Diskrepanz zwischen Bitdefender Security und Bitdefender Central
Hallo,
Bitdefender Central meldet, dass auf meinem Smartphone (Xiaomi Redmi Note 9 Pro) ein Problem besteht (Internet-Schutz deaktiviert), obwohl der Internet-Schutz in Bitdefender Security aktiviert ist. Kennt jemand dieses Problem und hat eine Lösung dafür?
Antworten
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Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user
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Danke, das ist aber nicht das Problem. BD Security Screenshot:
Alles OK.
BD Central Screenshot:
Nicht OK.
Mfg
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Hallo,
Ich denke, das ist ein bekanntes Problem. Das geht so: sowohl im Central Web als auch in der Central App wird der Webschutz als deaktiviert angezeigt, obwohl er in Mobile Security aktiviert ist. Wenn Sie das Gerät aus Central löschen und erneut hinzufügen, wird es möglicherweise eine Zeit lang als OK angezeigt, dann tritt das Problem wieder auf.
Bitte setzen Sie sich mit unseren Support-Teams in Verbindung, da mir mitgeteilt wurde, dass sie einige ähnliche Berichte erhalten haben und über die nächsten Schritte beraten werden:
https://www.bitdefender.de/consumer/support/
Lassen Sie uns wissen, wie es geht.
Mit freundlichen Grüßen,
Alex
Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user
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