Racer_X · Defender of the month ·

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  • Bonjour, J'ai eu une nouvelle information. Voici la réponse du support Bitdefender datée du 30/01/2023 : "Nous vous informons que le processus de réparer le bug par notre équipe de développement est en déroulement et qu'il prend plus de temps que d'habitude. La solution sera envoyée automatiquement par des mises à jour du…
  • Bonsoir, C'est votre point de vue... Contactez le support : (allez dans le moteur de recherche google, tapez "Assistance technique Bitdefender" puis cliquez sur "Assistance technique - Bitdefender Consumer Support Center", allez en bas de la page et cliquez sur "Contacter l'assistance Bitdefender". Écrivez par mail les…
  • Bonjour AlexCross, Double cliquez sur votre application Bitdefender, puis cliquez sur Vie Privée, ensuite cliquez sur Password Manager dans paramètres. A partir d'ici, cliquez sur "Vous voulez accéder à vos anciens wallets? Cliquez ici", vous allez ensuite sur paramètres, activez Wallet et activez sur Firefox et Google…
  • Bonjour, Tout d'abord ne vous inquiétez pas, DIP prévient et vous recommande des actions à effectuer suite à des fuites de données. Ce que je peux vous suggérer : 1/ Les mails que vous recevez, filtrez les à tout prix. Vous pouvez les bloquer et les supprimer directement dans votre espace mail personnel. Ainsi, vous…
  • Bonjour, Content que votre problème soit résolu! Vous pouvez compter sur la communauté Bitdefender! Cordialement! Racer_X
  • Bonjour, Je comprends votre mécontentement. Sachez que Bitdefender VPN protège les connexions des utilisateurs parfaitement (256 bits AES protocole Hydra Catapult, d'autres protocoles vont bientôt arriver pour les PC et sur mobile vous en avez 4 différents). De plus, Bitdefender VPN propose pas mal d'options. Néanmoins, il…
  • Bonjour, Ok votre licence se termine en octobre 2023. Donc vous avez bien installé votre antivirus sur votre PC. Le problème, auquel vous êtes confronté c'est lorsque l'application reçoit une MàJ Majeure. Lorsque vous redémarrer le PC et que vous revenez sur votre bureau après avoir rentré le mot de passe, Bitdefender est…
  • Bonjour à tous, Je n'ai pas encore eu de nouvelles informations de la part de l'assistance technique. Je vous tiens informé quoi qu'il arrive. Cordialement, Racer_X
  • Bonsoir, Si je comprends bien, votre antivirus Bitdefender disparaît au moment où l'on vous demande de redémarrer pour la mise à jour (majeure)? Quelle solution avez-vous? (Bitdefender antivirus plus, Bitdefender internet security, Bitdefender total security, Bitdefender Premium security ...). Quelle version s'il vous…
  • Bonsoir Bruns, Avec plaisir! Merci de nous tenir informé. Bien à vous, Racer_X
  • Bonjour à vous, Je prends note de vos commentaires datés depuis début janvier 2023 et vous êtes nombreux à constater qu'il y a eu, depuis la dernière mise à jour de vos appareils, une forte consommation depuis la batterie des applications Bitdefender sur Iphone et Ipad, ce qui est anormal. Merci à vous Bruns de nous avoir…
  • Bonjour, Pour compléter le commentaire de Fedor, avez-vous regardez dans la partie pare-feu de votre antivitrus Bitdefender au niveau des "règles" si adobe été autorisé à accéder à votre réseau? Bien à vous, Racer_X
  • Bonsoir, Essayez de remettre le même ancien code dans "mes abonnements" puis "activer avec un code" pour ajouter ensuite le nouveau PC. Vous pouvez ne pas renouveler votre abonnement. Par exemple acheter une boîte Bitdefender Total Security avec 3 appareils pour un an sur un site marchand. Dans la boîte, le code, puis…
  • Bonjour, J'approuve votre idée et c'est vrai qu'il y a parfois quelques dysfonctionnements sur cette application même si Bitdefender reste un excellent antivirus. Votre idée sur un nouveau module pourrait être insérer dans la partie "Paramètres" et sous partie "Avancés". En listant les principaux problèmes rencontrés par…
  • Bonjour, Pour répondre à votre question, je vous passe ce lien : https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/10917/ Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à les poser. Bien à vous, Racer_X
  • Bonjour, Il existe une solution pour pallier à ce genre de problème. Si vous êtes sous Windows 10 ou 11, (et si vous avez dans votre PC au minimum 8 go de mémoire vive), il vous suffit de laisser activer Windows Defender pour qu'il reprenne automatiquement le relais pour ne pas avoir ce genre d'alerte qui dure quelques…
  • Bonjour, Nous avons informé aux développeurs de Bitdefender ce problème. A ce jour, je n'ai pas encore eu de nouvelles informations et le problème de désactivation aléatoire n'est toujours pas résolu. Je pense que le déploiement d'un patch de correction sera effectué ce mois-ci ou le mois prochain. Je vous conseille de ne…
  • Bonsoir, Merci BitDef31 pour ton commentaire. J'ai effectué la suppression et la réinstallation de l'application aussi. Et le problème n'est toujours pas résolu de mon côté aussi. J'ai donc recontacté l'assistance technique et ils m'ont répondu ceci :" Nous avons remonté ce dysfonctionnement aux développeurs qui le…
  • Bonjour, Ok. Voici la réponse : Afin de résoudre la situation rencontrée, je vous conseille de procéder à une réinstallation de Bitdefender en suivant les manipulations ci-dessous, s'il vous plaît : 1/ Désinstallation de Bitdefender et nettoyage Attention ! Avant de procéder à la désinstallation de Bitdefender, pensez à…
  • Bonjour, J'ai eu une réponse de l'assistance technique de Bitdefender. Suite aux échanges, j'ai eu une réponse très claire. Selon l'assistance, il est conseillé de "procéder à une réinstallation de Bitdefender...". La procédure est longue. Je ne l'ai pas encore effectuée (pour cause de fêtes de fin d'année). En janvier…
  • Bonjour, Merci pour ce partage de commentaire. Je vais immédiatement signaler ce problème à l'assistance technique de Bitdefender. Il s'agit probablement d'un bug et non d'un malware. Je vous tiens informé. Bien à vous, Racer_X
  • Bonsoir fedor, Merci pour la réponse. C'est compris. Une information très utile pour de nombreux utilisateurs qui ne savaient peut-être pas aussi pourquoi ces deux catégories n'étaient pas prises en compte lors de l'analyse complète du PC et/ou du Mac. Merci beaucoup. Bonne soirée.
  • Bonjour fedor, Ok super! Merci pour les informations. Ce serait bien aussi qu'en 2023 Bitdefender essaie de corriger les fuites DNS car malheureusement, parfois, il n' y a pas de réelle concordance entre l'adresse IP privée et le serveur DNS d'un même pays... Je pense que d'autres utilisateurs du VPN de Bitdefender ont dû…
  • Bonsoir fedor, Ok merci d'avoir répondu à mon message. J'attends avec impatience les infos! Bien à vous!
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