Madjine

Bonjour Désolé pour mon silence ces derniers jours. Le problème semble réglé. Il aura fallut faire la mise à jour des cartes graphique et la désinstallation de la mise à jour KB2670838. Merci Yann

Bonjour Yann J'ai donc effectué une mise à jour des 2 cartes graphique du Pc portable HP. Effectivement, le pc à reçu la mise à jour KB2670838. Que dois-je faire avec cette mise à jour ? La désinstaller ? Je n'ai pas encore essayé de réinstaller Bit defender.

Bonjour Chkdsk effectué = ok rien à signaler Système: Windows 7 edition familiale premium (SP 1) i3- 2330M Radeon HD 6470M 4GO ram

Bonjour je ne connais pas très bien l'anglais donc je préfère mettre une image plus explicite. Le Système est à jour ainsi que les pilotes divers.

Bonjour, oui j'ai bien fais exactement cette manipulation mais j'ai pas vu d'indiqué le nombre de jours restant après avoir reçu la confirmation de ma clé activé. Actuellement dans "mes abonnements" y a juste écrit Total Security Multi-Device => abonnement: actif => appareils:2 Ce que je trouve bizarre, c'est dans mon…

Bonjour, Je me permet de revenir vers vous car je viens d'installer la version 2017 (Internet Security) mais dans BD Central ont me dit que je suis en version d'essai de 30 jours avec Total Security Multi-Device. Je n'y comprend rien. J'ai activé ma nouvelle licence pour 1 an pourtant. Pouvez-vous m'expliquer le problème ?…

Un dernière question, j'aurai juste à rentrer la nouvelle clé de licence quand j'aurai acheté le 2017 et pas besoin de refaire une installation si je migre avant si j'ai bien compris.

Bonjour, Il me reste actuellement 37 jours de licence. Si je migre avant, je serais quand même obligé d'acheter un licence après ? (internet Security 2017)

Bonjour D'accord, j'ai compris le problème. Ai-je le droit de me connecter à son compte sur "central" et d'activer le code pour mon PC ?

Bonjour Pourtant le produit est valable pour 3 PC donc je comprend pas comment faire.

La mise à jour a été faite et 4 jours m'ont été re-crédité. Merci à toute votre équipe Cordialement

D'accord Yann. Merci pour votre réactivité. A très bientôt ou à jamais (signe de bon fonctionnement ) Cordialement

Si vous le souhaitez je peux supprimer les anciennes clés expirées de votre compte. Avec plaisir. Il n'y a donc pas de possibilité que je puisse récupérer mes 730 jours à partir d'hier, moment où j'ai enfin réussi à avoir une protection ? Cordialement

Bonjour Yann Merci d'avance de passer par là. J'ai donc acheté ma boite dans le commerce le 19/02. Installé et activé la clé le 20/02 ou 21/02, je ne suis plus sûre de la date. En revanche, je suis sûre de ne pas l'avoir activer après le 22 inclus. Ma licence version 2012 c'etait arrêté le 28/02, d'où mon message privé et…

Non, je n'ai nullement réinstallé windows. Si tu m'affirme ue j'ai utilisé qu'une clé, ok sa me convient. J'attendai que mon problème soit résolu avant d'utliser mes deux autre clés disponible.

Comme précisé plus haut j'ai déjà utilisé la procèdure en cas de problème d'installation. A tout hazard j'ai recommencé un fois de plus a tout supprimé proprement ma version 2014 et l'ancienne version 2012. Et contre toute attente au bout de la 3ème tentative, il semblerai que cela fonctionne. Avec bien évidemment des…