Wolfgang Plaichinger

pw

Ich habe bei Digital River Bitdefender Internet Security gekauft, die Software funktioniert allerdings nicht so wie Internet Security weil die Firewall und Ransomware-Bereinigung nicht funktioniert und ich weiß auch nicht ob sonst alles andere richtig funktioniert. Ich möchte deshalb das gekaufte Abbo wieder kündigen damit ich nicht nach einem Jahr vielleicht wieder eine Abbuchung habe. Es gibt allerdings von Digital River nirgends eine E-Mail-Adresse an die man was schreiben kann.

Kann mir jemand dabei helfen

Mit freundlichen Grüßen

Wolfgang Plaichinger

bitdefender-is-firewall-funktioniert-nicht.PNG

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Alexandru_BD

Hallo @pw

Basierend auf Ihrer Beschreibung der aufgetretenen Situation würde ich empfehlen, sich an unsere kommerziellen Support-Teams zu wenden, falls Sie eine Rückerstattung Ihres Abonnements beantragen möchten. Sie können sich mit unseren Supportmitarbeitern in Verbindung setzen, indem Sie eine der hier verfügbaren Kontaktmethoden wählen:

https://www.bitdefender.de/consumer/support/unterstutzung/

Mit freundlichen Grüßen,

Alex