assniok

Pas beaucoup de réactions....

Par contre je viens de voir que sur la page "mes appareils" il est indiqué: protection non installée et si je clic sur le bouton installer rien ne se passe... Je ne sais pas si ça peut aider...

Bonsoir Bon il n'y a aucun changement.... Tout reste désespérément vide en indiquant "aucune activité" Help

Bonjour assniok, Oui désolé, j'ai confondu avec Mobile Security. Il vous faut complètement désinstaller le contrôle parental puis réinstaller Parental Advisor depuis Google Play. C'est fait Je vais voir d'ici quelques jours si ça marche mieux, de toute façon je rentre à l'hôpital demain et ne ressortirait que dans la…

OK je vais essayer 😉

Bonjour Comment puis je me déconnecter sur le mobile car lorsque je vais sur parental advisor je n'ai aucune option, à part visionner l'accord de licence ou voir les informations de l'application (version etc...) ?? L'option aller en ligne ne fonctionne pas, j'obtiens une page du navigateur ou il est indiqué…

OK merci

Sur le téléphone enfant, c'est Celui qui est installé par défaut, il se nomme navigateur, je n'ai rien installé d'autre, pas de chrome ou autre.... Moi pour aller sur central j'ai chrome, j'ai également opéra, mais pas testé avec...

C'est fait

Bonjour assniok, Essayez de désinstaller le contrôle parental depuis votre appareil Android. Puis retournez sur votre compte Bitdefender Central dpeuis votre Android, supprimez l'appareil qui lui correspond depuis 'Mes appareils'. Puis installez de nouveau le contrôle parental sur votre appareil, toujours depuis…

Bonsoir Possible d'avoir une explication à mon problème car sans avoir fait quoi que ce soit plus rien ne fonctionne.... Merci

Bonsoir Je reviens vers vous car j'ai un problème, le contrôle parental ne fonctionne plus or que cela fonctionnait encore hier... Rien n'a était touché... Plus aucun suivi dans central et le bloquage internet n'est plus en place.... Je désespère avec ce truc....

OK donc pas vraiment l'idéal je suppose... Et cela va être possible dans combien de temps dans bitdefender central, approximativement ?

OK Pour les SMS, est-ce qu'il y a une autre possibilité pour les suivre ? En passant par mybitdefender, comme je le faisais avant ce n'est plus possible ?

Bonjour Je viens de refaire l'installation, pouvez-vous vérifier que c'est bon ? Par contre est ce que je peux suivre les SMS envoyés et reçus comme avant car je ne trouve pas dans central ?

OK merci Bonne soirée

Oui j'ai bien fait ce qui est indiqué page 68 et j'ai envoyé un mp à yann

bonjour assniok, a tu introduit ton code d'activation? si le probleme persiste envoye a -yann-(support technique) ta clé de licence ainsi que ton adresse de compte bitdefender central par message privé(pour cela clique sur -yann- puis send message). surtout ne post rien de personnel sur le forum juste par message privé!!!!…

bonjour assniok, dans mes appareils sur bitdefender central est ce que le nom de ta tablette et de ton telephone apparait avec le nombres de jour? bonne journée. mes appareils apparaissent bien mais sans nombre de jours, c'est indiqué "vous n'avez pas d'abonnement"

je ne vois aucun changement apres l'avoir installé sur ma tablette... je commence a deseperer et me dire que ce n'est peut etre pas la solution pour mon tel car rien n'est filtré malgré que dans central le tel apparait bien et semble bien communiquer puisque certainnes choses apparaissent comme les contacts....

je pensais qu'il etait uniquement necessaire de l'installer sur l'appareil a surveiller... je vais l'installer sur ma tablette

est ce que sur le pc ou la tablette qui sert a surveiller le telephone je dois aussi installer l'application parental advisor (le lien donné dans le post) ?

bon dans le doute j'ai installé l'application sur mon pc (celle proposée dans le mail que j'avais reçu lors de l'achat de la licence) j'ai verifié dans les services.msc c'est ok, par contre dans les programmes j'ai bitefender parental control mais pas parental advisor... est ce anormal ?? quoi qu'il en soit cela n'ai rien…

bonjour assniok, vérifie dans la liste des services (commande services.msc) que Bitdefender Parental Control apparaisse bien démarré, en route. Et vérifie dans la liste des programmes installés (Panneau de configuration, "Désinstaller un programme" ou "Programmes et fonctionnalités") que "Bitdefender parental advisor"…

Bonsoir Oui dans bitdefender central, mes abonnements, je vois bien les jours restants et ma licence est bien attribuée à parental advisor sur l'appareil numéro PRO5023PV01 d'après ce qu'il est indiqué.... Par contre lorsque je vais sur mes appareils, il est indiqué que pour cet appareil PRO5023PV01 je n'ai pas…

bonsoir, non aucune autre solution bitdefender, j'ai juste acheté la licence pour bitdefender parental control mais cela ne fonctionne pas comme prevu puisque ça ne bloque pas internet en wifi... je viens de tout desinstaller puis reinstaller uniquement bitdefender parental advisor mais ça ne foncionne pas bien car je…

bonsoir assniok, a tu desinstaller Bitdefender Parental Control,puis a tu suivi la procedure d'installation a partir de bitdefender central: https://play.google.com/store/apps/details?...parentaladvisor bonne soirée. oui c'est exactement ce que j'ai fait....

bonsoir, ma licence est deja activé sur bitdefender control parental et je ne peux pas la basculer sur bitdefender parental advisor :/ donc avec control parental cela fonctionne plutot bien mais ne bloque pas l'acces internet en wifi et avec parental advisor je ne sais pas trop car je n'ai plus de suivi sur tout ce qui est…

De plus sur le téléphone plus rien n'est bloqué au niveau d'internet..... Je vais vraiment avoir besoin de votre aide

Bonsoir Je ne comprends plus rien, j'ai desinstalle bitdefender Control parental sur le téléphone et installé bitdefender Control advisor mais j'ai l'impression que ma clé de licence n'est plus prise en compte.. De plus je ne vois plus rien de ce qu'il se passe sur le téléphone... Avant je pouvais suivre les SMS et autres…