Gros Probléme !

2

Réponses

  • C'est là merde totale là !!!


    J'ai retéléchargé BitDefender pour le réinstallé (vu qu'il s'est automutilé).


    Et bien, je n'arrive même plus à l'installer. Il manque des dll dans windows :(


    O.

  • Vous voulez que je me déplace chez vous ?


    On dirai que je suis le seul chanceux ^^

  • En tous cas pour moi j'ai vraiment plus de problème maintenant je vais voir après un reboot mais la maj à réparer le bug. Ouf !

  • ben je n'aie pas uninstall_patch.exe ni dans program files ( bien simple bitdefender y est meme pas du tout la mais bien dans programme tout cours et pas de uninstall donc impossible de faire ........... en mode sans échec aie fait une restauration systéme et niet ça ne veut pas fonctionner ça me marque échec


    j'aie remis plein de truc du dossier en quarantaine mais il en reste encore plein . ke doit on faire avec ce ki reste dedans ............


    Bien sur j'aie redemarrer mon pc ... je comprend pas ke ma restauration systéme meme en mode sans échec ne veut pas aller


    ke faut il faire ..............


    merci de votre réponse

  • Salut fr-darkrod,


    J'ai accès en mode sans echecs, par contre je ne trouve pas C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2010\ uninstall_patch.exe


    Si je desinstale tout bit defender et que je redémarre, ça marche ou ça risque d'aggraver le problème ?

  • La mise à jour 7.30848 est sortie , je pense que le problème est réglé !


    Bon courage.


    resalut, moi aussi j'ai pu utiliser mon DVD de windows 7 pour restaurer le système à une date antérieure.


    Du coup : miracle : il a pu redémarrer. Maintenant que Bitdefender s'est remis à jour, il reste encore le problème des fichiers en quarantaine dans bitdefender : est-ce que ces fichiers sont réellement en quarantains ? est-ce qu'ils ont été restaurés suite à la mise à jour ? Bref : que dois-je faire avec tous ces fichiers qui restent encore en quarantaine ?


    Merci d'avance !

  • On dirais que les fichiers mis en quarantaine non pas été vraiment supprimer du disque, on dirais une liste ou il y a juste les nom mais pas les fichier car pour moi sur tout les fichier il son encore sur mes disques O_o

  • Je ne suis pas professionnel mais c'est quand même facile de gueuler "OUAIS C'EST DE LA MERDE" , sa arrive à personne de se tromper ?


    Sokaris tu es donc irréprochable ? Ok ... je voudrai bien voir ça ...


    Le problème est survenue vers 18h30 j'ai résolu et contourné le problème à 19h ... Alors comme professionnel sois-disant ... Il y a mieux non ?


    La prochaine fois Sokaris , arrête de faire ton feignant et met la main à la patte ...


    J'en ai marre moi aussi des professionnels qui bossent pas à chercher des solutions et attendent que ça leur tombe tout cuit dans le bec ...


    Premièrement je n'ai pas gueulé et je n'ai pas dit que le produit était de la merde, j'ai dis que ça commence à merder grave.


    Irréprochable j'essaye de l'être dans mon travail et je sais reconnaitre mes erreurs.


    Le problème que tu cites chez moi n'as pas eut lieu à 18h30 mais dès que je suis rentré du Taf vers 17H.


    Après quand tu dis qu'il y en a marre "des professionnels qui bossent pas à chercher des solutions et attendent que ça leur tombe tout cuit dans le bec", jusqu'à preuve du contraire je pense que ce n'est pas moi qui est programmé ce logiciel mais je l'ai "payé". Effectivement ta solution que tu donnes n'est pas mauvaise, chose que j'avais faite au paravent mais le hic, il n'y a plus d'antivirus fonctionnel sur mes PC.


    De plus si tu veux tu me files ton téléphone que je transmette à mes client Lundi pour essayer de palier aux problèmes qu'engendre ces mise à jour un peux hasardeuse en ce moment de bitdefender, il ne faut pas oublié que la plupart des utilisateur d'ordinateur n'ont pas tes connaissances. Car je sens que ça va être du genre, voila je vous ai acheté un ordinateur et là j'ai mon antivirus qui me dit que je suis infecté, et là je peux plus redemander mon pc, je fais quoi....

  • La mise à jour 7.30848 est sortie , je pense que le problème est réglé !


    Bon courage.


    Effectivement la mise à jour semble avoir palier au problème

  • Premièrement je n'ai pas gueulé et je n'ai pas dit que le produit était de la merde, j'ai dis que ça commence à merder grave.


    Irréprochable j'essaye de l'être dans mon travail et je sais reconnaitre mes erreurs.


    Le problème que tu cites chez moi n'as pas eut lieu à 18h30 mais dès que je suis rentré du Taf vers 17H.


    Après quand tu dis qu'il y en a marre "des professionnels qui bossent pas à chercher des solutions et attendent que ça leur tombe tout cuit dans le bec", jusqu'à preuve du contraire je pense que ce n'est pas moi qui est programmé ce logiciel mais je l'ai "payé". Effectivement ta solution que tu donnes n'est pas mauvaise, chose que j'avais faite au paravent mais le hic, il n'y a plus d'antivirus fonctionnel sur mes PC.


    De plus si tu veux tu me files ton téléphone que je transmette à mes client Lundi pour essayer de palier aux problèmes qu'engendre ces mise à jour un peux hasardeuse en ce moment de bitdefender, il ne faut pas oublié que la plupart des utilisateur d'ordinateur n'ont pas tes connaissances. Car je sens que ça va être du genre, voila je vous ai acheté un ordinateur et là j'ai mon antivirus qui me dit que je suis infecté, et là je peux plus redemander mon pc, je fais quoi....


    Quand je fois que c'est pas facile de protéger un ordinateur ... De toute façon c'est simple un anti-virus c'est une arme à double tranchant , il protège tellement qu'il bloque soit les virus , soit le système ... Tu t'y connais en programmation et sécurité , alors va les aider ...


    Les erreurs sa arrivent , faut les accepter ... Et puis ce que j'ai fais , c'est pas grand chose , ouvrir quelque fichiers , connaître 2-3 mots d'anglais et c'est fait ... Ca m'a pris à peine 1/2 heure , faut pas charrier non plus :)

  • ricouz
    Modifié (mars 2010)

    ça y est la nouvelle mise à jour est disponible


    voir sur le fil anglais http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...8759&st=180


    Et effectivement je n'ai plus de mise en quarantaine intempestive.


    A+

  • Bonsoir,


    j'ai pas mal de fichiers systèmes et programmes que BD m'a mis en quarantaine. J'arrive à en restaurer certains, mais d'autre il me dit "le fichier existe déjà, voulez vous le remplacer". Est-ce que je valide ?


    Merci.

  • ricouz
    Modifié (mars 2010)
    Bonsoir,


    j'ai pas mal de fichiers systèmes et programmes que BD m'a mis en quarantaine. J'arrive à en restaurer certains, mais d'autre il me dit "le fichier existe déjà, voulez vous le remplacer". Est-ce que je valide ?


    Merci.


    Comme je l'ai déjà dit plus haut, si le fichier existe déjà c'est qu'il a été mis en quarantaine alors qu'il était en cours d'utilisation, c'est pour cela que bd n'a pu effectuer un déplacement mais une copie et heureusement d'ailleurs car je pense que les dégats auraient été encore plus conséquents.


    Pour te répondre, non tu n'as pas besoin de le restaurer, tu verras d'ailleurs que si tu essayes de le restaurer bd n'y arrivera pas justement parce qu'il est en cours d'utilisation.


    A+

  • Ceux qui ne peuvent plus lancer bd peuvent tenter une mise à jour manuelle http://www.bitdefender.com/site/view/Deskt...ts-Updates.html


    A+

  • Comme je l'ai déjà dit plus haut, si le fichier existe déjà c'est qu'il a été mis en quarantaine alors qu'il était en cours d'utilisation, c'est pour cela que bd n'a pu effectuer un déplacement mais une copie et heureusement d'ailleurs car je pense que les dégats auraient été encore plus conséquents.


    Pour te répondre, non tu n'as pas besoin de le restaurer, tu verras d'ailleurs que si tu essayes de le restaurer bd n'y arrivera pas justement parce qu'il est en cours d'utilisation.


    A+


    Ok merci pour ta réponse.


    Donc les fichiers dll qui ont été copié, je les laisse dans la quarantaine ? Sa posera pas de soucis ?

  • Ok merci pour ta réponse.


    Donc les fichiers dll qui ont été copié, je les laisse dans la quarantaine ? Sa posera pas de soucis ?


    Absolument, moi je suis entrain de les vérifier une par une pour voir si je n'en n'ai pas oublié qui pouvait être restaurées.


    A+

  • Dakuta
    Modifié (mars 2010)

    J'ai perdu 4 heures de mon temps aujourd'hui à tout réinstaller les programmes mis en quarantaine. Et effet, ce patch a foutu une telle merde que même bitdefender était en quarantaine et impossible de faire une mise à jour ou quoi que ce soit....


    Ma solution a été de ré-installe Bitdefender mais la réinstall a supprimé l'ensemble des fichiers mis en quarantaine, c'est à dire les logiciels que j'utilisais pendant que je bossais. Il a donc fallu tout télécharger et installer... à mon grand bonheur, le "système n'a pas été touché, juste les softs...


    J'espère que Bitdefender s'excusera pour cette erreur. Il n'est pas normal de sortir un patch sans que ce dernier soit testé, et au vu du nombre de personnes touchées, je pense qu'il n'a pas été vraiment vérifié avant d'être mit dans le pipe. Quand on paye 100€ pour un anti-virus soit disant de "qualité", ce genre de situation ne doit jamais arriver.

  • Bonsoir à tout le monde,


    Ce soir, j'ai eu une belle frayeur mon antivirus Bitdefender 2010, des milliers de fichiers dll avec un Trojan fakealert5, je me demandais ce qui se passait, alors je suis allé sur un moteur de recherche connu pour voir les différentes solutions à ce problème et la surprise des millions de personnes sont affectés par une erreur lors de la mise à jour de Bitdefender 2010.


    J'ai arrèté de suite le mode protection en temps réels et puis j'ai essayer de restaurer mes fichiers mis en quarantaine, mais voilà certains fichiers ne se sont pas restaurer "répertoire pas trouvé etc....." très embêtant :-(.


    Alors j'ai voulu faire une restauration avec mon système d'exploitation mais là aussi pas de chance :-(


    Des programmes ne fonctionnaient plus normalement :-(


    Alors je me suis mis à sauver des fichiers sur un support extérieur en cas ou je devrais tout reformater :-(


    Suis à cela je me décide à éteindre l'ordi et le relancer directement.


    Là Windows 7 64 bits à restauré les fichiers dll et il fonctionne correctement mais mon flight simulator X ne fonctionne plus :-(.


    Je n'ai pas encore tous tester :-(, je vous tiens au courant.


    Bonne chance à tous.


    Je voudrais juste dire que jusqu'à présent j'ai été très content d'avoir Bitdefender et que je l'ai même conseillé à des amis "à mon avis il pense à moi maintenant :-(".


    Mais j'ai confiance, une erreur peut toujours arriver.


    En espérant que les responsables de Bitdefender 2010 fasse un petit geste commercial pour tous ce temps perdu :-(


  • <img class=" /> Bon ça y'est ça remarche......


    heureusement que j'avais arrêté l'hémorragie attend.....


    après restauration minutieuse des fichier en quarantaine...je n'avais que firefox de bousillé (impossible de restaurer une de ses dll) en le réinstallant pardessus, il s'est réparer


    j'avais aussi excel qui avait des vapeurs, mais au troisième lancements il a retrouvé ces billes, même chose pour incredimail


    mais, quand même, ce genre de bévue est inadmissible !!!, y'a t'il un pilote dans l'avion ? un tel bug n'est pas pardonnable car c'est la moindre des chose que de tester une mise à jours sur les configuration standard et les logiciels courant avant de lâcher la "mise à jour psychopathe" dans la nature !!!!

  • Il est vrai qu'il aurait pu le tester avant sur le système interne !!!!! je me demande comment ils vont faire pour s'excuser ?????

  • J'espère que Bitdefender s'excusera pour cette erreur.
    Des excuses ne me suffiront pas, c'est impardonnable.


    C'est la première fois que je me chope un virus et ce virus s'appelle bit defender, la solution virale qui aura contaminé le plus de PC a travers le monde.

  • je m'en mords les doigts mais bon : ma solution a été de ré-installer Bitdefender, ce qui a supprimé l'ensemble des fichiers mis en quarantaine... tous les exe mais aussi des dll. ne fonctionnent plus et le système Windows 7 est corrompu ..


    est-ce que quelqu'un sait si les fichiers effacés de la quarantaine pourraient encore quelque part sur le DD ??


    comme je n'ai pas d'image disque, je vois rien d'autre que réinstallation complète.. d'autres idées ??

  • Voilà j'ai restauré les fichiers et ça semble marcher...


    Par contre certains programmes ne semblent plus fonctionner. J'en prend un au hasard : Malwarebytes' Anti-Malware. Quand je veux l'ouvrir il me met ce message :


    captureoe.jpg


    Je l'ai désinstallé puis réinstallé, mais toujours ce même message -_-

  • Sur Twitter:


    ALERT: We are 100% aware of and VERY sorry about the bug in the most recent update affecting some of your OS - Patch in approx 1-2 hours


    We will alert you when the fix is available and where you can find it - please contact us via twitter or bitsy@bitdefender.com with Q's


    Je me demande s'il va avoir des américain qui vont pratiquer leur sport nationale sur Bitdefender... (la poursuite judiciaire...).

  • idem, après un restore en safe mode (choix du menu restore au reboot) et tout semble en ordre... Jusqu'à présent de moins...


    Jamais eu autant les chocottes moi!


    O.

  • bonsoir,


    Idem, même problème...d'un seul coup Bitdefender sur mon pc sous Windows 7 s'est mis à détecter ce satané truc et mettre tous mes fichiers en quarantaine.


    Après reboot, impossible d'ouvrir Windows. Il me demandait un mot de passe...


    bref, j'ai décidé au bout d'1/2 heure de galère de restauré à un point antérieur....et là, visiblement s'est revenu dans l'ordre.


    Maintenant Bitdefender est à la dernière version (7.30848), par contre, le centre de sécurité W7 m'indique comme ce matin, que je dois mettre à jour bitdefender Antispyware...?!?!...


    J'hésite à le faire, car il me semble que tout à commencé quand j'ai cliqué sur la mise à jour...

  • stoic13
    Modifié (mars 2010)

    Comme beaucoup, des milliers de fichiers (exe et dll) en quarantaine, un reboot de Win7 et la catastrophe : Win7 très ralenti, bitdefender qui ne démarre plus et qui refuse de se réinstaller.


    Tentative de restauration des fichiers en quarantaine à partir d'un démarrage en mode sans échec mais impossible d'exploiter directement les bibliothèques de bitdefender qui ne sont pas reconnues par Win7.


    Alors que j'étais prêt à recharger Win7 à partir d'une sauvegarde et donc à y passer beaucoup d'heures, Win7 me propose au troisième boot de réparer le système. Et là, bonheur, tout fonctionne à nouveau après quelques minutes de réparation, cette réparation de Win7 a rechargé tous les fichiers placés en quarantaine ce qui me semble pour le moins surprenant.


    Moralité : merci à Microsoft d'avoir développé une fonction de réparation très opérationnelle ce qui n'était pas le cas de XP ou de Vista ! :D


    Pas merci du tout à bitdefender <img class=" /> qui n'a même pas daigné mentionner ce problème sur sa page d'accueil, qui a oublié d'indiquer de surtout ne pas rebooter et qui se satisafait de "réparer" son erreur sans indiquer la procédure de restauration de Win7 qui lui sauve les meubles.


  • Comme beaucoup, des milliers de fichiers (exe et dll) en quarantaine, un reboot de Win7 et la catastrophe : Win7 très ralenti, bitdefender qui ne démarre plus et qui refuse de se réinstaller.


    Tentative de restauration des fichiers en quarantaine à partir d'un démarrage en mode sans échec mais impossible d'exploiter directement les bibliothèques de bitdefender qui ne sont pas reconnues par Win7.


    Alors que j'étais prêt à recharger Win7 à partir d'une sauvegarde et donc à y passer beaucoup d'heures, Win7 me propose au troisième boot de réparer le système. Et là, bonheur, tout fonctionne à nouveau après quelques minutes de réparation, cette réparation de Win7 a rechargé tous les fichiers placés en quarantaine ce qui me semble pour le moins surprenant.


    Moralité : merci à Microsoft d'avoir développé une fonction de réparation très opérationnelle ce qui n'était pas le cas de XP ou de Vista ! :D


    Pas merci du tout à bitdefender <img class=" /> qui n'a même pas daigné mentionner ce problème sur sa page d'accueil, qui a oublié d'indiquer de surtout ne pas rebooter et qui se satisafait de "réparer" son erreur sans indiquer la procédure de restauration de Win7 qui lui sauve les meubles.


    C'est clair qu'ils auraient du mettre un message sur la page d'accueil...1er endroit ou je suis allé voir quand l'antivirus s'est emballé....ensuite, suis allé sur Google...il n'y avait encore rien à ce sujet (18h00)....

  • Je confirme que depuis que j'ai windows 7, s'est un vrai régal il m'a remis mon système d'exploitation en ordre en très peu de temps.


    Félicitation a Microsoft Windows 7, depuis que je l'ai j'en suis vraiment très content, pour une fois ils sont fait de l'excellent travail.


    Le système est fluide et tourne parfaitement.


    Par contre Bitdefender m'a corrompu mes fichiers jeu :-( pfffffffff quel temps perdu pour remettre tout en ordre !!!!!!!!!!!!!! pfffffffffffffff

  • Petitlouis
    Modifié (mars 2010)


    Alors que j'étais prêt à recharger Win7 à partir d'une sauvegarde et donc à y passer beaucoup d'heures, Win7 me propose au troisième boot de réparer le système. Et là, bonheur, tout fonctionne à nouveau après quelques minutes de réparation, cette réparation de Win7 a rechargé tous les fichiers placés en quarantaine ce qui me semble pour le moins surprenant.


    Moralité : merci à Microsoft d'avoir développé une fonction de réparation très opérationnelle ce qui n'était pas le cas de XP ou de Vista ! :D


    Mon vista 64 m'a fait la même chose... win7 n'est apparemment pas le seul à pouvoir le faire


    Je suis en train de supprimer mes fichiers en quarantaine après une vérification un à un... La nuit s'annonce longue et le dimanche très court !


    Toujours pas de nouvelles de BD pour le dérangement (à part sur twitter) ?? C'est que je l'ai aussi conseillé à bien des amis... J'espère qu'ils ont des versions 32 bits lol


    Le dimanche s'annonce aussi téléphonique pour le coup <img class=" />


    Mes jeux ont aussi subi des dégâts. Heureusement que je les avais installés sur un disque à part, j'ai pu repérer les fichiers grâce à la première lettre. Mais bon, ca risque de revenir assez onéreux s'il faut un disque pour chaque type d'application.

  • Une HONTE !!!!


    Bitdefender vous êtes des NULS !!!! Une journée perdue à réinstaller un système complet (win 7)


    Bravo !!! Et ce n'est même pas la première fois que votre VIRUS PAYANT s'attaque à des fichiers sains, mais là, c'est le bouquet !!!! Encore merci à vous pour votre incompétence !!!

  • Une solution si la restauration ne veut pas fonctionner sous seven 64 (ce qui a été mon cas) :


    1: vous désinstallez totalement bit defender


    2: vous rebootez


    3: vous restaurez et là cela fonctionne


    4: vous installez avast en attendant quelque jours que tout retourne à la normale.


    5: pendant ce temps là, vous préparez un mail demandant à bit defender de prolonger gratuitement votre abonnement d'un an à titre d'indemnisation.

  • jokingdude
    Modifié (mars 2010)

    j'ai aussi eu le probleme des fichiers corrompus et abimes...


    Mon google avait l'icone de World of Warcraft, donc j'ai fait un legere restauration j'ai du supprimer mon jeu et refaire d'autres installations


    j'ai 5 ordis chez moi ( 4avec Bitdefender et 1 avec Kapersky) 2 de BD ont crashé et ne marchent plus du tout, un est à moitié mort, un est sauvé et celui avec Kapersky est toujours aussi neuf... Il m'en reste donc 2....


    JOIE ET BONHEUR !


    Remboursement ? Je m'en vais chez Kapersky si aucune réponse ne parvient...PS : meme si on me donnait 1 mois ou plus gratuitement, je m'en irai

  • Je sais pas comment vous faîtes ... Je m'en suis toujours sorti et Dieu sait combien j'ai eu d'écran bleu de la mort ...

  • Ah la blague :D


    C'est pu mon Windows qui plante , c'est BitDefender -_- , il analyse pu les fichiers locaux ... Et bah dis donc , sympa cette dernière mise à jour :o

  • D2N
    D2N
    Modifié (mars 2010)

    Si je fait une restauration système via Seven, mon BD va garder la dernière mise a jour (la bonne), ça ne va pas se remettre à bugger ?


    Parce que là, ça va j'ai réussi a refaire fonctionner, mais j'ai un programme qui ne veut pas se lancer à cause d'une DLL.

  • Bonsoir,


    Ceci est un message du Centre de Recherche de BitDefender en France:


    Sur les SEVEN 64 bits, la restoration systeme semble corriger un nombre important de machines impactées.


    Une fois effectuée, vous pouvez faire une mise à jour des bases, car le problème à été corrigé vers 18h00 heure francaise.


    En attendant le 1er FIX qui devrait nous arriver d'ici 2 ou 3 heures, vous pouvez essayer la restoration systeme.


    NE FORMATEZ PAS VOTRE MACHINE.


    NE REINSTALLEZ AUCUN SOFT.


    Un patch arrive.


    A suivre sur la page : http://www.bitdefender.com/site/KnowledgeBase/consumer/#638

  • Bonjour,


    Je pensais que tout était réparer sur mon ordi mais pas du tout :-(


    Voir les images attachées.


    Que faire reformater et remettre tout en place ou alors attendre une solution de Bitdefender 2010 ??????????????????????


    Help me


    Franchement je râle !!!!!!!! quel temps perdu ...!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    post-32453-1269156936_thumb.jpg

    post-32453-1269156979_thumb.jpg

    post-32453-1269156996_thumb.jpg

  • Que faire :-( !!!


    Voir images jointes !!!!


    post-32453-1269157570_thumb.jpg

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  • Fist
    Modifié (mars 2010)
    Que faire :-( !!!


    Voir images jointes !!!!


    Cela signifie que tes fichiers sont en quarantaines ( une copie).. verifie si il sont bien dans les repertoires de ton OS..


    c a cause de ça que tu ne peux pas les restaurer.. ils sont en utilisation ..


    Perso j ai verifier pour chaque fichier si ils etaient bien present pour pouvoir effacer le fichier(la copie) mis en quarantaine

  • Merci pour votre intervention mais voici ce que cela donne ils s'y sont mes avec 0 octets.


    post-32453-1269158325_thumb.jpg

  • bonjour à tous,


    Comme tous le monde effectivement je suis en train de restaurer les fichiers un par un après avoir fais une restauration système . Mais avez vous eu le soucis d'avoir un reboot permanent en mode sans échec?


    J'attends avec impatience une solution de la part de bitdefender afin d'éviter de remettre en place mais 2500 fichiers ^^ ainsi qu'un geste commercial en conséquence des dégâts occasionné par le service .


    En attendant patience et calme sont les bienvenues. Je souhaite à tous un bon dimanche et un bon printemps .

  • Découvert hier soir sur mon seven 64b... Reboot pour tenter une restauration, redémarrage de windows fastidieux au bout de 15 minutes... Avant d'avoir pu désactivé Bitdefender floppé de message Fake... Reboot pour tentative réparation, écrans bleux en boucle. obligé de reformater ! J'ai de la "chance" je dirais, mes donnés perso sont sur une autre partition (bon j'ai perdu mes favoris IE), mais l'ensemble de mon système sur C: et mes applis sur D: sont KO.


    Au dela du geste commercial (1 année gratuite minimun, voir 2) c'est la QoS et les recettes avant MeP qui sont à revoir. Surtout pour un outil de proctection du systmèe !

  • et kan ont ne peut pas faire une restauration systéme ke chaque fois ça vous dit erreur keske ont fait ..............


    le systéme est lent de chez lent


    aprés au moins 10 démarrage en boucle il as bien voulus se mettre d'aplom mais kan je le redemarre et il est lent a redémarrer .............


    il n'analyse plus, aucune activitée sur le réseau en temps réelle, rien ke les fichier et encore minime


    pour ouvir internet c'est a se demander si je doit pas pédaler a coter .................


    une soluce serait la bien venue, surtout pour des novices qui essaye de se dépatouiller sans devoir formater grrrrrrrrr


    a part ça ben bon dimanche kan meme


    tina

  • Fist
    Modifié (mars 2010)
    Merci pour votre intervention mais voici ce que cela donne ils s'y sont mes avec 0 octets.


    je vois uniquement le newdev.dell avec 0 octets.. .. pour les autres ca ne devraient pas poser de probleme..


    pour celui ci ... perso je le renomerais en newdev.dll.old..


    je l effacerais de la liste de quarantaine dans BD ..


    puis je le renomerais newdev.dll et redemarrerais l ordi .. on sait jamais meme si c une copie vaut mieux etre prudent


    ATTENTION a ne pas effacer ce fichier dans ton repertoire Windows/ system 32


    normalement ce fichier newdev.dll est une extension de l'application portant le meme nom mais comme je vois qu 'elle a ete modifie le 20 c a d le jour de l 'epic fail... je ferais la manip indiqué audessus.. toujours a vos risques et peril... tripoter Windows c plutot risqué qu autre chose..

  • je vois uniquement le newdev.dell avec 0 octets.. .. pour les autres ca ne devraient pas poser de probleme..


    pour celui ci ... perso je le renomerais en newdev.dll.old..


    je l effacerais de la liste de quarantaine dans BD ..


    puis je le renomerais newdev.dll et redemarrerais l ordi .. on sait jamais meme si c une copie vaut mieux etre prudent


    ATTENTION a ne pas effacer ce fichier dans ton repertoire Windows/ system 32


    normalement ce fichier newdev.dll est une extension de l'application portant le meme nom mais comme je vois qu 'elle a ete modifie le 20 c a d le jour de l 'epic fail... je ferais la manip indiqué audessus.. toujours a vos risques et peril... tripoter Windows c plutot risqué qu autre chose..


    Encore un tout grand merci pour votre aide (entre internaute quelle solidarité !!!!!!!!!!)


    Je vais me tenir à carreau et attendre que les concepteurs de BitDefender nous trouvent une solution !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


    Bien à vous

  • Fist
    Modifié (mars 2010)

    Solution en français


    enfin presque... mais une marche a suivre relativement simple

  • Pour ma part, j'avais rebooter le PC et donc windows 7 x64 plantait sur plein d'action suite à l'absence de 10aines de dll et exe mis en quarantaine... Bitdefender lui même ne démarrait plus. Donc pas moyen d'aller dans la zone de quanrantaine pur restaurer les fichiers.


    J'ai rebooté à nouveau et j'ai pressé F8 pour avoir le menu de démarrage. Là j'ai choisi "restore", puis une image d'avant hier. Ca a pris un peu de temps, mais ensuite le PC a booté convenablement et tous mes softs refonctionnaient, y compris BitDefender.


    Outlook a mis plus de temps avant de refonctionner. Il a du se réparer au premier démarrage: j'ai vu sa procédure d'installation se relancer et puis il s'est mis en mode "sans échec". Après son auto-réparation, je l'ai fermer et réouvert et tout était en ordre (j'ai 5 comptes imap ou pop3 configuré dedans).


    Et pour info, les fichiers supprimé par bitdefender avant la catastrophe sont toujours dans la zone de quarantaine. J'y vois même les exe comme notepad++ et pourtant il refonctionne. Ce qui veut dire que le restore windows 7 est vraiment aussi génial que certains le disent (voir posts précédent).


    Maintenant, je me demande si je dois nettoyer cette zone de quarantaine ou non ? Je ne voudrais pas que le fix que bitdefender va produire pour restaurer les fichiers effacés suite à ce FakeAlert ait la mauvaise idée de faire un restore alors que mon OS et mes softs refonctionnent déjà. On ne sait jamais ! Après tout, certains fichiers en quarantaine avait peut-être été mis à jour par Microsoft depuis l'image dont j'ai fait un restore... Ca pourrait être à nouveau le bordel si BitDefender en remettait certain en place (même si le risque est très très faible)..


    Moi, ce qui me ferait le plus plaisir de la part de BitDefender, ce n'est pas un geste commercial, mais c'est une explication honnête de comment ils ont pu mettre en production un update pareil sans avoir détecter le problème. NOUS, pro ou non de l'IT, on l'a vu dans la seconde qui a suivi... Et puis, quelle garantie on a qu'ils vont mettre en place un procédure adhoc pour que ça ne se reproduise plus. En fait, je suis vraiment super curieux de savoir comment c'est arrivé. Je suis convaincu que BitDefender n'est pas un boîte de "bleus". Qu'est qui a foiré dans leur process ?


    O.

  • qui peut me dire ou se trouve le dossier de quanrantaine de bd............. j'aie beau faire une recherche sur mon pc je vois rien du tout dans bd de ceci bitdefender/antivirus/quarantaine meme en affichant les dossier cacher


    Dans programme file bien simple pas de Bd, il se trouve dans programme tout cours...... et la pas de quarantaine ou aller le chercher ..........

    post-14545-1269164454_thumb.jpg