Patrick-06

Bonjour Patrick-06, Il est dommage que vous ayez installé un autre antiviru, alors que nous sommes en plein diagnostic ! Mes collègues suggèrent de tenter une autre réinstallation, une réinstallation propre du fait que vous ayez migrer vers Windows 8 en conservant les applications installées sur Windows 7, ce qui je vous…

Bonjour Patrick-06, Il est dommage que vous ayez installé un autre antiviru, alors que nous sommes en plein diagnostic ! Mes collègues suggèrent de tenter une autre réinstallation, une réinstallation propre du fait que vous ayez migrer vers Windows 8 en conservant les applications installées sur Windows 7, ce qui je vous…

Bonjour tout le monde, Comme ce n'est plus possible de travailler sur mon PC dans ces conditions, j'ai installé un logiciel concurrent en version d'essais 30 jours. Naturellement j'ai complètement désinstallé BDIS 2013... Je suis très satisfait de ce nouveau produit... Ce qui me fait encore hésiter c'est qu'il me reste 2…

Bonjour Patrick-06, J'ai bien reçu les fichiers. Est-ce normal que le rapport-bitdefender.zip que vous m'avez envoyé ait été généré sur votre système sans Bitdefender installé ? Cordialement, Yann je ne comprend pas bien votre question.....j'ai desinstalle avira et réactivé l'antivirus de BDIS... Patrick

Bonjour Yann, Voila c'est fait , j'ai envoyé les liens des rapports dans votre messagerie Cordialement Patrick

Bonjour Patrick-06, Honnêtement, je pense que vos problèmes viennent de là, Bitdefender ne faisant qu'amplifier les conséquences des problèmes latents. Il est généralement déconseillé de faire ce type d'installations, car les migrations des données des programmes vers le nouveau système, entraînent souvent des…

Bonjour Patrick-06, Oui. Cependant j'aimerais savoir d'abord comment vous avez installé Windows 8 ! En migration depuis Windows 7 ? Avez-vous choisi de conserver programmes et documents à l'installation ? Cordialement, Yann J'ai fait migration depuis Windows 7 en conservant les fichiers et programmes. Je vous transmet les…

Bonjour Patrick-06, Vous avez Windows 8, c'est pour ça que vous ne voyez pas la rubrique "non plug and play". Les rapports que vous avez envoyé montrent que Bitdefender n'est effectivement plus présent. Je vois que de nombreuses applications sont régulièrement défaillantes (Word, Internet Explorer, Explorer, etc...). Je…

Bonjour Yann, Voici les fichiers demandés pour analyse. NB dans gestionnaire de périphériques, je n'ai pas la rubrique "non plug and play" Merci pour votre aide Patrick http://dl.free.fr/vZOuFmO47 http://dl.free.fr/hmgn83Pp9 http://dl.free.fr/r7vpivmWp

Bonjour à tous, Moi aussi je rencontre le même problème depuis une dizaine de jours...explorateur instable, très lent.... J'ai désactivé l'antivirus de BDIS et gardé le reste actif....et tout est rentré dans l'ordre... Du coup j'ai installé un antivirus gratuit en attendant que ce problème trouve une solution Patrick

bonsoir patrick-06, regarde si barre d'outils est bien cocher. bonne soiree. ah...elle est finalement apparue sans que je fasse rien...il fallait etre patient.... Merci fedor Patrick

bonsoir patrick-06, regarde dans mybitdefender si ton compte est bien active. sinon essaye une reparation de bd. bonne soiree. Bonjour fedor, Merci pour ta réponse. le compte est bien activé, j'ai fait une réparation mais cela ne change rien... Patrick

Peux tu preciser ce qu'est ffdshow? Merci Bonjour, C'est un programme de codecs Patrick

Bonjour tout le monde, Hourra !!! le problème est résolu ! Sous Windows 8 j'ai désinstallé un à un mes programmes.....et je me suis ainsi apperçu que en désintallant "ffdshow" tout est rentré dans l'ordre..... Oufff !!! que de boulot pour en arriver là..... Patrick

Bonsoir, J'ai suivi ton conseil.... Mais lorsque je lance bitdefender-is-2013 , j'ai le message Windows suivant : Les attributs étendus (EA) sont incohérents..... Je suis désespéré... Patrick

Yann, Finalement j'ai demaré sur le dvd...mais quand on choisi de garder fichiers et programmes , l'instalateur Windows 8 demande de retirer le dvd , de redémarer l'ordinateur et d'installer à partir du bureau... Ce que j'ai fait en prenant soin de désactiver completement l'antivirus..... Le résultat est malheureusement…

Oui Yann, j'ai fait comme cela.... Je vais refaire en démarrant sur le dvd......je te tiens au courrant Patrick

Merci pour ta réponse Yann Oui j'ai tenté de faire cela mais quand je démarre les utilitaires j'obtiens une erreur "la memoire ne peut pas etre read" je précise que l'instalation de windows 8 a été très lente....il semble que bitdefender scanait le dvd en meme temps... Maintenant j'ai restauré mon systeme windos 7 et j'ai…

Bonjour Patrick-06, Comment avez-vous installé Windows 8 ? En installation personnalisée, donc en formatant le poste et l'ancienne version de Windows ? Ou en mise à jour de Windows 7 en conservant les anciens fichiers ? Bitdefender a-t-il été réinstallé sur Windows 8 ? Cordialement, Yann Bonjour Yann, J'ai installé…

Bonjour Patrick-06, Analyser ce qui se passe au niveau de connexions demande une certaine expertise ! Est-ce que Combofix a trouvé des infections ? Si oui indiquez moi le détail en m'envoyant le rapport créé par Combofix, combofix.txt Cordialement, Yann Merci Yann pour ton aide, Voici le rapport de combofix Patrick…

Bonjour Patrick-06, A priori vous ne me faites pas confiance quand je vous dis que aut1.bitdefender.com est un de nos serveurs ! Tous nos serveurs, comme ceux ne nombreuses sociétés, sont hébergés en externe. Donc il est normal que l'organisation qui héberge les serveurs ne soit pas Bitdefender ! Ce serveur est utilisé…

Redémarre, ils sont encore là?... non ils ne sont plus là...

Laisse tomber pour le site, c'est du Bitdefender, peut être un serveur de secours, surveille tes connexions et le fonctionnement du PC, et si des trucs bizarres apparaissent demande une analyse antivirus plus poussée, genre combo ou autre. Merci pour tes conseils Roby, J'ai installé CurrPorts Il y avait une flopée de…

Comme ça c'est plus clair, un signe d'infection probablement quant vsserv est tout le temps connecté, fais un scan complet. oui j'avais fait un scan complet sans résultats.... puis curieusement cette connexion a disparu ainsi que le problème de scroll barre lorsque j'ai débranché tous mes périphériques USB .....elle n'est…

Etrange oui, le mieux serait qu'il revienne vsserv... quant à l'ordre des choses, il est parfois inversé. Bonjour, Actuellement j'ai 8 connexions vsserv.exe et elles ont le statut "listening" sauf occasionellement ou elles passent en "established"...sans doute lors des recherches de mise à jour de bitdéfender. c'est le…

Bonjour, Toujours est - il que que pendant toute le durée de cette connexion au serveur "aut1.bitdefender.com" ma scroll barre etait folle avec aussi des sons de grognements intempestifs...., rendant l'utilisation de l'ordinateur problématique.... Depuis que cette connexion a disparu tout est rentré dans l'ordre.....…

Maintenant que mon système est rétabli cette connexion suspecte n'apparait plus jamais.... Je me permet donc de douter de votre analyse Patrick Du reste, pouvez vous m'expliquer précisément à quoi servait cette conexion à ce serveur et pourquoi elle échangeait des données 24h sur 24h ? Patrick

Bonjour Patrick-06, Qu'est-ce qui vous fait dire qu'il s'agissait d'un trojan ? Ce que vous avez remarqué avec tcpview, "vsserv.exe - PID 1652 - Protocol : TCP - remote adress : aut1.bitdefender.com", n'a rien d'anormal et le serveur distant est un serveur appartenant à Bitdefender. Cordialement, Yann Maintenant que mon…

Bonjour Patrick-06, Bitdefender est un antivirus connecté, donc oui c'est normal. Les analyses, la protection web, l'antiphishing, les mises à jour, etc...ont besoin de se connecter, et vsserv est le processus principal. Cordialement, Yann Bonjour Yann, Non la connexion que je décris n'est pas du tout normale... Finalement…

bonjour patrick-06, donne nous plus de detail sur ton pc: os,ram,.... avait tu ce probleme avant installation de bd? est ce la 1er installation de bd? si c'est le cas suit les 2 liens: http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37049 http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895 bonne soiree. Bonjour, et…