Central & Abonnements

Ich habe bei 2GO Software ein Abo gekauft, aber die Aktivierung klappt nicht mit dem Hinweis, dass ich bereits ein Family-Abo habe. Dies ist aber schon abgelaufen. Kann mir jemand helfen?

Hallo, ich will Bitdefinder Family Pack aktivieren. Nach Eingabe des Codes bekomme ich folgende Meldung: Ein weiteres Family Abonnement kann nciht aktiviert werden. Mein Abo ist heute abgelaufen und ich habe mir dafür bei 2GO Software eine Verlängerung bestellt.

Wie kann ich bei noch laufendem Abonnement jetzt schon eine neues Abo installieren, das ich bei MediaMarkt gekauft habe?

Ich benutze Bitdefender seit kurzem nicht mehr und war mir nicht mehr siher ob ich ein abbo oder nur ein einmal Zahlen gemacht habe, also habe ich in der Bitdefender Central geschaut und da steht das ich kein abo habe, aber aus irgeneinem grund steht da das er es automatisch wieder verlängert wie stelle ich das aus ??

Hallo, habe bei einem Bekannten die Testversion v. Bitdefender Internet Sec installiert. Jetzt, 23 Tage vor Ablauf kauften wir eine Total Sec. mit VPN. Im Windows wurden alle in den Installierten Apps, angezeigten Bitdefender Apps deinstalliert. 1.Rechner Neu gestartet 2. Bitdefender Total Sec. installiert 3. Anmeldung…

Bei der Verwaltung der Geräte (ändern von Total Security auf Premium - beides noch aktiv), kann ich nur 2 von 5 Geräten auf das Premium Abo ändern. Bei den restlichen 3 Geräten wir mir die Option für das neue Premium Abo nicht angezeigt. Warum?

Hallo zusammen! Ich bekomme in der Central nach Eingabe des Aktivierungscodes und Klick auf aktivieren die Meldung "Ups. Bei ihrer Anfrage ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen sie es später erneut." Laut Log heißt es: nimbus.bitdefender.net/connect/subscription:1 Failed to load resource: the server responded with a…

Seit kurzem wurde unser Family Abo auf o. g. umgestellt. Nun haben wir ein Hauptkonto sowie ein SecondManagerKonto eingerichtet. Was müssen wir einrichten, dass wir die Geräte wieder gegenseitig orten können? Hat jemand eine Lösung? Dankeschön

Ich habe die folgenden Pakete installiert: Bitdefender Total Security Bitdefender Premium VPN Ich würde gerne auf das folgende Paket umsteigen: Bitdefender Premium Security Family Ist in diesem Paket Premium VPN inklusive ?

Guten Tag, ich habe vor kurzem mein Bitdefender-Abo erneuert und seitdem haben meine Familienmitglieder kein Abo mehr. In der Bitdefender Central Übersicht sind alle eingetragen, aber wenn ich bei deren Geräten gucke, ist dort nichts verfügbar. Was muss ich tun, damit das Abo bei deren Geräten aktiviert wird?

Hallo Bitdefender-Team, ich möchte meine Unzufriedenheit mit dem aktuellen Lizenz- und Installationsprozess ausdrücken. Ein gekaufter Lizenzschlüssel kann nicht einfach - wie früher - zu einer bestehenden Installation hinzugefügt werden, stattdessen wird verlangt, eine Zahlungsoption für ein Abo zu hinterlegen und zu…

Hallo, ich habe Bitdefender Total Security im Abo, dieses läuft im Mai aus. Ich habe dann ein neues gekauft, welches sich an das alte zeitlich anschließen soll. Im Central heißt es "…wird verlängert am 24.5…)" Ich konnte jedoch keinen Code einspielen, ich habe keinen bekommen. Was kann ich machen? Ich befürchte, dass die 5…

Hallo, ich besitze eine 14-tägige Testversion und wollte demnächst einen Aktivierungscode erwerben. In den Bewertungen vom 10.11.2021 (Google Play-Store) beschreibt jemand das Problem, dass ein Aktivierungscode, der nicht direkt bei Bitdefender erworben worden ist (sondern über Drittanbieter, ebay etc.), nur nach Kontakt…

Hallo, mein Abo ist plötzlich verschwunden, obwohl dieses noch aktiv war/ist. Ich kann auch keine Geräte und vorherige Abos sehen Handelt es sich hierbei um ein technisches Problem?

Schönen guten Tag, kann mir bitte jemand sagen, wie der Stand meines Tickets ist oder ob noch irgendwelche Fragen offen sind? Vielen Dank.

Hallo, bin schon einige Jahre zufriedener Bitdefender Kunde. Habe gestern Bitdefender Ultimate Security Individual gekauft. Bisher war die Deaktivierung der automatischen Abo Verlängerung über ein kurzes Telefonat mit dem Support erledigt mit e-mail Bestätigung. Jetzt keine telf. oder e-mail -Kontaktaufnahme mehr…

Hi, I bought Bitdefender Internet Security – More Devices-Abonnement and received a e-mail confirmation with the instruction to use the additional options directly in my Bitdefender Central Acount: Sie haben Ihr Bitdefender-Abonnement um neue Geräte-Slots erweitert. Diese werden als zusätzlicher Dienst in Ihrem Bitdefender…

Mein Abbo läuft noch bis 25. Sept 2026. Ich habe heute per Code-Eingabe um zwei Jahre verlängert. Aber anstatt das bestehende Abbo um zwei Jahre zu verlängern (also bis Sept 2028) habe ich nun zwei Abbos. Eins bis Sept 2026 und eins bis Dez. 2027. Warum werden die Abbos nicht zusammen gelegt.

Liebe community, ich habe mir einen Aktivierungscode für Bitdefender gekauft (2gosoftware.eu). Leider lässt sich der Code über die Webseite nicht aktivieren. Ich habe es mehrfach versucht. Immer nachdem ich den Code eingegeben habe, hängt sich das Programm im Ladebildschirm auf (siehe Foto). Der Support habe ich…

Kann ich dem automatischen Abo ein Upgrade anschließen, welches ich heute kaufe aber erst zum aber erst am 01.06.2026 aktiviert wird?

Hi zusammen, mein Bitdefender Total Securtiy (10 Geräte inkl. umbegrenzter VPN für 10 Nutzer aber nur ein Passwortmanager) läuft demnächst ab. Nun bekomme ich natürlich Angebote von Bitdefender. Bin auf das Angebot Bitdefender Premium Security gestoßen. Zu dem Produkt habe ich Fragen. Verstehe ich das richtig, dass nur…

Habe gestern eine neue Version von Internet Security gekauft und wurde von mir zwar aktiviert. taucht aber nicht im Bitdefender Programm auf W11 nicht auf nur die Testversion von Total Security . Wie kann ich die Testversion von Total Security löschen ,so dass nur die gekaufte Version angezeigt wird. Ebenso das Programm.…

Hallo zusammen, ich habe bisher ein Abo von BD Internet Security gehabt. Das ist vor ein paar Tagen abgelaufen, was erstmal nicht schlimm war, da alle Geräte gerade down waren. Jetzt habe ich in Central ein Total Security-Abo hinterlegt und möchte die Geräte, die das Internet Security-Abo genutzt haben remote auf das neue…

Ich kann keine Account registrieren, weil das Anmeldeformular in Central bei Country und Mobile Number keine Länderauswahl zulässt. Gleichzeitig sind die USA fix vorgegeben. Ich möchte mich jedoch in der Schweiz und mit schweizer Telefonnummer registrieren. In der entsprechenden Anleitung finden sich diesbezüglich keine…

Bin mit Bitdefender im Grunde zufrieden, finde es aber übergriffig, dass nun generell eine Zahlungsmethode eingefordert wird, und man somit Bankdaten eingeben muss, auch wenn man einen Aktivierungscode hat.

Ich werde ständig aufgefordert, einen Zahlungsweg zu hinterlegen, damit meine Abo verlängert werden kann. Aber die Automatische Verlängerung ist gestoppt.