mrfreezzzz ✭

bonsoir, oui le logiciel est à jour. j'ai lancé un scan et aucune menace n'a été détectée. je suis simplement surpris par cette pop-up car il me semble bien que c'est la première fois qu'elle apparait.

bonsoir, rien de particulier, en tout cas aucun site suspect ouvert dans mon navigateur. et non, le mode autopilot est désactivé.

Bonsoir et merci pour votre réponse. Mais j'ai testé cette fonction avec un autre appareil à la maison, et j'obtiens un message "command pushed to the server", dans mon compte MyBitDefender, mais l'ordinateur ne se bloque pas. Il faut attendre un temps de latence avant que le lock ne s'active?

Hi, Thanks for the info. I wasn"t sure about the lock, so we've tried with another computer at home, entered a lock code, and we got a message saying the command was pushed to the server. however, the other laptop isn't locked and still fully functional. Did we miss something in order to lock it?

Bonjour à tous, Et quelque part, je suis content de voir que je ne suis pas le seul incrédule à constater qu'en effet ça sent l'arnaque! 72euros pour un renouvellement, alors qu'en tant que "nouveau" client, c'est 60 euros, pour la version Total Security 2015!! Et si BD ne réalise pas que valoriser ses anciens clients,…

Non c'est la version 32bit, la release 64bit était relativement instable jusqu'à il y a peu de temps. De plus, certains plugins/extensions ne sont pas encore compatibles avec la version 64bit, y compris quelques uns édités par Google. J'ai simplement désinstallé Chrome, c'est toujours une usine à gas. Merci.

Bonjour, Et désolé pour la réponse tardive. Il semblerait que le problème soit exclusivement lié à Chrome (ou autre webkit). Et que cela fonctionne correctement avec Firefox. Par contre, la fonction SearchAdvisor s'active/désactive toute seule (dans la GUI de BitDefender) et de ce fait, les check marks vertes…

Bonjour john b.n Sur quels navigateurs ce problème intervient-il ? Avez-vous vérifiez les modules complémentaires dans les navigateurs impactés, pour vérifier si aucun ne pouvait troubler le fonctionnement de la barre de Bitdefender ? J'ai testé avec Chrome et Maxthon, avec le même résultat. Sur lesquels aucune autre barre…

Bonjour john b., Il faut effectivement toujours vérifier la présence d'autres antivirus ou solutions de sécurité, mais aussi vérifier que les anciens se sont correctement désinstallés, car cela arrive très fréquemment qu'il y ait des traces encore actives d'anciens antivirus. Fedor n'a pas eu tort de rappeler cela. Quel…

Bonjour, Et merci pour les idées, cependant: * Il est quasiment impossible d'avoir 2 solutions AV sur la même machine. Dans le meilleur des cas, cela se solde par un BSOD. * Désactiver les composants de sécurité Windows n'a jamais eu quelque effet lorsque BD avait un problème. * Et je trouverais incroyable que je sois…

Bonjour john b., Ok mais quand aujourd'hui, après le 2 décembre ? Si c'est le cas et que le problème persiste, je vais vous proposer de réaliser une prise à distance pour voir pourquoi le problème persiste sur votre système. Si vous êtes d'accord, merci de me faire parvenir par message privé vos disponibilités en semaine.…

Bonjour john b., Le kit que vous avez utilisé pour tenter cette réinstallation, quand l'aviez vous téléchargé ? Car depuis le 2 décembre, il y a un nouveau kit en ligne (intégrant le correctif pour ce problème visual C++), disponible depuis le lien habituel (indiqué dans le topic épinglé). J'ai utilisé les liens que vous…

Bonjour john b., Je n'ai pas le détail du correctif mais je peux vous dire que le problème était lié à l'utilisation d'une bibliothèque Microsoft Redistribuable C++. Attention, le kit 17.21 n'est pas encore disponible au téléchargement, il vous faut donc suivre la procédure précédemment indiquée. Bonjour, et désolé pour le…

Bonjour, Ce problème est corrigé dans la dernière version du kit disponible en téléchargement (17.21). Vraiment? Je n'ai toujours pas eu le temps de procéder à la manip', mais je suis curieux de connaître la source de l'erreur, si vous aviez plus d'infos à ce sujet.

Bonjour john b., Ces exécutables peuvent être décompressés justement, avec un programme comme 7zip (click droit sur le fichier exe puis extraire). Et c'est dans ce dossier extrait que vous aurez accès au reste des fichiers indiqués dans ma procédure disponbile plus haut. Je vois, bonne info. Je vais renouveller la…

Bonjour john b, Ok désinstallez tout de nouveau y compris Virtual C++ redistribuable si présent. Puis passez Bitdefender Uninstall Tool et après redémarrage, retournez dans le dossier où les fichiers de Bitdefender ont été extraits et exécutez en tant qu'administrateur (click droit sur le fichier puis chois 'exécuter en…

Bonjour john b., Suivez ce que j'ai indiqué plus haut, l'opération est longue mais devrait être concluante. je crois que les liens que vous avez indiqués n'étaient pas les bons (.exe et non .zip); mais ça n'a pas été bloquant, donc résultat de la procédure: - uninstall en mode sans échec - aucune instance présente d'une…

Bonjour john b.,...L'exécution de ce programme va permettre la création d'un nouveau fichier, installer.exe, exécutez le pour lancer l'installation de Bitdefender Oui je me suis aussi demandé si ce n'était pas une erreur "runtime". La procédure est assez longue, mais je posterai les résultats dès que terminée. Merci en…

Ah merci mais en fait ce sont les instructions pour ouvrir l'appli de désintallation en ligne de commandes. Donc non, ça n'a pas résolu le problème.

Bonjour, Suivez les instructions ici pour supprimer les traces de MSE : http://support.microsoft.com/kb/2435760/fr Ensuite vérifiez bien que Windows est à jour, si non installez toutes les mises à jours importantes. Ensuite relancez l'installation avec le kit Offline. Merci pour la suggestion. Je vais essayer ça et…

Bonsoir, Va le voir, mets lui ton poing sur la figure, et emporte sa tour avec toi.

bonsoir john b., non je ne pense pas. bonne soiree. D'accord, merci pour l'info.

BOnjour John b., Cela ne me surprend pas que search advisor soit gêné par l'utilisation d'un système de proxy comme avec cet add-on de Firefox ou avec Easy Hide Ip. Search advisor fonctionne uniquement avec le cloud, il a donc besoin de communiquer normalement avec l'hôte. Alors que trafic light et l'analyse http…

Bonjour/Bonsoir, Il semblerait bien que l'utilisation de proxies empêche Search Advisor de fonctionner. J'utilise Anonymox sur FF 23.0.1 et dès qu'il est désactivé, Search Advisor "re-fonctionne". 2 autres machines tournent avec Easy Hide IP et là aussi, Search Advisor cesse de fonctionner dès que le soft est lancé (sur…

Bonjour Avez-vous esayé de désactiver les modules de protection/détection un par un (antiphishing, antiscam, firewall...), en testant à chaque fois l'accès à l'admin de votre box?

Juste par souci de vérification, avez-vous aussi ajouter la page de login à la liste blanche?

Bonjour Il existe une liste blanche (white list) dans BD: Paramètres -> Vie Privée -> Liste blanche. En y incluant l'URL de la page d'admin de ta box, celà devrait permettre son accès.

Hi, The problem is that turning it off does not work. Neither does unticking the options in the wallet settings menu. No matter, everytime I reopen BD main window, Wallet is turned back on, and all options are ticked. That's becoming quite annoying. Any way to turn off the service permanently?

Bonjour, Un clique droit sur le lien, et choisir "ouvrir dans un nouvel onglet" fonctionne. Tu seras redirigé vers la page de connexion à ton compte, avec en petit un lien "mdp oublié ?". Ca doit être ce que tu cherchais.

Bonjour, En général, quand l'icône ne s'affiche pas (ou plus), c'est le cache (IconCache.db) qui est corrompu, pour une raison obscure. Tu peux soit le reconstruire, via une série de commandes DOS. Ou tu peux utiliser un utilitaire (comme rebuild icon cache v0.7b qui existe en français). Je ne comprends pas pourquoi la…