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laufendes Abonnement bei Wechsel der Hardware (tausch des alten rechner gegen einen neuen)
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Digital River Abo kündigen
Hallo allerseits, ich möchte mein Digital River Abonnement gerne kündigen. Meine Auftragsnummer ist: Ich habe dies bereits schon per Abo suchen über diese Seite probiert: Allerdings wird meine Bestellung nicht gefunden. Zusätzlich funktioniert die Seite für "Passwort zurücksetzen" garnicht. Selbst wenn ich alle Regeln für…
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Digital River Abo kündigen.
Hi, wie kündige ich mein Abo wenn ich keine Bestellnummer mehr habe, da email gelöscht? Blicke bei Digital River gar nicht durch! (Bitdefender VPN) Mit freundlichen Grüßen
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Wie wandle ich eine Multi Device Lizenz in ein Family Pack um?
Hallo, meine aktuelle Multi Device Lizenz läuft noch ca. ein halbes Jahr. Ich benötige aber sofort 2 neue Lizensen. MfG Peter
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"Abonnement verwalten" auf meiner Rechnung läd nicht
Hallo Ich möchte alle meine Abos kündigen/Automatische verlängerung abschalten aber wenn ich auf meiner Rechnung auf "Abonnement verwalten" drücke kommt nur eine Leere Weiße seite. Ich brauche Hilfe, Danke
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Neue Sicherheitspakete?
Hallo, vor kurzem habe ich noch auf Bitdefender Premium Security Plus hochgestuft. Jetzt gibt es neue Pakete? Bitdefender Premium Security und Bitdefender Ultimate Security Diese neuen Pakete haben nur noch 5 Geräte statt 10? Kann man denn mittlerweile eine Lizenz in Central upgraden oder muss man weiterhin vorher…
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Upgrade von Internet Security auf Premium Security
Meine Fragen lauten: Ich möchte während des noch laufenden Abos Internet Security auf Premium Security upgraden: Ist das so ohne Weiteres möglich? Muss ich ein neues Abo abschließen und das alte Abo kündigen? Ich bin für jeden Tip und ggfls für die Vorgehensweise dankbar.
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Nicht-Central-Konto löschen
Hallo, wie kann ich ein ungenutztes mailkonto wieder löschen ich wollte eigentlich mein central-Konto ändern. Funktionierte nicht. Jetzt möchte ich dieses neue Mailkonto wieder löschen (nicht Central-Konto!) und die Änderung noch einmal mit diesem Konto durchführen. Bitdefender sagt aber, dass das Konto schon da ist… Was…
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ABO Kündigen über Digital River
Hallo, ich benötige Hilfe bei der Kündigung von VPN und Total Security welche ich über Digital River bestellt habe….. Leider kann ich die automatische Verlängerung nicht abschalten es geht nicht. Auch nicht über die Anleitung …. Besten Dank
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Kündigung eines nicht beauftragen Abo
Mir hat Bitdefender eine mail geschrieben und sie haben mir ein Abo bestätigt. Nur habe ich dieses Abo nie bestellt! Mehrmaliges Schreiben an das support team hat nichts gebracht. Sie schreiben mails mit einer ticket number, aber es passiert rein gar nichts. Ich habe den Eindruck, dass dies ein Geschäftsmodel von…
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Keine Detail-Ansicht / keine Problemansicht bei "Meine Geräte"
Guten Morgen, ich sehe im BD-Central alle registrierten 5 Geräte. Bei einem gibt es ein "gefährdet"-Problem. Bei Klich auf den Button "Probleme anzeigen" wird nur der Bildschirmausschnitt weiß. Gleiches Ergebnis bei "Detail anzeigen" bei anderen Geräten. Kann mir jemand weiterhelfen? Herzlichen Dank und viele Grüße Bruni
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Abo Bitdefender Total Security verlängern oder upgraden
Guten Abend, ich bekomme jetzt Mails mit Angeboten mein Abo zu verlängern, aktuell habe ich die Total Security. Klicke ich auf den Link in der Mail schließe ich aber ein neues (zusätzliches) Abo ab? Dort steht "neu kaufen". Wie verknüpfe ich die Verlängerung mit meinem bestehenden Abo?
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Bitdefender Central meldet falsche Geräteobergrenze
Guten Tag Ich habe ein Bitdefender Security Abo für 5 Geräte. Auch habe ich Bitdefender Security auf 5 Geräten installiert. Laut Bitdefender Central sind jedoch nur 4 Geräte geschützt. Ein Gerät wird als gefährdet angezeigt. Das Problem sei "Geräteobergrenze erreicht". Diese Meldung ist offensichtlich falsch. Ich verwende…
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Verlust von ca. einem Monat Gültigkeit des Abos
Ich habe ca. einen Monat vor Ablauf meines Abos einen neuen Aktivierungscode erworben und diesen einen Tag vor Ablauf des Abos aktiviert. Die Gültigkeit des neuen Codes wurde aber nicht ab dem Tag der Aktivierung, sondern ab Kaufdatum gerechnet. Dadurch verliere ich einen Monat. Ist das in Ordnung?
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Bitdefender unter dem Namen eines PC-Dienstleisters registriert
Hallo zusammen, mein Bitdefender läuft unter dem Konto eines PC-Dienstleisters, der sein Geschäft nicht weiterführt, die Lizenz läuft in ein paar Tagen aus. Muss ich die Software neu installieren, oder kann ich ein ein neues Konto unter meinem Namen eröffnen und die Lizenz zuordnen ? Danke im Voraus für eure Hilfe
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Wie kann ich das abo beenden? Danke schon mal^^
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Abo-Verlängerung / Rabattmöglichkeiten?
Hi, ich benutze seit einem Jahr Total Security Premium und hab es später noch Digital Protection erweitert (ist aber laut meiner Erinnerungsmail offenbar kein Security Premium Plus, sondern ein gesondertes Abo). Ich habe im Grunde auch nichts gegen eine Verlängerung, aber sofern sich dort Rabattmöglichkeiten ergeben möchte…
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Wie installiere ich Total Security auf Windows 11?
Grüßt euch, hab Bitdefender gekauft aufgrund der guten Bewertungen und Tests. Überall installiert bis auf dem PC geht es nicht, es lädt einfach nicht runter wenn ich auf Download klicke und es passiert aber auch nichts. Dann bei Softwareanforderungen gesehen Internet Explorer 11, das Teil ebenfalls versucht runterzuladen…
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Verlängerung Abo Total Security
Hallo zusammen, mein aktuelles Total Security Abo endet in 3 Tagen und ich habe mir letzte Woche ein neues Total Security Abo mit 10 Geräten und 3 Jahre geholt und aktiviert. Verlängern ging nicht, da das alte Abo auslief und ich somit ein neues brauchte. Im Bereich "Meine Abonnements" sehe ich jetzt einen Bereich mit…
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Lizenznutzung - Verwaltung von Produkten
Hallo zusammen, sofern ich in der Gravityzone Console angemeldet bin und dort ein Paket Lizenzen (Anzahl X) verwalte und folgend ein 2. Paket mit Anzahl X einkaufe und unter dem gleichen Account, sprich der gleichen E-Mail verwalten möchte, habe ich den Fall, das dort jeweils die Paket/Produkt gegeneinander getauscht…
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Rechner über Central anmelden ... keine Chance !!!
Hallo folgendes Problem. 1 win PC bei welchem das ABO abgelaufen war lässt sich partout nicht wieder bei Central registrieren. Es ging nicht als der Rechner noch im Centralbereich sichtbar war(mit ausgelaufenem ABO) noch wenn ich BD neu per Link installiere. Die Installation läuft sauber durch,alles i.o. bis zu dem Punkt…
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Aktivierungscode nicht mehr auffindbar
Als Testversion hatte ich den Total ... installiert. Nun kaufte ich einen Intern..Sec.. Code. Diesen gab ich versehendlich im Total Sec... ein. Das schlug fehl. Ich löschte Total Sec.. und installierte , nach einem Neustart nun den Internet Sec. (nicht von der Centrale sondern vom USB Stick) Mein Aktivierungscode wird…
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Unterschiedliche Sicherheitsdarstellungen, wie kann ich dieses Problem lösen?
Auf Bitdefender Control wird eine Sicherheitswarnung angezeigt. Bild 003. Auf meinem Smartphone SM-A536B ist der Schutz aber aktiviert Screenshot Wo liegt hier die Ursache? Wie ist dieses Problem lösbar?
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Abo kündigen geht nicht ?
Wie kündige ich mein Bitdefender Premium VPN Abo? Abo hat sich 14 Tage vor Ablauf der Zeit verlängert, Geld wurde auch schon abgebucht. Bin damit nicht einverstanden und möchte kündigen. Finde im B-Central keine Möglichkeit einer Kündigung. Schaltfläche - Meine Zahlungen - ist nicht vorhanden. Kann mir jemand Helfen ? Danke
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Zusammenfassung diverser Abos
Habe zur Zeit Abos für Total Security, VPN Premium, Password Manager, Digital Identity mit jeweils unterschiedlichen Lizenz-Laufzeiten. Ich würde gerne diese Abos alle zusammenfassen im Premium Security Abo zum Angebotspreis von 69,99. Ist dieses per Upgrade möglich unter Anrechnung der jeweiligen Restlaufzeiten oder muss…
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CODE ungültig
Ich habe mir ein neues Abonnement im Geschäft gekauft da meiner nun abläuft ,der neue verlängerungs code besteht aus 20 Zahlen und wenn ich den neuen code in der Centrale eingebe bekomme ich immer die Nachricht dass der Code falch wäre ? Vielen Dank im voraus .Erny
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Abowechseln von Premium Security auf Premium Security Plus
Gute Tag, mein Premium Security Abo läuft im Mai 2024 aus, nun habe ich mir ein Abo Premium Security Plus gekauft. Beim aktivieren in Bitdefender Central kann ich aber nur "Neues Abo hinzufügen" auswählen, ich möchte aber "Bestehendes Abo verlängern" aktivieren. Warum geht das nicht? Besten Dank für Feedbacks...
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Verlängerung Total Security
HAllo, ich möchte eine Angebot zur Verlängerung annehmen, lande jedoch immer wieder bei "zum Inhaltslink springen" - egal mit welchem Browser. Kann mir jemand sagen was ich tun muss? Danke
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Kein Downloadlink nach Kauf als Reseller
Hallo zusammen, ich habe keine Ahnung, ob ich mit meinem Anliegen hier richtig bin, poste es aus purer Verzweiflung dennoch hier. Ich bin bei Bitdefender als Reseller für Consumer-Produkte aufgenommen bzw. zugelassen worden und tätige meine Käufe unter mycommerce.com. Nun habe ich eben so einen Kauf am 25.02. getätigt und…
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Beginn neue Jahreslizenz
Hallo, ich habe eine Lizenz für 3 Geräte bis März. Möchte verlängern, ohne Abo. Habe jetzt ein günstiges Angebot gefunden, wenn ich das jetzt kaufe, wann beginnt die neue Laufzeit? Wenn ich das in Central erst im März eingebe, oder sind da schon 2 Monate weg, wenn ich das jetzt kaufe? Danke