Kaiwen

Je suis informaticien et j'interviens exclusivement à domicile chez les particuliers et PME. Depuis Bitdefender 2019, je n'ai encore jamais vu aucun poste (que ce soit un poste d'intégrateur, PC portable, assemblage, etc.) que je manipule sous Windows 10, avec Bitdefender 2019 et Thunderbird fonctionner correctement. Règle…

Et sinon, ça sera corrigé quand ? Je confirme que ça le fait chez tout le monde, j'ai plein de clients qui ont le problème. C'est la cata Bitdef cette année entre ça et les pbs de certifcats systématiques.

Bitdefender a demandé un redémarrage du PC pour appliquer une mise à jour ce matin. Depuis, le problème recommence. Voilà. C'est à vous de jouer. De mon côté, je n'irai pas plus loin car je n'accepte pas de vous ouvrir le contenu de mon PC via un rapport log. A bon entendeur. A bientôt en attendant un correctif.

Pour l'instant RAS, même après mise à jour du programme. Je vous tiens au courant si ça venait à déconner de nouveau dans le we.

En ayant renommé le fichier, la barre d'avancement fonctionne normalement sous Thunderbird. Le bug vient donc de cette dll, vous avez trouvé l'anomalie. Je vais tester en redémarrant l'ordi et en laissant les mises à jour.

Même souci ici. Depuis la mise à jour en v2019, impossible d'envoyer des PJ volumineuses. J'ai testé de mon côté plusieurs extensions, ça ne change rien. Les réglages de Gmail pour ma part sont ceux de base. J'ai même réinstallé Thunderbird, remis mes boîtes mails, ça ne change rien. Port 465 sur smtp.gmail.com OAuth2…

Vous dites quelques lignes plus haut qu'il ne faut pas installer d'autre système que Bitdefender et que la liste des logiciels incompatibles va être mise à jour. Donc, je comprends que Malwarebytes n'est plus officiellement (ou presque) compatible avec Bitdefender mais vous souhaitez avoir un log complet du plantage... A…

Autre carte mère Gigabyte Z77 : On peut constater qu'un BSOD n'est pas précis pour un sou. Même bug, même constat, si je vire Mbam ou Bitdefender, plus de souci. Pourtant, c'est le WiFi qui serait en cause. Analysé pourtant avec la version Pro de WhoCrashed qui logiquement recherche mieux les traces de plantage... On Thu…

Avec WhoCrashed Pro qui est capable d'analyser plus en profondeur les traces de bug du kernel sur GA-Z87X-D3H : On Sun 10/04/2016 15:54:38 GMT your computer crashed crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\041016-12500-01.dmp uptime: 08:31:57 This was probably caused by the following module: mwac.sys (mwac+0x61B8) Bugcheck…

Non, je me suis mal exprimé à propos du fichier host. Pour les dump, j'ai déjà dit, c'est jamais Mbam ou Bitdefender sur mes postes qui plantent mais ndis.sys, tpcip.sys ou netio.sys. Un BSOD ne veut pas toujours dire grand-chose, il faut aussi analyser le problème avec jugeote et en l'occurrence, dès que je supprime Mbam,…

Honnêtement, si vous me dites que Malwarebytes Premium n'est pas compatible avec Bitdefender, je veux bien. Dans ce cas, plus de discussion possible. Mais à quand la mise à jour de votre logiciel pour le supprimer ? Pour l'instant, je suis en train de faire les tests croisés sur le forum de Mbam. J'ai tenté pas mal de…

Je peux comprendre vos points de vue. Toutefois, ne mélangeons pas les torchons et les serviettes. Entre l'antimalware de Bitdefender et Malwarebytes, il y a deux poids, deux mesures. Cela faisait longtemps que les deux logiciels étaient parfaitement compatibles et complémentaires. D'ailleurs, remarquez que Bitdefender…

Bon, le rapport ne s'ouvre pas, malgré la copie des dlls en mode sans échec, ça note toujours la même erreur, sûrement un problème de compatibilité avec W10. J'ai décompressé l'appli et j'ai lancé le sysdump. C'est tout ce que je peux obtenir dans un fichier compressé après l'exécution de la commande. En avez-vous besoin ?…

Ok, je suis chez la cliente ce matin, je teste. Concernant les applications, c'est logique qu'elles soient installées puisqu'il fallait que je livre le PC et qu'il est impossible de livrer un ordi sans rien dessus. Je ne vais pas non plus m'amuser à le réinstaller car je l'ai fait 3 fois à cause du souci et que ça me…

bonjour kaiwen, a tu verifier a chaque fois ceçi: http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59628 est ce que bitdefender etais present sur le pc avant l'installation de la version 2016? les pc sont installer d'origine avec windows10 ou est ce que tu a migrer vers windows 10? comment a etais installer bitdefender…

Merci d'avoir fait le nécessaire, Yann. Problème résolu. Cordialement, Kaiwen. Bonjour Kaiwen, Je fais le nécessaire pour que la licence soit transformée en abonnement 2016 et je contacterai le client pour lui communiquer sa nouvelle clé.

Bonjour Kaiwen, Ok j'attends la clé de licence à vie ainsi que l'adresse email du compte Bitdefender Central du client. A propos il y a toujours un support par téléphone, pour particuliers et pour les revendeurs. De : Kaiwen [mailto:] Envoyé : vendredi 2 octobre 2015 19:54 À : XXXXXXXXX Objet : Fwd: [Ticket#:…

J'espère qu'ils vont faire le nécessaire car c'est quand même noté et mis en avant noir sur blanc sur la boîte du logiciel. Ecoutez, je vois avec mon client et je reviens vers vous pour savoir s'il souhaite avoir une possibilité d'activation en 2016 rapidement ou s'il préfère attendre que le souci de migration soit…

Bonjour, On m'informe que depuis les dernières mises à jour de Bitdefender, le problème d'écran bleu ne devrait plus se poser. Pour ceux qui ont rencontré ce problème, essayez de mettre à jour Bitdefender manuellement avant l'écran bleu ne survienne. Sinon procédez à une réinstallation propre en suivant les manipulations…

Ce qui est sûr c'est que la KB en question avec laquelle le logiciel bug est une màj qui est passée le 06/05/2014. Microsoft a déployé une quinzaine de correctifs dans son patch tuesday. Bitdefender compte faire quoi pour les gens qui vont perdre x jours de licence ? Personnellement, je l'ai désinstallé depuis plusieurs…

Reste que la solution ne viendra sûrement pas de Microsoft, mais bien de l'équipe de développement de Bitdefender. Je ne pense pas que ce soit trop le problème de la firme de Redmond de savoir qu'un seul logiciel antivirus du marché ne supporte pas telle ou telle KB. C'est bien à vos développeurs de trouver le souci et de…

Je confirme, j'ai exactement le même problème avec un PC acheté très récemment et une amie, idem. J'ai pourtant tout à jour et quasiment rien au démarrage. J'ai même fini par faire une réinstallation fraîche de Windows 8.1 avec une ISO incluant l'Update 1. Dès que j'installe BitDefender, j'ai des BSOD qui surviennent,…