-
Bitdefender Abo kündigen
Hallo zusammen, aus gegebenem Anlass muss ich das Thema noch einmal aufgreifen, in der Hoffnung, dass hier jemand mitliest, der vielleicht einfluss auf das Stornierungssystem bei Bitdefender nehmen kann. Ich habe heute ein Bitdefender Abonnement manuell verlängert, bzw. neu gekauft, und aktiviert. Die Kündigung des letzten…
-
Internet security upgraden auf premium security
mein abo von internet security läuft noch bis 19.01.2026. Ich möchte aber gerne zu premium wechseln. Geht das, oder läuft Internet security weiter? Ich frage hier noch mal, da mein english jetzt nicht als gut bezeichnet werden kann. New Ticket from Chat 1009764117
-
Abo Upgraden mit Code
Hallo zusammen. Ich habe versucht mein Bitdefender Total Security auf ein Bitdefender Premium Security upzugraden, habe jetzt aber in der Centrale ein genutztes Abo Total und ein ungenutztes Premium Abo drin. Kann ich die irgendwie verknüpfen? Danke.
-
Wie kann ich ein Abo kündigen, das NICHT der Liste der verwalteten Abos erscheint?
Guten Tag. Ich bin seit Längerem Bitdefender Abonnent (Total Security, resp. Digital Identity Protection) und habe gerade eben ein Upgrade auf Bitdefender Premium Security Family Plan gemacht. Leider erscheint in den zu verwaltenden Abos nur Digital Identity Protection, sodass ich weder Premium Security Family Plan…
-
Kündigung Abonnement
Hi, wie kündige ich mein Abo wenn ich keine Bestellnummer mehr habe? Es gibt nur eine Auftragsnummer. Mit freundlichen Grüßen Bernd Eggers
-
Abo kündigen und Rückerstattung anfordern - Fragwürdige Abbuchung
Ich möchte gerne mein Abo kündigen, da ich Bitdefender nicht mehr brauche. Habe mich an den Support gewandt da es ja anscheinend nur über diese Methode geht. Desweiteren läuft mein Abo auch erst 2029 aus was schon fragwürdig ist und mir wird trotzdem von Digital River alle 2 Jahre ohne Vorankündigung 129,99 Euro abgebucht.…
-
Bitdefender VPN automatische Verlängerung ausschalten und Kündigen
Offenbar ist es nicht möglich seine Abo´s bei Digital River selbst zu verwalten. Ich habe deshalb zweimal an den Support geschrieben bekomme aber keine Antwort. Vor 2 Tagen habe ich an cancel@bitdefender.com eine Mail mit meinen Kündigung geschrieben, bekomme aber auch hier keine Reaktion. Heute habe ich versucht unter…
-
Kündigung Bitdefender/ Digital River
Anscheinend ist das hier so gewollt………. Ich habe auch versucht mein Abo bei Bitdefender/Digital River zu kündigen, ohne Erfolg. Ein gewolltes Chaos wo keiner mehr weiss was man machen soll, das ist leider Programm bei denen. War doch etwas verwirrt wie vielen es genau so geht. Echt ne miese Nummer, von meiner Seite aus war…
-
Wie kann ich in Bitdefender Central ein altes, abgelaufenes Abonnement aus der Liste löschen?
In der Aboliste werden noch die abgelaufenen Abos und Testversionen nach einem Upgrade angezeigt. Wie kann ich die aus der Übersicht entfernen, da mein gültiges Abo jetzt unübersichtlich an letzter Stelle steht.
-
Kontoschutz
Ich habe wohl meine Email Adresse gelöscht. Wenn ich sie wieder zur Kontoüberwachung hinzufügen möchte dann wird sie als gesperrt erkannt und ich soll eine andere eingeben. Ich möchte aber diese wieder da drin haben. Was muss ich tun?
-
Warum funktioniert Abo-Verlängerung nicht?
Ich versuche seit Tagen über die per E-Mail zugesandten Mitteilungen bzw. über den Verlängerungs-Button in meinem Programm (TOTAL SECURITY) mein Abo zu verlängern, d.h. TOTAL SECURITY 2024 bzw. PREMIUM SECURITY 2024 zu bestellen. Es öffnet sich zwar jeweils die Bitdefender-Seite ("Heute bestellen und bis zu 60 % sparen"),…
-
Stornierung der automatischen Abo-Verlängerung
Ich habe bereits gestern lange und umständlich versucht die Aboverlängerungen sowohl meines Total Securitiy aks meines Bitdefender VPN zu stornieren. Online war dies nicht möglich, da die enstprechenden links nirgend hingeführt bzw nicht funktioniert haben. Deshalb habe ich zwei Nachrichten an den Support gesandt, jeweils…
-
laufendes Abonnement bei Wechsel der Hardware (tausch des alten rechner gegen einen neuen)
-
Digital River Abo kündigen
Hallo allerseits, ich möchte mein Digital River Abonnement gerne kündigen. Meine Auftragsnummer ist: Ich habe dies bereits schon per Abo suchen über diese Seite probiert: Allerdings wird meine Bestellung nicht gefunden. Zusätzlich funktioniert die Seite für "Passwort zurücksetzen" garnicht. Selbst wenn ich alle Regeln für…
-
Digital River Abo kündigen.
Hi, wie kündige ich mein Abo wenn ich keine Bestellnummer mehr habe, da email gelöscht? Blicke bei Digital River gar nicht durch! (Bitdefender VPN) Mit freundlichen Grüßen
-
Wie wandle ich eine Multi Device Lizenz in ein Family Pack um?
Hallo, meine aktuelle Multi Device Lizenz läuft noch ca. ein halbes Jahr. Ich benötige aber sofort 2 neue Lizensen. MfG Peter
-
"Abonnement verwalten" auf meiner Rechnung läd nicht
Hallo Ich möchte alle meine Abos kündigen/Automatische verlängerung abschalten aber wenn ich auf meiner Rechnung auf "Abonnement verwalten" drücke kommt nur eine Leere Weiße seite. Ich brauche Hilfe, Danke
-
Neue Sicherheitspakete?
Hallo, vor kurzem habe ich noch auf Bitdefender Premium Security Plus hochgestuft. Jetzt gibt es neue Pakete? Bitdefender Premium Security und Bitdefender Ultimate Security Diese neuen Pakete haben nur noch 5 Geräte statt 10? Kann man denn mittlerweile eine Lizenz in Central upgraden oder muss man weiterhin vorher…
-
Upgrade von Internet Security auf Premium Security
Meine Fragen lauten: Ich möchte während des noch laufenden Abos Internet Security auf Premium Security upgraden: Ist das so ohne Weiteres möglich? Muss ich ein neues Abo abschließen und das alte Abo kündigen? Ich bin für jeden Tip und ggfls für die Vorgehensweise dankbar.
-
Nicht-Central-Konto löschen
Hallo, wie kann ich ein ungenutztes mailkonto wieder löschen ich wollte eigentlich mein central-Konto ändern. Funktionierte nicht. Jetzt möchte ich dieses neue Mailkonto wieder löschen (nicht Central-Konto!) und die Änderung noch einmal mit diesem Konto durchführen. Bitdefender sagt aber, dass das Konto schon da ist… Was…
-
ABO Kündigen über Digital River
Hallo, ich benötige Hilfe bei der Kündigung von VPN und Total Security welche ich über Digital River bestellt habe….. Leider kann ich die automatische Verlängerung nicht abschalten es geht nicht. Auch nicht über die Anleitung …. Besten Dank
-
Kündigung eines nicht beauftragen Abo
Mir hat Bitdefender eine mail geschrieben und sie haben mir ein Abo bestätigt. Nur habe ich dieses Abo nie bestellt! Mehrmaliges Schreiben an das support team hat nichts gebracht. Sie schreiben mails mit einer ticket number, aber es passiert rein gar nichts. Ich habe den Eindruck, dass dies ein Geschäftsmodel von…
-
Keine Detail-Ansicht / keine Problemansicht bei "Meine Geräte"
Guten Morgen, ich sehe im BD-Central alle registrierten 5 Geräte. Bei einem gibt es ein "gefährdet"-Problem. Bei Klich auf den Button "Probleme anzeigen" wird nur der Bildschirmausschnitt weiß. Gleiches Ergebnis bei "Detail anzeigen" bei anderen Geräten. Kann mir jemand weiterhelfen? Herzlichen Dank und viele Grüße Bruni
-
Kündigung des Abos
Möchte das Abo von Bitdenfender über Digital River Kündigung.Habe aber die Bestell Nr. Nicht mehr. Bitte um eure Hilfe.
-
Abo Bitdefender Total Security verlängern oder upgraden
Guten Abend, ich bekomme jetzt Mails mit Angeboten mein Abo zu verlängern, aktuell habe ich die Total Security. Klicke ich auf den Link in der Mail schließe ich aber ein neues (zusätzliches) Abo ab? Dort steht "neu kaufen". Wie verknüpfe ich die Verlängerung mit meinem bestehenden Abo?
-
Bitdefender Central meldet falsche Geräteobergrenze
Guten Tag Ich habe ein Bitdefender Security Abo für 5 Geräte. Auch habe ich Bitdefender Security auf 5 Geräten installiert. Laut Bitdefender Central sind jedoch nur 4 Geräte geschützt. Ein Gerät wird als gefährdet angezeigt. Das Problem sei "Geräteobergrenze erreicht". Diese Meldung ist offensichtlich falsch. Ich verwende…
-
Verlust von ca. einem Monat Gültigkeit des Abos
Ich habe ca. einen Monat vor Ablauf meines Abos einen neuen Aktivierungscode erworben und diesen einen Tag vor Ablauf des Abos aktiviert. Die Gültigkeit des neuen Codes wurde aber nicht ab dem Tag der Aktivierung, sondern ab Kaufdatum gerechnet. Dadurch verliere ich einen Monat. Ist das in Ordnung?
-
Bitdefender unter dem Namen eines PC-Dienstleisters registriert
Hallo zusammen, mein Bitdefender läuft unter dem Konto eines PC-Dienstleisters, der sein Geschäft nicht weiterführt, die Lizenz läuft in ein paar Tagen aus. Muss ich die Software neu installieren, oder kann ich ein ein neues Konto unter meinem Namen eröffnen und die Lizenz zuordnen ? Danke im Voraus für eure Hilfe
-
Wie kann ich das abo beenden? Danke schon mal^^
-
Abo-Verlängerung / Rabattmöglichkeiten?
Hi, ich benutze seit einem Jahr Total Security Premium und hab es später noch Digital Protection erweitert (ist aber laut meiner Erinnerungsmail offenbar kein Security Premium Plus, sondern ein gesondertes Abo). Ich habe im Grunde auch nichts gegen eine Verlängerung, aber sofern sich dort Rabattmöglichkeiten ergeben möchte…