Gros Probléme !

C'est là merde totale là !!!

J'ai retéléchargé BitDefender pour le réinstallé (vu qu'il s'est automutilé).

Et bien, je n'arrive même plus à l'installer. Il manque des dll dans windows

O.

En tous cas pour moi j'ai vraiment plus de problème maintenant je vais voir après un reboot mais la maj à réparer le bug. Ouf !

Salut fr-darkrod,

J'ai accès en mode sans echecs, par contre je ne trouve pas C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2010\ uninstall_patch.exe

Si je desinstale tout bit defender et que je redémarre, ça marche ou ça risque d'aggraver le problème ?

On dirais que les fichiers mis en quarantaine non pas été vraiment supprimer du disque, on dirais une liste ou il y a juste les nom mais pas les fichier car pour moi sur tout les fichier il son encore sur mes disques O_o

La mise à jour 7.30848 est sortie , je pense que le problème est réglé !

Bon courage.

Effectivement la mise à jour semble avoir palier au problème

ça y est la nouvelle mise à jour est disponible

voir sur le fil anglais http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...8759&st=180

Et effectivement je n'ai plus de mise en quarantaine intempestive.

A+

Bonsoir,

j'ai pas mal de fichiers systèmes et programmes que BD m'a mis en quarantaine. J'arrive à en restaurer certains, mais d'autre il me dit "le fichier existe déjà, voulez vous le remplacer". Est-ce que je valide ?

Merci.

Comme je l'ai déjà dit plus haut, si le fichier existe déjà c'est qu'il a été mis en quarantaine alors qu'il était en cours d'utilisation, c'est pour cela que bd n'a pu effectuer un déplacement mais une copie et heureusement d'ailleurs car je pense que les dégats auraient été encore plus conséquents.

Pour te répondre, non tu n'as pas besoin de le restaurer, tu verras d'ailleurs que si tu essayes de le restaurer bd n'y arrivera pas justement parce qu'il est en cours d'utilisation.

A+

Comme je l'ai déjà dit plus haut, si le fichier existe déjà c'est qu'il a été mis en quarantaine alors qu'il était en cours d'utilisation, c'est pour cela que bd n'a pu effectuer un déplacement mais une copie et heureusement d'ailleurs car je pense que les dégats auraient été encore plus conséquents.

Pour te répondre, non tu n'as pas besoin de le restaurer, tu verras d'ailleurs que si tu essayes de le restaurer bd n'y arrivera pas justement parce qu'il est en cours d'utilisation.

A+

Ok merci pour ta réponse.

Donc les fichiers dll qui ont été copié, je les laisse dans la quarantaine ? Sa posera pas de soucis ?

J'ai perdu 4 heures de mon temps aujourd'hui à tout réinstaller les programmes mis en quarantaine. Et effet, ce patch a foutu une telle merde que même bitdefender était en quarantaine et impossible de faire une mise à jour ou quoi que ce soit....

Ma solution a été de ré-installe Bitdefender mais la réinstall a supprimé l'ensemble des fichiers mis en quarantaine, c'est à dire les logiciels que j'utilisais pendant que je bossais. Il a donc fallu tout télécharger et installer... à mon grand bonheur, le "système n'a pas été touché, juste les softs...

J'espère que Bitdefender s'excusera pour cette erreur. Il n'est pas normal de sortir un patch sans que ce dernier soit testé, et au vu du nombre de personnes touchées, je pense qu'il n'a pas été vraiment vérifié avant d'être mit dans le pipe. Quand on paye 100€ pour un anti-virus soit disant de "qualité", ce genre de situation ne doit jamais arriver.

" /> Bon ça y'est ça remarche......

heureusement que j'avais arrêté l'hémorragie attend.....

après restauration minutieuse des fichier en quarantaine...je n'avais que firefox de bousillé (impossible de restaurer une de ses dll) en le réinstallant pardessus, il s'est réparer

j'avais aussi excel qui avait des vapeurs, mais au troisième lancements il a retrouvé ces billes, même chose pour incredimail

mais, quand même, ce genre de bévue est inadmissible !!!, y'a t'il un pilote dans l'avion ? un tel bug n'est pas pardonnable car c'est la moindre des chose que de tester une mise à jours sur les configuration standard et les logiciels courant avant de lâcher la "mise à jour psychopathe" dans la nature !!!!

J'espère que Bitdefender s'excusera pour cette erreur.

C'est la première fois que je me chope un virus et ce virus s'appelle bit defender, la solution virale qui aura contaminé le plus de PC a travers le monde.

Voilà j'ai restauré les fichiers et ça semble marcher...

Par contre certains programmes ne semblent plus fonctionner. J'en prend un au hasard : Malwarebytes' Anti-Malware. Quand je veux l'ouvrir il me met ce message :

Je l'ai désinstallé puis réinstallé, mais toujours ce même message

http://www.pcinpact.com/actu/news/55975-bi...lert5-virus.htm

bonsoir,

Idem, même problème...d'un seul coup Bitdefender sur mon pc sous Windows 7 s'est mis à détecter ce satané truc et mettre tous mes fichiers en quarantaine.

Après reboot, impossible d'ouvrir Windows. Il me demandait un mot de passe...

bref, j'ai décidé au bout d'1/2 heure de galère de restauré à un point antérieur....et là, visiblement s'est revenu dans l'ordre.

Maintenant Bitdefender est à la dernière version (7.30848), par contre, le centre de sécurité W7 m'indique comme ce matin, que je dois mettre à jour bitdefender Antispyware...?!?!...

J'hésite à le faire, car il me semble que tout à commencé quand j'ai cliqué sur la mise à jour...

Comme beaucoup, des milliers de fichiers (exe et dll) en quarantaine, un reboot de Win7 et la catastrophe : Win7 très ralenti, bitdefender qui ne démarre plus et qui refuse de se réinstaller.

Tentative de restauration des fichiers en quarantaine à partir d'un démarrage en mode sans échec mais impossible d'exploiter directement les bibliothèques de bitdefender qui ne sont pas reconnues par Win7.

Alors que j'étais prêt à recharger Win7 à partir d'une sauvegarde et donc à y passer beaucoup d'heures, Win7 me propose au troisième boot de réparer le système. Et là, bonheur, tout fonctionne à nouveau après quelques minutes de réparation, cette réparation de Win7 a rechargé tous les fichiers placés en quarantaine ce qui me semble pour le moins surprenant.

Moralité : merci à Microsoft d'avoir développé une fonction de réparation très opérationnelle ce qui n'était pas le cas de XP ou de Vista !

Pas merci du tout à bitdefender " /> qui n'a même pas daigné mentionner ce problème sur sa page d'accueil, qui a oublié d'indiquer de surtout ne pas rebooter et qui se satisafait de "réparer" son erreur sans indiquer la procédure de restauration de Win7 qui lui sauve les meubles.

C'est clair qu'ils auraient du mettre un message sur la page d'accueil...1er endroit ou je suis allé voir quand l'antivirus s'est emballé....ensuite, suis allé sur Google...il n'y avait encore rien à ce sujet (18h00)....

Alors que j'étais prêt à recharger Win7 à partir d'une sauvegarde et donc à y passer beaucoup d'heures, Win7 me propose au troisième boot de réparer le système. Et là, bonheur, tout fonctionne à nouveau après quelques minutes de réparation, cette réparation de Win7 a rechargé tous les fichiers placés en quarantaine ce qui me semble pour le moins surprenant.

Moralité : merci à Microsoft d'avoir développé une fonction de réparation très opérationnelle ce qui n'était pas le cas de XP ou de Vista !

Mon vista 64 m'a fait la même chose... win7 n'est apparemment pas le seul à pouvoir le faire

Je suis en train de supprimer mes fichiers en quarantaine après une vérification un à un... La nuit s'annonce longue et le dimanche très court !

Toujours pas de nouvelles de BD pour le dérangement (à part sur twitter) ?? C'est que je l'ai aussi conseillé à bien des amis... J'espère qu'ils ont des versions 32 bits lol

Le dimanche s'annonce aussi téléphonique pour le coup " />

Mes jeux ont aussi subi des dégâts. Heureusement que je les avais installés sur un disque à part, j'ai pu repérer les fichiers grâce à la première lettre. Mais bon, ca risque de revenir assez onéreux s'il faut un disque pour chaque type d'application.

Une solution si la restauration ne veut pas fonctionner sous seven 64 (ce qui a été mon cas) :

1: vous désinstallez totalement bit defender

2: vous rebootez

3: vous restaurez et là cela fonctionne

4: vous installez avast en attendant quelque jours que tout retourne à la normale.

5: pendant ce temps là, vous préparez un mail demandant à bit defender de prolonger gratuitement votre abonnement d'un an à titre d'indemnisation.

Si je fait une restauration système via Seven, mon BD va garder la dernière mise a jour (la bonne), ça ne va pas se remettre à bugger ?

Parce que là, ça va j'ai réussi a refaire fonctionner, mais j'ai un programme qui ne veut pas se lancer à cause d'une DLL.

Bonjour,

Je pensais que tout était réparer sur mon ordi mais pas du tout :-(

Voir les images attachées.

Que faire reformater et remettre tout en place ou alors attendre une solution de Bitdefender 2010 ??????????????????????

Help me

Franchement je râle !!!!!!!! quel temps perdu ...!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Que faire :-( !!!

Voir images jointes !!!!

Cela signifie que tes fichiers sont en quarantaines ( une copie).. verifie si il sont bien dans les repertoires de ton OS..

c a cause de ça que tu ne peux pas les restaurer.. ils sont en utilisation ..

Perso j ai verifier pour chaque fichier si ils etaient bien present pour pouvoir effacer le fichier(la copie) mis en quarantaine

bonjour à tous,

Comme tous le monde effectivement je suis en train de restaurer les fichiers un par un après avoir fais une restauration système . Mais avez vous eu le soucis d'avoir un reboot permanent en mode sans échec?

J'attends avec impatience une solution de la part de bitdefender afin d'éviter de remettre en place mais 2500 fichiers ^^ ainsi qu'un geste commercial en conséquence des dégâts occasionné par le service .

En attendant patience et calme sont les bienvenues. Je souhaite à tous un bon dimanche et un bon printemps .

et kan ont ne peut pas faire une restauration systéme ke chaque fois ça vous dit erreur keske ont fait ..............

le systéme est lent de chez lent

aprés au moins 10 démarrage en boucle il as bien voulus se mettre d'aplom mais kan je le redemarre et il est lent a redémarrer .............

il n'analyse plus, aucune activitée sur le réseau en temps réelle, rien ke les fichier et encore minime

pour ouvir internet c'est a se demander si je doit pas pédaler a coter .................

une soluce serait la bien venue, surtout pour des novices qui essaye de se dépatouiller sans devoir formater grrrrrrrrr

a part ça ben bon dimanche kan meme

tina

je vois uniquement le newdev.dell avec 0 octets.. .. pour les autres ca ne devraient pas poser de probleme..

pour celui ci ... perso je le renomerais en newdev.dll.old..

je l effacerais de la liste de quarantaine dans BD ..

puis je le renomerais newdev.dll et redemarrerais l ordi .. on sait jamais meme si c une copie vaut mieux etre prudent

ATTENTION a ne pas effacer ce fichier dans ton repertoire Windows/ system 32

normalement ce fichier newdev.dll est une extension de l'application portant le meme nom mais comme je vois qu 'elle a ete modifie le 20 c a d le jour de l 'epic fail... je ferais la manip indiqué audessus.. toujours a vos risques et peril... tripoter Windows c plutot risqué qu autre chose..

Encore un tout grand merci pour votre aide (entre internaute quelle solidarité !!!!!!!!!!)

Je vais me tenir à carreau et attendre que les concepteurs de BitDefender nous trouvent une solution !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bien à vous

Pour ma part, j'avais rebooter le PC et donc windows 7 x64 plantait sur plein d'action suite à l'absence de 10aines de dll et exe mis en quarantaine... Bitdefender lui même ne démarrait plus. Donc pas moyen d'aller dans la zone de quanrantaine pur restaurer les fichiers.

J'ai rebooté à nouveau et j'ai pressé F8 pour avoir le menu de démarrage. Là j'ai choisi "restore", puis une image d'avant hier. Ca a pris un peu de temps, mais ensuite le PC a booté convenablement et tous mes softs refonctionnaient, y compris BitDefender.

Outlook a mis plus de temps avant de refonctionner. Il a du se réparer au premier démarrage: j'ai vu sa procédure d'installation se relancer et puis il s'est mis en mode "sans échec". Après son auto-réparation, je l'ai fermer et réouvert et tout était en ordre (j'ai 5 comptes imap ou pop3 configuré dedans).

Et pour info, les fichiers supprimé par bitdefender avant la catastrophe sont toujours dans la zone de quarantaine. J'y vois même les exe comme notepad++ et pourtant il refonctionne. Ce qui veut dire que le restore windows 7 est vraiment aussi génial que certains le disent (voir posts précédent).

Maintenant, je me demande si je dois nettoyer cette zone de quarantaine ou non ? Je ne voudrais pas que le fix que bitdefender va produire pour restaurer les fichiers effacés suite à ce FakeAlert ait la mauvaise idée de faire un restore alors que mon OS et mes softs refonctionnent déjà. On ne sait jamais ! Après tout, certains fichiers en quarantaine avait peut-être été mis à jour par Microsoft depuis l'image dont j'ai fait un restore... Ca pourrait être à nouveau le bordel si BitDefender en remettait certain en place (même si le risque est très très faible)..

Moi, ce qui me ferait le plus plaisir de la part de BitDefender, ce n'est pas un geste commercial, mais c'est une explication honnête de comment ils ont pu mettre en production un update pareil sans avoir détecter le problème. NOUS, pro ou non de l'IT, on l'a vu dans la seconde qui a suivi... Et puis, quelle garantie on a qu'ils vont mettre en place un procédure adhoc pour que ça ne se reproduise plus. En fait, je suis vraiment super curieux de savoir comment c'est arrivé. Je suis convaincu que BitDefender n'est pas un boîte de "bleus". Qu'est qui a foiré dans leur process ?

O.