Fichier infecté par Trojan GenericKDQ. Que faire ?

Shani

Bonjour,

Une notification de fichier infecté par QD:Trojan.GenericKDQ.3CD0FA3AC1 est apparue hier lors d'une analyse.

Le fichier a été mis en quarantaine et Bitdefender ne parvient pas à supprimer ce fichier. Il s'agit d'un fichier d'installation de logiciel de récupération de données. Ce fichier se trouve dans le dossier de téléchargement et forcement impossible de le bouger ou de le supprimer à la main.

Pourriez vous m'aider à nettoyer mon ordinateur de ce problème ?

Shani

Bonjour,

Personne ne peut m'aider sur mon problème ? Ce dernier persiste et remonte toujours en alerte, scan après scan…

Flexx

https://community.bitdefender.com/fr/discussion/102069/fichier-infecte-par-trojan-generickdq-que-faire

https://community.bitdefender.com/fr/discussion/comment/346044#Comment_346044

Use Bitdefender Rescue Environment: https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/29132/

If the issue persists, kindly contact Bitdefender support by visiting https://www.bitdefender.com/consumer/support/help

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Regards