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Geräte in abgelaufenen Abo mit neuem Abo verknüpfen
Hallo zusammen, ich habe bisher ein Abo von BD Internet Security gehabt. Das ist vor ein paar Tagen abgelaufen, was erstmal nicht schlimm war, da alle Geräte gerade down waren. Jetzt habe ich in Central ein Total Security-Abo hinterlegt und möchte die Geräte, die das Internet Security-Abo genutzt haben remote auf das neue…
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Registrierung Identity Theft Protection funktioniert nicht
Ich kann keine Account registrieren, weil das Anmeldeformular in Central bei Country und Mobile Number keine Länderauswahl zulässt. Gleichzeitig sind die USA fix vorgegeben. Ich möchte mich jedoch in der Schweiz und mit schweizer Telefonnummer registrieren. In der entsprechenden Anleitung finden sich diesbezüglich keine…
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Generelle Einforderung einer Zahlungsmethode
Bin mit Bitdefender im Grunde zufrieden, finde es aber übergriffig, dass nun generell eine Zahlungsmethode eingefordert wird, und man somit Bankdaten eingeben muss, auch wenn man einen Aktivierungscode hat.
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Automatische Verlängerung ist gestoppt, trotzdem Aufforderung zur Hinterlegung Zahlungsmethode
Ich werde ständig aufgefordert, einen Zahlungsweg zu hinterlegen, damit meine Abo verlängert werden kann. Aber die Automatische Verlängerung ist gestoppt.
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Bitdefender Premium Security Plus - Abo
Servus, wie kann ich für mein bestehendes Bitdefender Premium Security Plus einen Gutscheincode von Corporate Benefits anwenden? Besten Dank!
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Plötzlich mehrere Abos, aber nur einen Aktivierungscode,- wie das?
Letzte Woche habe ich das schon Jahre bestehende Abo erneut verlängert und dafür eine Rechnung erhalten. Mit falscher E-Mailadresse und alter Wohnanschrift. Der alte Zahlungsdienstleister digital river hat die Angaben trotz meiner Info nicht geändert und die Daten so an den neuen Zahlungsdienstleister übermittelt. Der neue…
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Wie können auslaufende Lizenzen mit neuen verbunden werden?
Hallo, ich habe heute einen Aktivierungscode genutzt, um die auslaufenden Lizenzen zu verlängern. Stattdessen habe ich jetzt 2 Lizenzen laufen. Gibt es einen Support, der diese verbinden könnte? Vielen Dank!!!
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Aktivierungscode nicht erhalten - support reagiert nicht
Ich habe am 28.4.25 eine Erneuerung gekauft. Leider fehlt der Aktivierungscode. Seither schreibe ich mehrfach den support an und nichts passiert - seit 10 Tagen. Bald läuft meine Nutzung der alten Lizenz aus. Was kann ich tun????
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Family Pack, warum sehe ich die Mitglieder nicht mehr?
Hi! Ich bin Verwalterin des Familienaccounts und kann die Mitglieder in Bitdefender Central nicht mehr sehen. Vorher ging es , nun hat das 5. und somit letzte Mitglied die Einladung angenommen und ich kann die Geräte nicht mehr verwalten und sehen. Hilfe :)
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Automatische Verlängerung von Abonnements stoppen
Hallo, wie andere Nutzer möchte ich die Automatische Verlängerung von Abonnements stoppen. Leider funktionieren die beschriebenen Methoden nicht. Entgegen der Beschreibung wird unter meine Abonnements im Bitdefender Central "Meine Zahlungen" nicht angezeigt. Ich bin wirklich sauer, dass man seiner geschätzten Kundschaft…
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Wie kann ich den Passwortmanager zu meinem Total Security Abo hinzufügen?
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Bitdefender Internet Security – Lizenz auf ARM-Gerät übertragbar?
Hallo zusammen, ich nutze Bitdefender Internet Security für 3 Geräte. Nun habe ich ein neues Gerät mit Windows auf ARM gekauft und möchte damit ein altes ersetzen. Meine aktuelle Bitdefender-Version ist die normale Windows-Version (x86/x64), die auf ARM offenbar nicht läuft. Meine Frage: Kann ich meine bestehende Lizenz…
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Aktivierung der Testversion nicht möglich
Guten Tag, ich habe die Bitdefender Total Scurity mit VPN für 10 Geräte. Nach der Installation läuft bei mir die Testversion für 5 Geräte und ich konnte nur das VPN für 10 Geräte aktivieren. Das Installieren für 10 Geräte ändert nichts. Muss ich die Total Security wieder löschen und nochmals installieren? Beste Grüße,…
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Lizenzschlüssel eines Fremdanbieters - Rechnung von Bitdefender SRL
Ich habe am 18.04.2025 mein Abo mit einem anderweitig erworbenen Linzenschlüssels verlängert und erhalte nun zwei Tage später eine hohe Rechnung von Bitdefender SRL. Sowas ist mir in den vergangenen Jahren nie passiert. Wer hat Erfahrung mit dieser Situation und an welche Adresse kann ich mit konkret wenden. Internetmäßig…
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Problem gelöst ...
… ich kann nur leider den Beitrag nicht löschen. Sorry
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Zahlungsmethode ändern nicht möglich
Bitdefender zeigt mir an: Aktion erforderlich. Der Grund: Gültige Zahlungsmethode hinterlegen Versuche ich das in Bitdefender Central, erscheint seit Tagen der Text: Try again later Access denied in payment gateway! The transaction cannot be finalized at this time. Please try to finalize the transaction in a few minutes.…
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Abo kündigen
Ich habe das selbe Problem wie viele hier. Ich möchte einfach nur mein Abo kündigen, aber die beschriebenen Links funktionieren nicht. Auch die Angabe der Mailadresse beim Dienstleister funktioniert nicht. Ich finde es einfach eine Frechheit. Ich hoffe, das meine Mail an Bitdefender etwas bewirkt. Definitiv nicht…
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Abos
Ich hatte irgendwie 2 Abos: Premium Security Plus Abgelaufen am 28.03.25 und Premium Security gültig bis Dez. 2025! wie kann ich das Abgelaufene Abo von Central entfernen?
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Automatisch verlängern ausschalten??
Ich benutze Bitdefender seit kurzem nicht mehr und war mir nicht mehr siher ob ich ein abbo oder nur ein einmal Zahlen gemacht habe, also habe ich in der Bitdefender Central geschaut und da steht das ich kein abo habe, aber aus irgeneinem grund steht da das er es automatisch wieder verlängert wie stelle ich das aus ??
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Kündigung
Hallo, ich wurde benachrichtigt, das mein Abo verlängert wird. ich habe angegeben das mein derzeituges Abo nicht automatisch verlängert werden soll. Ausserdem finde ich keine Möglichkeit das Abo zu kündigen. Die Anleitung die man im internet findet, existiert auf der Bitdefnderseite nicht. Ich bitte um sofortige Antwort.…
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Digital River Abo kündigen Nicht möglich
Hallo, ich habe versucht die Abonnementverlängerung meines Produkts zu deaktivieren. Jedoch bin ich trotz Bestellnummer sowie Passwort nicht in der Lage bei digital river die Bestellung zu finden. Ich bekomme eine generische Aussage: „Bestellnummer oder Passwort unkorrekt“ Danke im Voraus
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Kündigung des Abos
Möchte das Abo von Bitdenfender über Digital River Kündigung.Habe aber die Bestell Nr. Nicht mehr. Bitte um eure Hilfe.
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Abo verlängert, längst gezahlt, keinen Code erhalten
Das nennt man heute Betrug. Habe auch von Bitdefender die Bestätigung für die Zahlung erhalten. Es bleiben jedoch alle Geräte ungeschützt und Bitdefender will, dass ich das Abo verlängere.
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Kündigung
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Bitdefender for Mac 1 Gerät, Angebot für 3 Geräte nutzbar?
Bitdefender for Mac 1 Gerät mit automatischer Verlängerung gebucht. Läuft ab am 14.03.25. Lt. Bitdefender Angebot verlängern gleiches Produkt für 3 Geräte. Kann ich die Verlängerung anklicken ohne nachher doppelt zu bezahlen? Danke für eine Info.
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Abos über Digital River
wie kann ich nach der Insolvenz von Digital River mein Abo bzw. die automatische Verlängerung kündigen ??
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Aboverlängerung? Oder nicht? Widersprüchliche E-Mails von Bitdefender
E-Mail von Bitdefender im Dezember 2024: Ihr Abo läuft am 7. Februar ab. Sie können sich entspannt zurücklehnen. Wir kümmern uns… Telefonische Auskunft am 5.2.2025: 1. Mein Abonnement läuft erst 2026 aus. 2. Die Bezahlung wird erst 2026 relevant! Angeblich habe ich 2024 für 2 Jahre bezahlt. E-Mail-Auskunft vom 6.2.2025:…
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Könnte man mit einem menschen reden/schreiben bezüglich einer kündigung des abos?
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Widerruf des Softwarekaufs innerhalb 14 Tage
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe am 30.12.2024 über Ihre Internetseite das Produkt Bitdefender Ultimate Security Family gekauft. Da ich mit dem Produkt nicht zufrieden bin, habe ich den Kauf am 13.01.2025 innerhalb der gesetzlichen 14tage-Frist widerrufen. Ich habe das Schreiben des Widerrufs an die E-Mail-Adresse…
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Wieso kostet das zweite Abo Monat fast doppelt so viel?
Ich habe im Dezember 2024 auf der Bitdefender Webseite ein Abonnement für 1 Jahr für ein Produkt abgeschlossen, das in den ersten 12 Monaten 7,99 Euro pro Monat kosten sollte. So wurde es auf der Bitdefender Webseite angeboten (davon habe ich einen Screenshot). Ab dem zweiten Jahr, also ab dem 13. Monat, kostet das Abo…