cefero

Bonjour cefero, D'abord le titre que vous avez choisi pour votre message est quelque peu exagéré ! Ensuite concernant votre problème, vous avez bloqué une requête destiné à Adobe, mais il faut encore regarder si la règle créé dans le parefeu automatiquement suite au rapport, concerne tous les types de requêtes et protocole…

Bonjour cefero, Effectivement, je vois avec votre adresse email que votre dernier contact auprès de l'assistance technique date d'il y a 490 jours. Je vais voir avec le service commercial pourquoi vous n'avez pas eu de réponse à vos mails. Cordialement, Yann Bonjour Yann, Vous n'allez pas me croire ! Je n'ai pas eu de…

Salut, Même avis que Ben, on demande de plus en plus aux antivirus, ils deviennent de ce fait un peu susceptibles vu le degré de technicité, le "russe" est dans le même cas. Concernant Yann, ce forum a la chance d'avoir un salarié formé comme helper, ce n'est pas partout pareil, même chez le "russe" ou le "teuton". Donc en…

bonsoir, Tout d'abord je tient a remercier Yann pour le dure et long boulot sur le forum. Ensuite le logiciel (version 2011) possède certains bugs (peut être pas trop approfondi par l'assistance) mais cela ne permet pas de casser du sucre dessus. Chez moi quelques bugs ont été constatés ces derniers temps vite résolu après…

Bonjour cefero Merci alors de me communiquer votre adresse email par Message Privé, je pourrai ainsi retrouver les tickets créés au niveau de l'assistance technique ! Si vous ne me communiquez pas votre adresse email ou des numéros de tickets, comment pourrais-je voir ce qui s'est passé et si vous avez bien contacté notre…

Je ne suis porte parole de personne. Le contrat commercial est celui qui lie une personne qui paie à une personne qui fourni un service. Quand ce service n'est pas fourni dans son intégralité, le contrat n'est pas respecté. Je ne suis pas expert en micro informatique. Mais incriminer l'utilisateur est une solution facile.…

Bonjour Yann, Désolé mais je n'ai plus AUCUNE confiance en BitDefender ! Il y a un contrat commercial entre nous qui est violé de manière flagrante. C'est inadmissible de ne pas avoir de réponse aux mails. C'est inadmissible de devoir dépenser 0,34 € la minute pour tomber sur un répondeur qui vous dit que vous êtes en file…

Bonjour cefero, Ok c'est noté. Cordialement, Yann Bonjour Yann, Des nouvelles ? Parce que de mon coté, ca a encore buggé. J'explique : j'ai lancé une grosse (sauvegarde 375 Go) de mon second disque vers un DD en USB2. Ca aurait du se terminer avant l'analyse mais bon, l'informatique n'arrive pas a être une science exacte.…

Bonjour Yann, Vous pouvez "faire suivre". J'ai désinstallé les trucs que vous m'avez indiqué. J'ai bien pris note des remarques à propos de la carte réseau. C'est du à l'utilisation d'un logiciel qui fait beaucoup d'accès, d'ailleurs il faut me mettre en mode jeu sinon, bit defender plante le pc à terme. J'ai supprimé…

Bonjour Yann, alors un nombre 1874253 deux liens http://dl.free.fr/qTCLFGuZ7 et http://dl.free.fr/rNqWVy9U8 Cordialement

Précisez moi d'abord s'il s'agit d'une analyse par défaut de BitDefender (complète, approfondie, etc...) ou bien une analyse personnalisée (que vous avez créé avec Nouvelle tâche) ? Bonjour Yann, Je relativise, c'est clair !!! Bon, il s'agit d'une analyse approfondie paramétrée une fois par semaine. Le PC était bien…

Bonjour, A vu de nez, il n'y a QUE moi à qui cela arrive et ca n'inquiète personne Donc, il est 16h26, et Bit Defender a ENCORE oublié de démarrer son analyse malgré le planning ! Bon, ben je vais ENCORE le redémarrer à la main ..... Yann ? Pour vous c'est normal ? Compris dans le prix ??

Je ne sais plus Yann, Je voudrais d'abord savoir ce qu'est ce process qui s'est déclenché ce matin ? C'est bien un process BD, oui ou non ? Si oui, quel est son but ? Cordialement, ps et je maintiens ma demande de lien vers le service commercial. Ici ou en mp.

Bonjour Cefero, Comment pourrais-je vous répondre sur les problèmes de connexion rencontrés vu que vous avez supprimé BitDefender de votre système ? Si vous rencontrez des problèmes réseau et internet, il reste à déterminer pourquoi vous rencontrez ce type de dysfonctionnement sur votre système quand BitDefender est…

Ok, je ne comprenais pas votre message. Au sujet des performances, comme je vous l'ai dit (ils ont du faire un test en laissant activés tous les contrôles http et réseau), nous sommes en train de travailler à réduire l'impact de certains contrôles. Cordialement, Yann Bonjour, Cette digression est un peu de ma faute, mais…

Par rapport à la concurrence c'est plus que correct, Bitdefender n'a pour moi qu'un concurrent sérieux question surf, d'autres ténors sont très TRES lourds sur la toile. Bonjour, Je ne suis pas tout à fait d'accord J'ai testé en live une demi douzaine de suites (plus ou moins) équivalentes durant les 3 derniers mois. Le…

J'ai l'impression que le surf est plus rapide avec cette version, chronomètre en mains sur un site pas commode (journal d'inforamation). Bonjour, A première vue, il y a du mieux. Ce n'est pas la fluidité d'antan mais cela redevient utilisable. Avec l'antiphishing actif, j'arrive a surfer sans être trop pénalisé, même si je…

Bonjour, Cette version s'installe pour l'instant uniquement par mise à jour, il n'y a pas de nouveau kit pour l'instant. Cordialement, Yann En effet ! Et bien je vais essayer de la secouer et je vous raconte Cordialement, Cefero

Bonjour, Bon en fait cette nouvelle mise à jour (14.0.24.337) a été déployée hier après-midi pour les versions francophones, elle ne pouvait être disponible avant sauf si vous aviez une version anglophone. Elle devrait être disponible pour une partie d'entre vous dès ce matin (ou cette nuit) et continuera de déployer le…

Bonjour, Ca pourrait s'intituler retour de vagabondage. Je viens de passer trois mois (ou presque) à tester les autres suite antivirus pour me rendre compte du PAF (paysage antiviral francais). Je passe sur les différentes suites, si vous voulez savoir, je vous raconterai en mp. Le fait que je reprenne ce topic, c'est que…

Bonjour tout le monde ! Pareil avec la 14.0.23.312 sous XP 32bits. Ça rame a chaque lancement de programme. Ca rame en navigation. J'ai réussi a envoyer un mail à la 4° tentative. La session d'analyse de l'antivirus a planté pour la 2° fois. Fatigué à force de paramétrer et d'attendre que ca se mette en route. La prochaine…

Bonjour, Pour moi il est clair que ces dysfonctionnement ne surviendraient pas avec Bitdefender si le système était sain et stable. Il y a forcémment quelque chose qui ne va pas. Le pré-requis indique effectivement qu'il faut disposer du Service Pack 3 pour XP. J'ai à côté moi, comme pc de test, un système XP SP3 avec…

Bonjour, En attendant les autres fichiers, quelques remarques sur le premier rapport renvoyé. Vous êtes sous Windows XP SP2 alors que le pré-requis pour BitDefender 2011 au niveau de ce système est XP SP3. Il faudra mettre à jour votre système sous peine de rencontrer des problèmes de fonctionnement (la migration vers SP3…

Bonjour Yann, J'ai envoyé le lien dans votre messagerie. Quant à la confidentialité des données contenus dans les fichiers (il n'y d'ailleurs aucune données personnelles), je supprime les fichiers une fois analysé (sauf les logs BitDefender que je suis amené à demander, qui sont transmis aux développeurs). Pour être clair,…

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis…

Bonjour, Et bien c'est pas jojo Hier soir BD 2011 est partie aux fraises sans prévenir ! Tout d'un coup, double croix dans l'affichage d'activité et le logo du centre de sécurité de Windows qui me prévient que BD a désactivé son firewall et son antivirus En effet, l'icône de BD est en gris ..... J'ai attendu 5/10 minutes,…

Après votre reformatage, je ne m'explique pas la lenteur inhabituelle du poste. Bonjour, Il doit y avoir une erreur sur l'interprétation de mes ecrits. C'est après la migration à BD 2011 que j'ai constaté le ralentissement de mon navigateur et parfois de mon poste. D'ailleurs, BD 2011 vient de planter en pleine analyse…

Bonjour, J'ai effectué toutes ces manipulations. Depuis ce matin, j'ai essayé de reproduire le cas de la double croix sans succès. Cependant, je constate un net ralentissement du temps de chargement des pages dans Firefox, et d'une manière générale de la mise en route des logiciels. Trop de surveillance ? A suivre Cefero

Wouah Ca c'est un vrai programme... Bon, je ne vais pas le faire tout de suite (parce que...). Sinon, pour faire simple : J'ai un peu approfondi ce problème ce week-end. En deux mots, c'est un Windows XP familial en SP2. Le pc c'est un fujistsu avec un amd athlon 2600+ et 2 Go de mémoire vive. En général, j'utilise firefox…

Bonjour, Je vois que ce problème d'activation du "mode jeu" est toujours d'actualité. J'ai moi aussi ce problème. Pour ajouter un peu à la charrette, je suis obligé d'utiliser le mode jeu pour pouvoir travailler avec Websphère, sinon la JVM est bloquée. Si nécessaire, je peux ouvrir un nouveau fil pour ça, mais en…