rien vu de spécial dans les rapports Hijackthis et Runscanner.

En revanceh bous n'avez pas fait parvenir le fichier envoyer-moi.zip obtenu par l'éxécution de get-logs-2009.exe :

- Exécutez le fichier disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/Get-logs-2009.exe

Celui-ci proposera l'auto-décompression de cette archive dans un dossier nommé "C:\Get-logs-2009.exe", cliquez alors sur "Installer".

Le programme lancera alors une fenêtre noire, vous pourrez y suivre les indications.

Une fois terminé, un fichier "Envoyez-moi.zip" sera créé sur le bureau qu'il faudra nous faire parvenir.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Tout d'abord, permettez-moi de vous remercier pour votre réponse.

J'ai effectué les scans que vous demandiez et je vous envoie en pièces jointes les rapports.

1) rapport Hijackthis

2) rapport Runscanner

3) rapports BitDefender Get-logs

4) copies d'écran des deux messages Windows obtenus chaque fois que j'éteins l'ordinateur (ce dernier met environ 3 minutes à s'éteindre, ce qui ne se produisait pas avant que j'installe BitDefender Total Security 2010).

J'espère vous avoir envoyé les bons fichiers.

Dans l'attente de votre réponse,

Jérôme.

savoie

Et ça recommence !!! <img class= " />

Bonsoir,

Le problème signalé dans ce sujet (blocage dû à Tsrstraywnd.exe qui ne répond plus, lors de l'extinction de l'ordinateur) avait mystérieusement disparu immédiatement après avoir écrit au forum.

Je n'ai jamais compris pourquoi ...

Et voilà que depuis hier ça recommence !!!

Autre problème : lorsque je vous envoie le fichier "envoyer-moi.zip" en pièce jointe à ce message, cela "upload" pendant un moment ... et puis cela affiche " Upload failed. You are not permitted to upload this type of file".

Idem pour les autres rapports !

Merci de m'indiquer comment procéder !

Inutile de préciser que je suis désespéré par Bitdefender 2010.

Jérôme.

revelation

Salut,

Je me joint a vous pour poser la même question. J'ai un Thoshiba satellite et j'ai exactement le même problème depuis que j'ai installé BitDefender 2009. j'ai pas d'autre antivirus ni para-feu.

Comment faire pour résoudre le problème?

erictmm

bonjour,

J'ai aussi un toshiba sateliite, avec Bitdefender 2009 d'installé et j'ai le même probléme à l'arrêt de l'ordi. Merci a Bitdefender de nous donner une solution car le pb ne vient que de lui.

Sofieki

Bonjour,

J'ai aussi le meme pb avec mon Toshiba satellite, sous windows XP avec Bitdefender internet security 2009.

J'ai trouvé une solution provisoire au plantage pour éviter que l'ordinateur mette 3 plombes à se fermer:

en faisant controle+alt+suppr, dans l'onglet processus, cliquer sur tvstray.exe et cliquer sur terminer ce processus.

Après cette manipulation, tvstray.exe sera toujours visible dans la liste des processus (car il doit correspondre à la barre d'outils en bas à droite) mais il n'y a plus le plantage de tsrstraywnd en fermant l'ordinateur.

J'espère quand meme que bitdefender trouvera une solution définitive!

Sofieki

FiL

Hello

Ce doit être le programme qui affiche l'icône du touchpad en bas à droite. Peut être avez-vous une option qui désactiverait cette icône et ce programme qui semble bien capricieux ou alors une mise à jour du driver et du programme du touchpad.

@++

Sofieki

J'ai désactivé touchpad et le message d'erreur TSrstraywnd s'affiche encore.

J'ajoute qu'il n'y pas de mise à jour pour touchpad.

Est ce que Bitdefender a trouvé la solution?

Merci.

Sofieki

courpian

Bonjour,

J'ai un Toshiba Satellite. Je viens d'installer BitDefender 10 (antivirus uniquement).

j'ai exactement le même problème !

Vu les réponses précédentes, c'est assez désespérant !

Courpian

Bonjour,

Vous voulez dire 2010 je suppose.

Si vous avez bien la version 2010, merci de faire une capture d'écran de l'erreur de fermeture (si possible, sinon indiquez moi le message d'erreur exact) et suivez les manipulations ci-dessous :

- ouvrez votre poste de travail (ordinateur sur Vista) et rendez-vous dans :

c:\program files\bitdefender\bitdefender 2010

- cherchez dans ce dossier le programme nommé supporttool (supporttool.exe), double-cliquez dessus

- sélectionnez dans le menu 'département' support technique et dans la catégorie votre problème rencontré (si vous ne trouvez pas le votre, ne mettez rien ou choisissez le problème le plus proche du votre)

- décrivez succintemment votre problème dans la zone prévue à cet effet

- ensuite cliquez sur le bouton 'Suivant' et laissez l'outil aller à son terme

- à la fin des manipulations un fichier compressé au format zip est créé sur votre bureau, le nom est constitué par le nom de votre ordinateur et de la date du jour et se terminera par "BitDefender support tool". Faites moi parvenir ce fichier, merci.

Pour me faire parvenir le fichieer, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que le fichier est en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors ce lien afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

J'ai un Toshiba Satellite. Je viens d'installer BitDefender 10 (antivirus uniquement).

j'ai exactement le même problème !

Vu les réponses précédentes, c'est assez désespérant !

Courpian

Simaseide

Au passage pour les maj de pilote via windows update, ne jamais mais alors jamais intaller les driver Nvidia. Si vous tentez ce genre de chose, le plantage du pilote nvlddmkl vous attend au tournant dans 90 des cas ceux qui ont connu savent la merde que cest.

Mais dans la majeur partie des cas, Vordhosbn à donné la meilleur solution, ninstaller aucune maj de driver via windows update il ne le fera jamais tout seul

Bonjour,

Vous voulez dire 2010 je suppose.

Si vous avez bien la version 2010, merci de faire une capture d'écran de l'erreur de fermeture (si possible, sinon indiquez moi le message d'erreur exact) et suivez les manipulations ci-dessous :

- ouvrez votre poste de travail (ordinateur sur Vista) et rendez-vous dans :

c:\program files\bitdefender\bitdefender 2010

- cherchez dans ce dossier le programme nommé supporttool (supporttool.exe), double-cliquez dessus

- sélectionnez dans le menu 'département' support technique et dans la catégorie votre problème rencontré (si vous ne trouvez pas le votre, ne mettez rien ou choisissez le problème le plus proche du votre)

- décrivez succintemment votre problème dans la zone prévue à cet effet

- ensuite cliquez sur le bouton 'Suivant' et laissez l'outil aller à son terme

- à la fin des manipulations un fichier compressé au format zip est créé sur votre bureau, le nom est constitué par le nom de votre ordinateur et de la date du jour et se terminera par "BitDefender support tool". Faites moi parvenir ce fichier, merci.

Pour me faire parvenir le fichieer, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que le fichier est en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors ce lien afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

J'ai deux toshiba

même problème sur les deux postes alors que sur mon troisième "sony" je n'ai pas de souci

cristo

Bonjour,

j'ai aussi un portable toshiba satellite

plantage avec le message TSrsTRayWnd

version bitdefender total security 2010

aucun probleme (mise à part avec msn, résolu depuis) sur les autres pc de mon domicile

j'ai désinstallé la version, et depuis impossible de la réinstaller

bravo à bitdefender d'autant plus que je ne suis pas le seul à avoir ce problème

en espérant avoir une solution rapide

Bonjour,

J'ai bien reçu vos fichiers, je les remonte aux développeurs pour analyse.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

J'ai un Toshiba Satellite. Je viens d'installer BitDefender 10 (antivirus uniquement).

j'ai exactement le même problème !

Vu les réponses précédentes, c'est assez désespérant !

Courpian

Bonjour,

Juste pour préciser que j'ai le même problème avec un toshiba et Bitdefender 2010.

Merci

papillon

Bonjour,

Même problème depuis que j'ai installé BitDefender Antivirus 2010 il y a quelques jours

J'ai un Toshiba Satellite M70.

J'espère que Bitdefender va proposer rapidement une solution

Papillon

Bonjour,

Le problème a en tout cas été remonté, je vous recontacte dès que j'ai plus d'informations.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Même problème depuis que j'ai installé BitDefender Antivirus 2010 il y a quelques jours

J'ai un Toshiba Satellite M70.

J'espère que Bitdefender va proposer rapidement une solution

Papillon

Nagrom59

Bonjour,j'ai 2 ordinateurs Toshiba et j'ai installé Bitdefender 2010,un avec XP et j'ai le même problème <_< , et l'autre avec Vista et aucun problème :rolleyes: .

Dans l'attente d'une solution.

meije

Bonjour,j'ai 2 ordinateurs Toshiba et j'ai installé Bitdefender 2010,un avec XP et j'ai le même problème , et l'autre avec Vista et aucun problème .

Dans l'attente d'une solution.

Bonjour

j'ai aussi le problème avec un satellite toshiba et une nouvelle installation de bitdefender 2010.

Sur un forum anglais, j'ai trouvé une réponse :

Désinstaller l'utilitaire toshiba , son virtuel

Après cela tout est rentré dans l'ordre et j'ai toujours du son normalement

Bonjour,

Toujours pas de nouvelles concernant ce problème ?

Merci

Bonjour,

Non je n'ai toujours pas de nouvelles.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Toujours pas de nouvelles concernant ce problème ?

Merci

Bonjour

j'ai aussi le problème avec un satellite toshiba et une nouvelle installation de bitdefender 2010.

Sur un forum anglais, j'ai trouvé une réponse :

Désinstaller l'utilitaire toshiba , son virtuel

Après cela tout est rentré dans l'ordre et j'ai toujours du son normalement

Efficace la désinstallation ; pas très orthodoxe mais c'est un tel plus et puis cela va peut-être orienter les recherches des dévelopeurs!

Bonjour,

Avez-vous le nom exact du programme à désinstaller (indiquez-moi aussi si possible le chemin d'installation de ce programme) ?

Cordialement,

Yann

Efficace la désinstallation ; pas très orthodoxe mais c'est un tel plus et puis cela va peut-être orienter les recherches des dévelopeurs!

Patrickb

Bonjour,

Avez-vous le nom exact du programme à désinstaller (indiquez-moi aussi si possible le chemin d'installation de ce programme) ?

Cordialement,

Yann

J'ai rencontré le même problème suite installation Bit Defender 2010 sur Toshiba...La solution consistant à effacer le son virtuel fonctionne bien. J'ai même l'impression qu'il redémarre plus vite qu'auparavant...

Pour info, c'est simplement dans le menu microsoft Ajout Suppression de programmes que tu auras possibilité de supprimer le son virtuel Toshiba.

Cela vaudrait la peine que Toshiba se penche aussi sur le pb en plus Bit Defender.

Slts

Patrick

Bonjour,

Avez-vous le nom exact du programme à désinstaller (indiquez-moi aussi si possible le chemin d'installation de ce programme) ?

Cordialement,

Yann

Bonjour

J'ai repéré les fichiers avant leur désinstallation de mon 2ème Toshiba.

program files\Toshiba\TVS\Tvstray.exe

description : Toshiba Virtual Sound Control Application

program files\Toshiba\TVS\Tvsprop.exe

le sous-répertoire et ses 8 fichiers ont disparu après la désinstallation

Il y avait notamment un fichier Tvs.inf dont voici le contenu à tout hasard

;*******************************************************************************

******************************

; This INF file supports to install the Toshiba Audio Filter Driver.

;

; SRS, WOW XT, TruSurround XT and (o) symbol are trademarks of SRS Labs, Inc.

; TruSurround, TruBass, SRS and FOCUS technologies are incorporated under license

; from SRS Labs, Inc."

;*******************************************************************************

******************************

[Version]

signature = "$Windows NT$"

[sourceDisksNames]

1 = %ClasFilt.MediaDesc%

[sourceDisksFiles]

Tvs.sys = 1

WOWXT_kern_i386.sys = 1

TSXT_kern_i386.sys = 1

[DestinationDirs]

DefaultDestDir = 12

[DefaultInstall.NT]

CopyFiles = @Tvs.sys, @WOWXT_kern_i386.sys, @TSXT_kern_i386.sys

AddReg = ClassFilter_AddReg

[ClassFilter_AddReg]

HKLM, System\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}, UpperFilters, 0x00010008, Tvs

[DefaultInstall.NT.Services]

AddService = Tvs, , clasfilt_Service_Inst, clasfilt_EventLog_Inst

[clasfilt_Service_Inst]

DisplayName = %ClasFilt.SvcDesc%

ServiceType = %SERVICE_KERNEL_DRIVER%

StartType = %SERVICE_DEMAND_START%

ErrorControl = %SERVICE_ERROR_IGNORE%

ServiceBinary = %12%\Tvs.sys

LoadOrderGroup = PNP Filter

[clasfilt_EventLog_Inst]

AddReg = clasfilt_EventLog_AddReg, clasfilt_Parameters_AddReg

[clasfilt_EventLog_AddReg]

HKR,,EventMessageFile, %REG_EXPAND_SZ%,"%%SystemRoot%%\System32\IoLogMsg.dll;%%SystemRoot%%\System32\drivers\Tvs.sys"

HKR,,TypesSupported, %REG_DWORD%, 7

[clasfilt_Parameters_AddReg]

HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,BypassEmulate6ch,%REG_DWORD%,1

HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,BypassChkWinDVD,%REG_DWORD%,0

HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,WowxtOutputGain,%REG_DWORD%,80

HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,TsxtOutputGain,%REG_DWORD%,160

HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,PassiveMatrix,%REG_DWORD%,1

[strings]

ClasFilt.SvcDesc = "Toshiba Virtual Sound with SRS technologies"

ClasFilt.MediaDesc = "Toshiba Virtual Sound with SRS technologies"

SERVICE_KERNEL_DRIVER = 1

SERVICE_DEMAND_START = 3

SERVICE_ERROR_IGNORE = 0

REG_EXPAND_SZ = 0x00020000

REG_DWORD = 0x00010001

RegistryPath = "Tvs"

Bonjour,

Merci pour ces informations, elle sont sans doutes connues des l'équipe de test mais je les transmets quand même, on ne sait jamais.

Cordialement,

Yann

Bonjour

J'ai repéré les fichiers avant leur désinstallation de mon 2ème Toshiba.

program files\Toshiba\TVS\Tvstray.exe

description : Toshiba Virtual Sound Control Application

program files\Toshiba\TVS\Tvsprop.exe

le sous-répertoire et ses 8 fichiers ont disparu après la désinstallation

Il y avait notamment un fichier Tvs.inf dont voici le contenu à tout hasard

;*******************************************************************************

******************************

; This INF file supports to install the Toshiba Audio Filter Driver.

;

; Copyright © 2004, Toshiba Corporation

;

; SRS, WOW XT, TruSurround XT and (o) symbol are trademarks of SRS Labs, Inc.

; TruSurround, TruBass, SRS and FOCUS technologies are incorporated under license

; from SRS Labs, Inc."

;*******************************************************************************

******************************

[Version]

signature = "$Windows NT$"

[sourceDisksNames]

1 = %ClasFilt.MediaDesc%

[sourceDisksFiles]

Tvs.sys = 1

WOWXT_kern_i386.sys = 1

TSXT_kern_i386.sys = 1

[DestinationDirs]

DefaultDestDir = 12

[DefaultInstall.NT]

CopyFiles = @Tvs.sys, @WOWXT_kern_i386.sys, @TSXT_kern_i386.sys

AddReg = ClassFilter_AddReg

[ClassFilter_AddReg]

HKLM, System\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}, UpperFilters, 0x00010008, Tvs

[DefaultInstall.NT.Services]

AddService = Tvs, , clasfilt_Service_Inst, clasfilt_EventLog_Inst

[clasfilt_Service_Inst]

DisplayName = %ClasFilt.SvcDesc%

ServiceType = %SERVICE_KERNEL_DRIVER%

StartType = %SERVICE_DEMAND_START%

ErrorControl = %SERVICE_ERROR_IGNORE%

ServiceBinary = %12%\Tvs.sys

LoadOrderGroup = PNP Filter

[clasfilt_EventLog_Inst]

AddReg = clasfilt_EventLog_AddReg, clasfilt_Parameters_AddReg

[clasfilt_EventLog_AddReg]

HKR,,EventMessageFile, %REG_EXPAND_SZ%,"%%SystemRoot%%\System32\IoLogMsg.dll;%%SystemRoot%%\System32\drivers\Tvs.sys"

HKR,,TypesSupported, %REG_DWORD%, 7

[clasfilt_Parameters_AddReg]

HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,BypassEmulate6ch,%REG_DWORD%,1

HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,BypassChkWinDVD,%REG_DWORD%,0

HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,WowxtOutputGain,%REG_DWORD%,80

HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,TsxtOutputGain,%REG_DWORD%,160

HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,PassiveMatrix,%REG_DWORD%,1

[strings]

ClasFilt.SvcDesc = "Toshiba Virtual Sound with SRS technologies"

ClasFilt.MediaDesc = "Toshiba Virtual Sound with SRS technologies"

SERVICE_KERNEL_DRIVER = 1

SERVICE_DEMAND_START = 3

SERVICE_ERROR_IGNORE = 0

REG_EXPAND_SZ = 0x00020000

REG_DWORD = 0x00010001

RegistryPath = "Tvs"

Bonjour,

Le problème n'a pu être reproduit à l'identique sur un Thosiba à notre disposition, c'est pourquoi il faudrait que ceux qui rencontrent ce problème me donnent le modèle exact du Toshiba installé ainsi que la version du système d'exploitation.

Merci.

Cordialement,

Yann

Bonjour

J'ai repéré les fichiers avant leur désinstallation de mon 2ème Toshiba.

program files\Toshiba\TVS\Tvstray.exe

description : Toshiba Virtual Sound Control Application

program files\Toshiba\TVS\Tvsprop.exe

le sous-répertoire et ses 8 fichiers ont disparu après la désinstallation

Il y avait notamment un fichier Tvs.inf dont voici le contenu à tout hasard

;*******************************************************************************

******************************

; This INF file supports to install the Toshiba Audio Filter Driver.

;

; Copyright © 2004, Toshiba Corporation

;

; SRS, WOW XT, TruSurround XT and (o) symbol are trademarks of SRS Labs, Inc.

; TruSurround, TruBass, SRS and FOCUS technologies are incorporated under license

; from SRS Labs, Inc."

;*******************************************************************************

******************************

[Version]

signature = "$Windows NT$"

[sourceDisksNames]

1 = %ClasFilt.MediaDesc%

[sourceDisksFiles]

Tvs.sys = 1

WOWXT_kern_i386.sys = 1

TSXT_kern_i386.sys = 1

[DestinationDirs]

DefaultDestDir = 12

[DefaultInstall.NT]

CopyFiles = @Tvs.sys, @WOWXT_kern_i386.sys, @TSXT_kern_i386.sys

AddReg = ClassFilter_AddReg

[ClassFilter_AddReg]

HKLM, System\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}, UpperFilters, 0x00010008, Tvs

[DefaultInstall.NT.Services]

AddService = Tvs, , clasfilt_Service_Inst, clasfilt_EventLog_Inst

[clasfilt_Service_Inst]

DisplayName = %ClasFilt.SvcDesc%

ServiceType = %SERVICE_KERNEL_DRIVER%

StartType = %SERVICE_DEMAND_START%

ErrorControl = %SERVICE_ERROR_IGNORE%

ServiceBinary = %12%\Tvs.sys

LoadOrderGroup = PNP Filter

[clasfilt_EventLog_Inst]

AddReg = clasfilt_EventLog_AddReg, clasfilt_Parameters_AddReg

[clasfilt_EventLog_AddReg]

HKR,,EventMessageFile, %REG_EXPAND_SZ%,"%%SystemRoot%%\System32\IoLogMsg.dll;%%SystemRoot%%\System32\drivers\Tvs.sys"

HKR,,TypesSupported, %REG_DWORD%, 7

[clasfilt_Parameters_AddReg]

HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,BypassEmulate6ch,%REG_DWORD%,1

HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,BypassChkWinDVD,%REG_DWORD%,0

HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,WowxtOutputGain,%REG_DWORD%,80

HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,TsxtOutputGain,%REG_DWORD%,160

HKLM,System\CurrentControlSet\Services\%RegistryPath%\Parameters,PassiveMatrix,%REG_DWORD%,1

[strings]

ClasFilt.SvcDesc = "Toshiba Virtual Sound with SRS technologies"

ClasFilt.MediaDesc = "Toshiba Virtual Sound with SRS technologies"

SERVICE_KERNEL_DRIVER = 1

SERVICE_DEMAND_START = 3

SERVICE_ERROR_IGNORE = 0

REG_EXPAND_SZ = 0x00020000

REG_DWORD = 0x00010001

RegistryPath = "Tvs"

Bonjour,

Dans mon cas :

Fabricant TOSHIBA

Modèle Satellite M60

Système d'exploitation Microsoft Windows XP Édition familiale

Version 5.1.2600 Service Pack 3 Nu 2600

Merci

Bonjour,

Le problème n'a pu être reproduit à l'identique sur un Thosiba à notre disposition, c'est pourquoi il faudrait que ceux qui rencontrent ce problème me donnent le modèle exact du Toshiba installé ainsi que la version du système d'exploitation.

Merci.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Il me semble qu'il y a plusieurs modèles de Toshiba Staellite M60 (il y a - et un chiffre derrière), pouvez-vous me préciser quel est le modèle exact s'il vous plaît ?

Merci.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Dans mon cas :

Fabricant TOSHIBA

Modèle Satellite M60

Système d'exploitation Microsoft Windows XP Édition familiale

Version 5.1.2600 Service Pack 3 Nu 2600

Merci

C'est le M60-154

Bonjour,

Il me semble qu'il y a plusieurs modèles de Toshiba Staellite M60 (il y a - et un chiffre derrière), pouvez-vous me préciser quel est le modèle exact s'il vous plaît ?

Merci.

Cordialement,

Yann

CJEAN180

Bien que vous ayez une file pour Bitdefender 2009 je me permet de poster ici car j'ai exatement ce problème de plantage TSrsTrayWnd suivi d'un arrêt très long ( environ 3 minutes) sur un Toshiba U200-162 sous XP SP3 avec le "Total Security 2009". Si je ne m'abuse le 2010 a la même architecture... et ceci pourrait expliquer cela... . Ce même bitdefender tourne sur un second Toshiba en Vista sans aucun problème. Merci de me tenir au courant de la solution

Bien que vous ayez une file pour Bitdefender 2009 je me permet de poster ici car j'ai exatement ce problème de plantage TSrsTrayWnd suivi d'un arrêt très long ( environ 3 minutes) sur un Toshiba U200-162 sous XP SP3 avec le "Total Security 2009". Si je ne m'abuse le 2010 a la même architecture... et ceci pourrait expliquer cela... . Ce même bitdefender tourne sur un second Toshiba en Vista sans aucun problème. Merci de me tenir au courant de la solution

Ce problème existait effectivement avec IS2009 et pas avec 2008

voici les caractéristiques des mes 2 toshiba

toshiba satellite A100-991

modèle PSAA9E-ONX03XFR

Système d'exploitation

Windows XP Media Center (build 2600) Service Pack 3

Navigateur web par défaut: Internet Explorer

Antivirus: BitDefender Antivirus 13.0.18

Pare-feu:BitDefender Pare-feu 13.0.18

Carte mère

SMBios version 2.31

Intel Corporation MPAD-MSAE Customer Reference Boards Not Applicable

Bios: Phoenix Technologies LTD 2.10 10/23/2006 taille: 1024Kb

Chipset Northbridge: Intel i945PM

Southbridge: Intel 82801GHM (ICH7-M/U)

Processeur Intel Mobile Core 2 Duo T5200 Merom Socket 479 mPGA (@65 nm) 1600 Mhz ( L1I: 2 x 32

Ko, L1D: 2 x 32 Ko, L2: 2048 Ko )

Mémoire Mémoire physique totale: 1024 Mo, Type: DDR2, @266.0MHz, 4.0-4-4-11--1T

DDR2 Samsung M4 70T2953CZ3-CD5 1024 Mo PC2-4300 (266 Mhz)

Carte Graphique nVidia Corporation G72M [Quadro NVS 110M/GeForce Go 7300] (256 Mo)

Périphériques IDE HTS541010G9SA00 MBZOC60R (SATA, 93.16 Go, tampon: 7 Mo)

Lecteurs CD/DVD PIONEER DVD-RW DVR-K16A1.63 (DVD+R/DL Recorder)

Disque dur HTS541010G9SA00

TOSHIBA SATELLITE M40X-112

modèle PSM4XE-02Q01UFR

Système d'exploitation

Windows XP Edition familliale (build 2600) Service Pack 3

Navigateur web par défaut: Internet Explorer

Antivirus: BitDefender Antivirus 13.0.18

Pare-feu:BitDefender Pare-feu 13.0.18

Carte mère

SMBios version 2.34

TOSHIBA EAL30 Null

Bios: TOSHIBA V1.60 06/09/2005 taille: 512Kb

Chipset

Northbridge: Intel i915GMS/i910GML

Southbridge: Intel 82801FBM (ICH6-M)

Processeur

Intel Pentium M 730 Dothan Socket 479 mPGA (@90 nm) 1600 Mhz ( L1I: 32 Ko, L1D: 32 Ko, L2: 2048 Ko )

Mémoire

Mémoire physique totale: 512 Mo, Type: DDR, @166.3MHz, 2.5-3-3-7--1T

DDR Samsung M4 70L6524BT0-CB3 512 Mo PC2700 (166 Mhz)

Carte Graphique

Intel Corporation Mobile 915GM/GMS/910GML Express Graphics Controller (128 Mo)

Périphériques IDE

TOSHIBA MK8026GAX PA000U (ATA, 74.53 Go)

Lecteurs CD/DVD

MATSHITADVD-RAM UJ-831S 1.90 (DVD-RAM Recorder)

Disque dur

TOSHIBA MK8026GAX

Nagrom59

Moi Toshiba satellite A100 avec window xp

Nagrom59

Moi Toshiba satellite A100 avec window xp

Plus exactement PSAA8E-1MG048FR Satellite A100 (PSAA8)

Merci

Bonjour,

Ok merci pour toutes ces précisions, je communique les modèles auprès des équipes de test.

Cordialement,

Yann

Ce problème existait effectivement avec IS2009 et pas avec 2008

voici les caractéristiques des mes 2 toshiba

toshiba satellite A100-991

modèle PSAA9E-ONX03XFR

Système d'exploitation

Windows XP Media Center (build 2600) Service Pack 3

Navigateur web par défaut: Internet Explorer

Antivirus: BitDefender Antivirus 13.0.18

Pare-feu:BitDefender Pare-feu 13.0.18

Carte mère

SMBios version 2.31

Intel Corporation MPAD-MSAE Customer Reference Boards Not Applicable

Bios: Phoenix Technologies LTD 2.10 10/23/2006 taille: 1024Kb

Chipset Northbridge: Intel i945PM

Southbridge: Intel 82801GHM (ICH7-M/U)

Processeur Intel Mobile Core 2 Duo T5200 Merom Socket 479 mPGA (@65 nm) 1600 Mhz ( L1I: 2 x 32

Ko, L1D: 2 x 32 Ko, L2: 2048 Ko )

Mémoire Mémoire physique totale: 1024 Mo, Type: DDR2, @266.0MHz, 4.0-4-4-11--1T

DDR2 Samsung M4 70T2953CZ3-CD5 1024 Mo PC2-4300 (266 Mhz)

Carte Graphique nVidia Corporation G72M [Quadro NVS 110M/GeForce Go 7300] (256 Mo)

Périphériques IDE HTS541010G9SA00 MBZOC60R (SATA, 93.16 Go, tampon: 7 Mo)

Lecteurs CD/DVD PIONEER DVD-RW DVR-K16A1.63 (DVD+R/DL Recorder)

Disque dur HTS541010G9SA00

TOSHIBA SATELLITE M40X-112

modèle PSM4XE-02Q01UFR

Système d'exploitation

Windows XP Edition familliale (build 2600) Service Pack 3

Navigateur web par défaut: Internet Explorer

Antivirus: BitDefender Antivirus 13.0.18

Pare-feu:BitDefender Pare-feu 13.0.18

Carte mère

SMBios version 2.34

TOSHIBA EAL30 Null

Bios: TOSHIBA V1.60 06/09/2005 taille: 512Kb

Chipset

Northbridge: Intel i915GMS/i910GML

Southbridge: Intel 82801FBM (ICH6-M)

Processeur

Intel Pentium M 730 Dothan Socket 479 mPGA (@90 nm) 1600 Mhz ( L1I: 32 Ko, L1D: 32 Ko, L2: 2048 Ko )

Mémoire

Mémoire physique totale: 512 Mo, Type: DDR, @166.3MHz, 2.5-3-3-7--1T

DDR Samsung M4 70L6524BT0-CB3 512 Mo PC2700 (166 Mhz)

Carte Graphique

Intel Corporation Mobile 915GM/GMS/910GML Express Graphics Controller (128 Mo)

Périphériques IDE

TOSHIBA MK8026GAX PA000U (ATA, 74.53 Go)

Lecteurs CD/DVD

MATSHITADVD-RAM UJ-831S 1.90 (DVD-RAM Recorder)

Disque dur

TOSHIBA MK8026GAX

Bonjour,

Pouvez-vous aussi m'indiquer la version de TSrsTrayWnd qui est installée sur votre système ?

Merci.

Cordialement,

Yann

Ce problème existait effectivement avec IS2009 et pas avec 2008

voici les caractéristiques des mes 2 toshiba

toshiba satellite A100-991

modèle PSAA9E-ONX03XFR

Système d'exploitation

Windows XP Media Center (build 2600) Service Pack 3

Navigateur web par défaut: Internet Explorer

Antivirus: BitDefender Antivirus 13.0.18

Pare-feu:BitDefender Pare-feu 13.0.18

Carte mère

SMBios version 2.31

Intel Corporation MPAD-MSAE Customer Reference Boards Not Applicable

Bios: Phoenix Technologies LTD 2.10 10/23/2006 taille: 1024Kb

Chipset Northbridge: Intel i945PM

Southbridge: Intel 82801GHM (ICH7-M/U)

Processeur Intel Mobile Core 2 Duo T5200 Merom Socket 479 mPGA (@65 nm) 1600 Mhz ( L1I: 2 x 32

Ko, L1D: 2 x 32 Ko, L2: 2048 Ko )

Mémoire Mémoire physique totale: 1024 Mo, Type: DDR2, @266.0MHz, 4.0-4-4-11--1T

DDR2 Samsung M4 70T2953CZ3-CD5 1024 Mo PC2-4300 (266 Mhz)

Carte Graphique nVidia Corporation G72M [Quadro NVS 110M/GeForce Go 7300] (256 Mo)

Périphériques IDE HTS541010G9SA00 MBZOC60R (SATA, 93.16 Go, tampon: 7 Mo)

Lecteurs CD/DVD PIONEER DVD-RW DVR-K16A1.63 (DVD+R/DL Recorder)

Disque dur HTS541010G9SA00

TOSHIBA SATELLITE M40X-112

modèle PSM4XE-02Q01UFR

Système d'exploitation

Windows XP Edition familliale (build 2600) Service Pack 3

Navigateur web par défaut: Internet Explorer

Antivirus: BitDefender Antivirus 13.0.18

Pare-feu:BitDefender Pare-feu 13.0.18

Carte mère

SMBios version 2.34

TOSHIBA EAL30 Null

Bios: TOSHIBA V1.60 06/09/2005 taille: 512Kb

Chipset

Northbridge: Intel i915GMS/i910GML

Southbridge: Intel 82801FBM (ICH6-M)

Processeur

Intel Pentium M 730 Dothan Socket 479 mPGA (@90 nm) 1600 Mhz ( L1I: 32 Ko, L1D: 32 Ko, L2: 2048 Ko )

Mémoire

Mémoire physique totale: 512 Mo, Type: DDR, @166.3MHz, 2.5-3-3-7--1T

DDR Samsung M4 70L6524BT0-CB3 512 Mo PC2700 (166 Mhz)

Carte Graphique

Intel Corporation Mobile 915GM/GMS/910GML Express Graphics Controller (128 Mo)

Périphériques IDE

TOSHIBA MK8026GAX PA000U (ATA, 74.53 Go)

Lecteurs CD/DVD

MATSHITADVD-RAM UJ-831S 1.90 (DVD-RAM Recorder)

Disque dur

TOSHIBA MK8026GAX

Bonjour,

Question bête mais comment fait on pour connaître la version de TSrsTrayWnd ?

J'ai fait une recherche de ce fichier sur mon portable et il n'a rien trouvé.

Merci

Bonjour,

Pouvez-vous aussi m'indiquer la version de TSrsTrayWnd qui est installée sur votre système ?

Merci.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Il faut chercher le programme TSrsTrayWnd.exe sur votre disque et quand vous l'avez trouvé, vous cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce fichier et vous sélectionnez 'Propriétés'. Une fois dans les propriétés, rendez-vous sur l'onglet Version.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Question bête mais comment fait on pour connaître la version de TSrsTrayWnd ?

J'ai fait une recherche de ce fichier sur mon portable et il n'a rien trouvé.

Merci

Ben oui mais la recherche de fichier ne trouve pas TSrsTrayWnd.exe

Bonjour,

Il faut chercher le programme TSrsTrayWnd.exe sur votre disque et quand vous l'avez trouvé, vous cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce fichier et vous sélectionnez 'Propriétés'. Une fois dans les propriétés, rendez-vous sur l'onglet Version.

Cordialement,

Yann

http://www.clubic.com/telecharger-fiche145...s-explorer.html

Bonjour,

Il ne s'agit sans doute pas du nom original du programme ou de la dll qui correspond à ce nom d'application.

Téléchargez et exécutez le programme Process Explorer depuis le site de Clubic :

Une fois Process Explorer exécuté, recherchez l'occurence TSrsTrayWnd (allez dans le menu 'Find').

Dites-moi ce que vous trouvez comme résultat (si besoin joignes une copie d'écran).

Cordialement,

Yann

Ben oui mais la recherche de fichier ne trouve pas TSrsTrayWnd.exe

Et bien cela ne donne rien.

Bienvenu dans la 4ème dimension

Bonjour,

Il ne s'agit sans doute pas du nom original du programme ou de la dll qui correspond à ce nom d'application.

Téléchargez et exécutez le programme Process Explorer depuis le site de Clubic :

http://www.clubic.com/telecharger-fiche145...s-explorer.html

Une fois Process Explorer exécuté, recherchez l'occurence TsrsTray (allez dans le menu 'Find').

Dites-moi ce que vous trouvez comme résultat (si besoin joignes une copie d'écran).

Cordialement,

Yann

Ben oui mais la recherche de fichier ne trouve pas TSrsTrayWnd.exe

Bonjour

chez moi l'exe se nomme TvsTray.exe version 1.0.0.2 du 12/11/2004

a priori même chose que Tsrs

(SRS, WOW XT, TruSurround XT and (o) symbol are trademarks of SRS Labs, Inc.

; TruSurround, TruBass, SRS and FOCUS technologies are incorporated under license

; from SRS Labs, Inc)

Bonjour,

Après vérifications, il faut je pense effectivement vérifier la version de TvsTray.exe, c'est le programme lié à cette erreur impliuqant TsrTraywnd.

Merci.

Cordialement,

Yann

Bonjour

chez moi l'exe se nomme TvsTray.exe version 1.0.0.2 du 12/11/2004

a priori même chose que Tsrs

(SRS, WOW XT, TruSurround XT and (o) symbol are trademarks of SRS Labs, Inc.

; TruSurround, TruBass, SRS and FOCUS technologies are incorporated under license

; from SRS Labs, Inc)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinte...s/bb963902.aspx

Dans ce cas chez moi TvsTray.exe est en version 1.0.0.4 du 05/04/2005

Merci

Bonjour,

Après vérifications, il faut je pense effectivement vérifier la version de TvsTray.exe, c'est le programme lié à cette erreur impliuqant TsrTraywnd.

Merci.

Cordialement,

Yann

john_cage

Hi there,

Trsrstraywnd is, as others said, a Toshiba service that is used for sound virtualisation. As most of Toshiba utilities/tools it is recognize by a lot of antivirus software as a virus. I do not think the version of the program is involved. It does happen with all Toshiba pc and mostly laptops using the tools. I will check for the best solution and let u know as it seem that bitdefender does not really have a professional answer. (sorry, that is the truth only.)

What i like the most is that it does not let you shut u pc down when many virus do exactly the opposite ;-)

King Regards

John

john_cage

Dear all,

Here is (some) fixing for this problem.

1- Download the autoruns.exe from microsoft site:

2- run it :rolleyes:

3- locate the tvs entry in the tab "Everything"

4- Desactivate it :rolleyes:

5- Reboot

The problem is gone

:huh:

Anyway this is a solution not THE solution. I think that some shared dll are involved. Also Bitdefender programs are showed in the task bar setup with a Sound max icon.

Kind Regards,

John