Trebuie să mai fac ceva cu noul Bitdefender?

Question

Am avut cont pe un an(2024-2025). Circumstanțe obiective (schimbarea de laptop)m-au făcut să cumpăr online un Bitdefender ieftin. Cu două săptămîni înainte de 26 martie (la expirare BD ieftin) am plătit pe încă un an o ediție Bitdef mai scumpă și mi s-a confirmat achiziționarea.Nu-mi amintesc/Nu cred să fi introdus vreun cod.Oare bitdefenderul de-acum s-a băgat automat în laptopul meu? Pot conta pe faptul că în prezent funcționarea Bitdefender este cea cumpărată? Mulțumesc pentru eventuala dv. lămurire.DagmarAdeln

Alexandru_BD · Answer

Salut @Dagmar Adeln,

Cred ca la aceasta intrebare va pot raspunde reprezentantii Bitdefender din cadrul echipelor de asistenta. Spun asta deoarece pe forum nu avem acces la contul dvs. Bitdefender Central sau la istoricul achizitiilor, in consecinta nu as vrea sa va induc in eroare deoarece nu detin suficiente informatii pentru a furniza un raspuns concret si elocvent in acest caz. Din mesajul privat pe care l-am primit, inteleg ca exista o anumita confuzie cu privire la abonamentul dvs, dar si in legatura cu optiunile de contact. In prezent ne-ati contactat pe forum, iar pentru mai multe informatii despre cont si abonamentul Bitdefender, puteti lua legatura oricand cu echipele de asistenta folosind urmatorul link:

https://www.bitdefender.ro/consumer/support/ajutor/

Dupa ce accesati link-ul, selectati categoria relevanta solicitarii - Cont, abonamente si comenzi", iar la baza paginii selectati optiunea "Contactati Serviciul de Asistenta Bitdefender". Ulterior se vor afisa canalele de contact - chat, telefon sau formular de contact / email.

Sper ca informatiile sa va fie de folos.

Cu stima,

Alexandru

Dagmar Adeln · Answer

I asked in Romanian. You did not answered even in English! Why you sent me to make another cliks. Say yes-no o move the question to a Romanian administrator! Is so complicate to be simple, direct? I am discontent with you client-relation, with the fact to play with us… In my mind I started to wish you bad thinks.Dagmar Adeln.[]

Flexx · Answer

https://community.bitdefender.com/ro/discussion/106373/trebuie-sa-mai-fac-ceva-cu-noul-bitdefender

Kindly contact Bitdefender support by visiting

https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Select, How to's & Troubleshooting Bitdefender products→Troubleshooting→I don't know→Contact Support→ You will get the option of chat, call or email.

To get an immediate update, make use of the chat option. Also, ensure that no ad blockers or privacy extensions are enabled in your web browser, as they may prevent the chat window from appearing.

Regards