Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

Ce Pc A Fait Une Analyse Il Y A ...

Options
jerome_net
jerome_net
dans Produits bitdefender 2010

Bonjour


J'installe régulièrement bitdefender à mes clients, et ceux depuis la version v10


Avec la version 2010 j'ai souvent des réclamations de mes clients concernant bitdefender qui demande à faire une analyse du système car elle n'a pas été faite depuis xx jours


Aujourd'hui j'etais chez un client qui a deux PC en windows 7 64 bits, et les deux bitdefender demandait de lancer une analyse


Le message est toujours : le PC a fait une analyse antivirus il y a xx jours ... et il faut le corriger


Le problème c'est que si on lance cet analyse, bitdefender est content mais çà ne dure pas, il va à nouveau redemander une analyse dans quelque temps


C'est un problème récurrent que j'ai remarqué sur un bon nombre d'installation de bitdefender 2010


Sinon l'antivirus est bien à jour, le reste fonctionne correctement, donc comment éviter d'avoir bitdefender en etat d'erreur pour çà? hormis désactiver les alertes pour l'etat antivirus bien sur


Merci d'avance

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour,


    La seule possibilité de ne plus reçevoir cette alerte (à part l'ignorer) est de désactiver la surveillance de l'état de l'antivirus depuis l'onglet Général (Console en mode Expert) en cliquant sur 'Paramètres de contrôle'. Il faut noter que désactiver cette surveillance de l'état de l'antivirus revient également à ne plus reçevoir des alertes sur les états de la protection en temps réel.


    Il faut donc vraiment que ça ennuie l'utilisateur pour désactier ce contrôle. Toutefois le centre de sécurité de Windows surveille aussi l'état de l'antivirus (protection en temps réel et mises à jour).


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour


    J'installe régulièrement bitdefender à mes clients, et ceux depuis la version v10


    Avec la version 2010 j'ai souvent des réclamations de mes clients concernant bitdefender qui demande à faire une analyse du système car elle n'a pas été faite depuis xx jours


    Aujourd'hui j'etais chez un client qui a deux PC en windows 7 64 bits, et les deux bitdefender demandait de lancer une analyse


    Le message est toujours : le PC a fait une analyse antivirus il y a xx jours ... et il faut le corriger


    Le problème c'est que si on lance cet analyse, bitdefender est content mais çà ne dure pas, il va à nouveau redemander une analyse dans quelque temps


    C'est un problème récurrent que j'ai remarqué sur un bon nombre d'installation de bitdefender 2010


    Sinon l'antivirus est bien à jour, le reste fonctionne correctement, donc comment éviter d'avoir bitdefender en etat d'erreur pour çà? hormis désactiver les alertes pour l'etat antivirus bien sur


    Merci d'avance

  • jerome_net
    jerome_net
    Options

    Bonjour


    Effectivement je connaissais cette astuce que je voulais éviter, car les autres alertes, type antivirus desactivé, ne sont alors plus affichées


    Il reste le controle du centre de sécurité c'est vrai, mais bon je ne lui fais pas confiance à 100%


    Faute de mieux, je vais faire comme çà


    Est ce un bug de l'antivirus , de réclamer aléatoirement et sans raisons apparentes des analyses?


    Bonjour,


    La seule possibilité de ne plus reçevoir cette alerte (à part l'ignorer) est de désactiver la surveillance de l'état de l'antivirus depuis l'onglet Général (Console en mode Expert) en cliquant sur 'Paramètres de contrôle'. Il faut noter que désactiver cette surveillance de l'état de l'antivirus revient également à ne plus reçevoir des alertes sur les états de la protection en temps réel.


    Il faut donc vraiment que ça ennuie l'utilisateur pour désactier ce contrôle. Toutefois le centre de sécurité de Windows surveille aussi l'état de l'antivirus (protection en temps réel et mises à jour).


    Cordialement,


    Yann

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour,


    Non il ne s'agit pas d'un bug. BitDefender vérifie qu'une analyse approfondie a été lancée toutes les 6-7 jours et si ça n'est pas le cas, alerte l'utilisateur.


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour


    Effectivement je connaissais cette astuce que je voulais éviter, car les autres alertes, type antivirus desactivé, ne sont alors plus affichées


    Il reste le controle du centre de sécurité c'est vrai, mais bon je ne lui fais pas confiance à 100%


    Faute de mieux, je vais faire comme çà


    Est ce un bug de l'antivirus , de réclamer aléatoirement et sans raisons apparentes des analyses?

Leaders

Catégories

Defenders of the month