Wie kann ich ein Abo kündigen, das NICHT der Liste der verwalteten Abos erscheint?

Guten Tag. Ich bin seit Längerem Bitdefender Abonnent (Total Security, resp. Digital Identity Protection) und habe gerade eben ein Upgrade auf Bitdefender Premium Security Family Plan gemacht. Leider erscheint in den zu verwaltenden Abos nur Digital Identity Protection, sodass ich weder Premium Security Family Plan verwalten, noch Total Security kündigen kann.

Wie kann das Problem gelöst werden?

Freundliche Grüsse

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