MOBILE Lizenzen zusammenführen

HCJFisch

Ich habe über die App

Bitdefender Central

auf meinem Smartphone einen Aktivierungscode hinzugefügt, um meine noch ca 100 Tage laufende Lizenz um 18 Monate bereits jetzt zu verlängern statt diese 18 Monate auf die laufende Lizenz zu addieren und aufzuschlagen hat er einfach ein neues Abo mit 18 Monaten hinzugefügt.

Wie kann ich dieses neue Abo in das bestehende mobile Internet Security für ein Gerät hinzufügen soll heißen auf das laufende 100 Tage Abo sollen die 18 Monate aufgeschlagen werden und nicht daraus zwei eigenständige Abos werden wie er das jetzt automatisch aus welchen Gründen auch immer angelegt hat!?!?

Alexandru_BD

Hallo @HCJFisch,

Basierend auf Ihrer Beschreibung der aufgetretenen Situation würde ich empfehlen, sich an die Teams des technischen Supports zu wenden, da möglicherweise weitere Informationen zur Fehlerbehebung erforderlich sind. Sie können mit unseren Ingenieuren in Kontakt treten, indem Sie einen der hier verfügbaren Kontaktkanäle wählen:

https://www.bitdefender.de/consumer/support/unterstutzung/

Mit freundlichen Grüßen,

Alex