problème suite au renouvellement

Dorgyver

Bonjour à tous,

J'ai 3 licences de 10 postes chacune qui étaient expiré.

J'ai acheter 3 nouvelles licences identique pour les renouvelés.

Quand j'ai renouvelé la 1er il m'a proposé de renouvelé une licence des licences expiré, parfais cela à fonctionné.

Pour le 2e code que j'ai introduis pareil, il m'a proposé de renouvelé une des licences expiré.

Par contre la 3e il ne m'a juste proposé de créer une nouvelle licences, je me suis dit tant pis, je devrais surement passé sur les 10 postes manuellement pour désinstaller/réinstaller l'antivirus.

MAIS, quand j'ai voulu vérifié les licences que je possède, il m'a renouvelé 2x la même licence ducoup j'ai 10 PC qui est bon 4ans…… et 1 licence où 4 pc sont remonté automatiquement qui est bonne 2ans.

ducoup je me retrouve avec 14pc sur 30 de protégé….. et j'ai perdu 1 licence……

Est-ce qu'il y a moyen d'annulé le renouvellement pour ne pas la licence de 4ans mais avoir 3 licences de 2 ans ?

Merci de votre aide.

Flexx

https://community.bitdefender.com/fr/discussion/100822/probleme-suite-au-renouvellement

Kindly contact Bitdefender support by visiting https://www.bitdefender.com/consumer/support/help

Select, How to's & Troubleshooting Bitdefender products→Troubleshooting→I don't know→Contact Support→ You will get the option of chat, call or email.

Regards