Diskrepanz zwischen Bitdefender Security und Bitdefender Central

hawosc

Hallo,

Bitdefender Central meldet, dass auf meinem Smartphone (Xiaomi Redmi Note 9 Pro) ein Problem besteht (Internet-Schutz deaktiviert), obwohl der Internet-Schutz in Bitdefender Security aktiviert ist. Kennt jemand dieses Problem und hat eine Lösung dafür?

Alexandru_BD

Hallo @hawosc,

Überprüfen Sie, ob der folgende Artikel hilft:

https://www.bitdefender.de/consumer/support/answer/32514/

Mfg,

Alex

hawosc

Danke, das ist aber nicht das Problem. BD Security Screenshot:

Alles OK.

BD Central Screenshot:

Nicht OK.

Mfg

Alexandru_BD

Hallo,

Ich denke, das ist ein bekanntes Problem. Das geht so: sowohl im Central Web als auch in der Central App wird der Webschutz als deaktiviert angezeigt, obwohl er in Mobile Security aktiviert ist. Wenn Sie das Gerät aus Central löschen und erneut hinzufügen, wird es möglicherweise eine Zeit lang als OK angezeigt, dann tritt das Problem wieder auf.

Bitte setzen Sie sich mit unseren Support-Teams in Verbindung, da mir mitgeteilt wurde, dass sie einige ähnliche Berichte erhalten haben und über die nächsten Schritte beraten werden:

https://www.bitdefender.de/consumer/support/

Lassen Sie uns wissen, wie es geht.

Mit freundlichen Grüßen,

Alex