Parental Control wird in Bitdefender Central angezeigt obwohl bereits vom Smartphone deinstalliert

NOMORE

Hallo zusammen,

ich habe Parental Control von 4 Android Smartphones deinstalliert und auch den Benutzern ist kein Kinderprofil mehr zugeordnet.

Leider wird mir in Bitdefender Cental weiterhin angezeigt, dass auf den Geräten Parental Control installiert sei und ich die Benutzer einem Kinderprofil zuordnen soll.

Wie kann ich Parental Control in Bitdefender Central loswerden?

Danke!

Alexandru_BD

Hallo @NOMORE,

Sie können die Kinderprofile aus Central entfernen. Gehen Sie zur Parental Control, wählen Sie das Profil aus und klicken Sie auf das Optionsmenü, um die Dropdown-Liste anzuzeigen. Wählen Sie „Profil löschen“, wie unten gezeigt. Wiederholen Sie den Vorgang für alle Kinderprofile, die Sie entfernen möchten.

Mit freundlichen Grüßen,

Alex

NOMORE

Hallo @Alexandru_BD,

Danke für den Lösungsansatz, aber die Kinderprofile sind bereits aus Central entfernt worden.

In der Android App wird jedoch immer noch dasselbe gemeldet.

Alexandru_BD

Versuchen Sie Folgendes: Entfernen Sie das Gerät vollständig aus Central und installieren Sie die Mobile Security-App erneut. Fügen Sie anschließend den Schutz hinzu und teilen Sie uns mit, wenn die Nachricht weiterhin besteht.

Mit freundlichen Grüßen,

Alex

NOMORE

Danke, aber so wichtig ist es mir dann doch nicht, dass ich 5 Geräte bearbeiten würde.