Fichier infecté par Trojan GenericKDQ. Que faire ?

Shani · 5 nov.

Bonjour,

Une notification de fichier infecté par QD:Trojan.GenericKDQ.3CD0FA3AC1 est apparue hier lors d'une analyse.

Le fichier a été mis en quarantaine et Bitdefender ne parvient pas à supprimer ce fichier. Il s'agit d'un fichier d'installation de logiciel de récupération de données. Ce fichier se trouve dans le dossier de téléchargement et forcement impossible de le bouger ou de le supprimer à la main.

Pourriez vous m'aider à nettoyer mon ordinateur de ce problème ?

Shani · 8 nov.

Bonjour,

Personne ne peut m'aider sur mon problème ? Ce dernier persiste et remonte toujours en alerte, scan après scan…

Flexx · 8 nov.

https://community.bitdefender.com/fr/discussion/102069/fichier-infecte-par-trojan-generickdq-que-faire

https://community.bitdefender.com/fr/discussion/comment/346044#Comment_346044

Use Bitdefender Rescue Environment: https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/29132/

If the issue persists, kindly contact Bitdefender support by visiting https://www.bitdefender.com/consumer/support/help

Select, How to's & Troubleshooting Bitdefender products→Troubleshooting→I don't know→Contact Support→ You will get the option of chat, call or email.

Regards

Fichier infecté par Trojan GenericKDQ. Que faire ?

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