Kündigung des Abos

Möchte das Abo von Bitdenfender über Digital River Kündigung.Habe aber die Bestell Nr. Nicht mehr.

Bitte um eure Hilfe.

Antworten

  • Hallo @obutzi,

    Wenn Sie Ihr automatisch verlängertes Abonnement kündigen möchten, können Sie das über Bitdefender Central tun oder sich an unseren Kundendienst wenden: cancel@bitdefender.com;

    Eine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten Sie, indem Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum des Kaufs bzw. der automatischen Verlängerung an refunds@bitdefender.com wenden.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Alex

    Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user

  • Ternes
    bearbeitet März 2023

    Kündigung des Abos

    Auftragsnummer XXXXXX

  • Hallo @Ternes,

    Wenn Sie Ihr automatisch verlängertes Abonnement kündigen möchten, können Sie das über Bitdefender Central tun oder sich an unseren Kundendienst wenden: cancel@bitdefender.com

    Wir können Ihr Abonnement im Forum nicht kündigen.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Alex

    Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user

  • kann es auch nicht über Bitdefender Central öffnen

    bei mir fehlt die Funktion (mein Zahlungen)

    Gruß Frank

  • wahrscheinlich so gewollt

  • Hallo Frank,

    Die "mein Zahlungen" in Central wird möglicherweise nicht angezeigt, wenn die Bestellung über den Anbieter von Digital River aufgegeben wurde, oder wenn eine Bestellung noch nicht abgerechnet wurde.

    Dies ist nicht so gewollt, so wurde die Funktion entwickelt.

    Für weitere Unterstützung sollten Sie sich an die Support-Teams wenden.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Alex

    Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user