jcharles

bonjour Yann merci pour l'info je vais attendre sa mise en ligne cordialement

Bonjour à tous Merci Yann pour ton info Bonne fin journée

bonsoir Fédor Windows 10 Famille ( version 1511/10586-164) cordialement

Bonsoir, Si ça peut te rassurer, depuis plusieurs semaines le rapport de sécurité me dit "Votre sécurité était menacée" et quand je passe le curseur dessus il me conseille de laisser le pare feu activé, alors qu'il est activé en permanence, et que tout est au vert. Cordialement. bonjour Charles57 dans ta situation je…

Oups ! J'ai parlé trop vite, le problème est revenu ce matin Une idée ? bonjour Ekimoz tu dois patienter jusqu'au prochain rapport de sécurité ( dans 7 jours) et il devrais être au vert et excellent cordialement

Bonjour, Depuis quelques jours, le rapport de sécurité m'indique que mon "niveau de protection était bon" (voir image). Avant cela, il m'indiquait qu'il était "excellent" (titre en vert et non en jaune). Je suis conscient que ça ne change pas grand chose fondamentalement, mais je ne trouve pas de pistes pour retrouver un…

bonjour yann, installation impossible de Malwarebytes Anti-Malware 2 detectée comme une Application maveillante. Peux tu resoudre mon pb merci R&G bonjour R&G comme souvent il est rappelé sur ce forum une seul suite de sécurité doit être installée sur son ordinateur, multiplier les protections est source de conflits. as tu…

bonjour Mikepp essaye en complément de bitdefender : Malwarebytes junkware renoval tool : https://fr.malwarebytes.org/junkwareremovaltool/ bonne journée

Bonjour jcharles, S'il s'agit exactement du même produit et qu'il vous reste moins d'un an d'abonnement sur votre compte Bitdefender Central, vous pouvez activer votre nouveau code, la durée devrait se cumuler (et rester sur 3 pc). bonjour Yann c'est exactement le produit identique merci pour la réponse bonne journée à tous

bonsoir jcharles, je crois que le cumul ne peux exceder 5ans. a confirmer par -yann-(support technique). bonne soirée. bonjour Fédor merci pour l'information et attendre la confirmation de Yann bonne journée

Bonjour, Je vous informe que ce dysfonctionnement dans Safepay pour le site de BNP Paribas est résolu avec la dernière mise à jour, build 20.0.23 bonjour Yann je confirme cela fonctionne merci à toute l'équipe qui règle toujours nos petits soucis de clients exigeants et impatients bonne soirée à tous et à de prochaines…

bonjour à tous sur la partie anglaise du forum il indique que si vous avez la version 20.0.21.1191 Windows fonctionne avec la nouvelle mise à jour ( voir photo) cordialement

Bonsoir, Merci pour ta réponse mais en fait dans le fichier pdf j'ai uniquement une facture (récapitulatif) et je ne vois rien qui ressemble à un lien, une clé... bonjour Raffi regarde dans tes courriers indésirables ? cela arrive parfois bonne soirée

Bonjour, Mise à jour vers la version BD TS 2016 20.0.20.1143 Toujours même problème avec le nouveau site BNP Amic bonjour Leasa idem pour ma part, il faut être patiente et attendre le retour d'infos de Yann et des développeurs Amic

Bonjour eagles2011 Merci pour ton témoignage qui me rassure De mon coté, tout était ok avec BD TS 2015. Question: utilises tu le nouveau site BNP (https://mabanque.bnpparibas/fr/Accueil-part-fr) ou l'ancien ? Cordialement bonjour Leasa pour ma part avec l'ancien site+ Safepay et BD AV 2016 cela à fonctionné problème sur le…

Bonjour jcharles, Faites moi parvenir également un rapport supporttool svp: - télécharger Supporttool depuis ce lien ci-dessous, enregistrez le sur votre bureau: http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...efender_SPT.exe - une fois enregistré, cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'supporttool.exe' et…

Bonjour, Merci de suivre les manipulations ci-dessous et faites moi parvenir le fichier demandé: - téléchargez le fichier obk.logger.xml depuis ce lien: http://files.supportbd.com/retail/2016/obk.logger.xml sauvegardez le sur votre bureau - redémarrez Windows en mode sans échec* - copier le fichier obk.logger.xml qui se…

Bonjour jcharles, Est-ce que le problème persiste avec la version 2016 ? Merci. bonjour Yann oui toujours ( photo jointe) cordialement et bonne journée

Bonjour jcharles, Toujours pas de nouvelles pour ce problème avec Bnp et Safepay. Je relance mes collègues. bonjour Yann oui merci de relancer cordialement

bonjour à tous ce matin reçu une mise à jour ( voir photo ) version 20.0.19.1099 malheureusement toujours pas possible de se connecter avec safepay sur le nouveau site de la Bnp une info sur le sujet ( le problème à été remonté aux développeurs par Yann ) merci et bonne journée à tous

Bonjour jcharles, Essayez de cliquer sur "Changer de compte" et d'entrer de nouveau vos identifiants de compte. bonjour Yann merci cela fonctionne cordialement et bonne journée

Bonjour jcharles, Merci de me faire parvenir par message privé, votre adresse email de compte ainsi que votre code d'activation. bonjour Yann voilà envoyé en message privé merci et bonne journée

Bonjour, Je vous confirme que ce problème existait avec le site de la BNP sur la 2015, il n'est toujours pas corrigé, que cela soit en 2015 qu'en 2016. Il est toujours en cours de résolution. bonjour Yann merci pour tes infos cordialement

Bonjour à tous, Je viens de migrer de BD TS 2015 vers BD TS 2016 sans aucun problème (W10 64bits). Mais j'ai un souci avec Safepay qui me génère une erreur de type "Security Error, Your session has been invalidated" sur le nouveau site de la BNP "https://mabanque.bnpparibas/fr/Accueil-part-fr". Aucun problème avec l'ancien…

bonjour à tous 1er pc avec version 1037 mis à jour plus de problème d'arrêt alors je passe au 2eme cordialement

bonjour à tous A la lecture des commentaires je vais attendre encore un peu avant de repasser à la version 2016 cordialement

bonjour à tous j'ai désinstallé sur les 2 pc BAV Plus 2016 et réinstallé la version 2015 voir lien de téléchargement sur le forum plus aucuns problèmes d'arrêts ou de démarrages / redémarrages je vais attendre et surveiller la(les) solutions conseillées sur le forum bonne soirée et bon week-end à tous

Bonjour, Pour ceux qui rencontrent ce problème, merci de me faire parvenir les éléments demandés ci-dessous: * Rapport Autoruns: - Téléchargez autorun.zip depuis cette adresse et enregistrez le fichier sur votre bureau : http://download.sysinternals.com/files/Autoruns.zip - Une fois enregistré, décompressez le fichier…

J'ai réussis finalement à réinstaller la version 2016 mais toujours le soucis d'arrêt du pc. Oui je n'ai pas du cliquer dans le précédente installation sur désinstallation compléte bonjour Polynesia problème identique soucis d'arrêt sur 2 pc ( Windows 10 64bits et Bitdefender Anti Virus Plus 2016 ) cordialement

de nouveau bonjour Yann au fait je ne rencontre plus de problèmes avec Microsoft edge et sur le site Bnp avec Safepay depuis que j'ai la version 19.2.0.151 (avant 19.2.0.142) cordialement zut oublie la capture écran !