You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/
Thank you for your understanding.
Die Einstellungen "Update (Aktualisierung)" bleiben nicht dauerhaft gespeichert.
Hallo,
ich habe Bitdefender Total Security für 5 Rechner. Ausgerechnet auf meinem Hauptrechner bleiben die Einstellungen "Update (Aktualisierung)" nicht dauerhaft gespeichert. Setze ist sie auf Automatisch Updaten, so bleibt die Einstellung während der Sitzung bestehen. Ein Neustart macht in der Regel auch nichts aus. Heute bin ich wieder darauf aufmerksam gemacht worden, daß ein Update notwendig wäre. Natürlich war die Einstellung wieder einmal zurückgesetzt worden. Bei zwei weiteren Rechnern ist dies nicht der Fall. Der eine Rechner läuft ständig durch, der andere wird nur gelegentlich gestartet. Das Verhalten nervt einfach.
mfg Klaus
Beste Antwort
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Hallo @KlaRa54,
Vielen Dank für die Weiterverfolgung. Ich hoffe, dass die Situation gelöst ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Alex
Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user
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Generate bitdefender BDsysLog: https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/1922/
Generate bitdefender support tool logs: https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/1733/
Generate bitdefender connectivity logs: https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/9689/
Share the logs & your query with bitdefender support team by dropping them an email at bitsy@bitdefender.com
If the generated logs are larger in size, you can upload the logs to google drive or we.tl (7days link validity for free users) or ask the support team to provide you with the online link & password of bitdefender cloud where you can upload the logs and share the upload link with the support team.
The support team will reply back to your query within next 24-48 hours excluding weekends.
Regards
Life happens, Coffee helps!
Show your Attitude, when you reach that Altitude!
Bitdefender Ultimate Security Plus (user)
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@Alexandru_BD, @Mike_BD can you check on this.
Regards
Life happens, Coffee helps!
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Bitdefender Ultimate Security Plus (user)
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Hallo @KlaRa54,
Ich habe unsere Support-Teams gebeten, sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Alex
Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user
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Mihai G. hat sich bei mir gemeldet. Erschlägt vor auf dem betroffenen Rechner Bitdefender neu zu installieren. Das scheint mir inzwischen auch am zweckmässigsten zu sein. Ich werde danach berichten.
mfg Klaus
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@Alexandru_BD, @Mike_BD, @Flexx
Ich denke das Problem ist mit der Neuinstallation behoben worden. Die Einstellungen habe sich bis heute nicht mehr geändert.
Die Diagnose Tools finde ich gut. Der BitDefender Support ist bemerkenswert hilfsbereit. Weiter so!
mfg Klaus
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