Pourquoi aucun lien entre Bitdefender et 2checkout?

Bonjour,

Pourquoi je n'arrête pas de recevoir des mails de 2checkout alors que mon renouvellement a été fait le 24 mai 2025. J'ai reçu un mail me disant : Votre abonnement Bitdefender Total Security Individual} est désormais actif et vous protégera jusqu'au 24 mai, 2026. Je n'ai pas oublié de l'activer.

Par avance, merci pour votre réponse.

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renouvellement abonnement

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fedor

bonsoir Tinou,

c'est normal car si tu as rentrer le nouveau code d'activation ton abonnement est renouveler jusqu'au 24 mai de l'année prochaine.

regarde ceçi tu va mieux comprendre qui es 2checkout:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/31504/

tiens nous au courant.

bonne soirée.

Tinou

Merci Fedor d'avoir tenté de m'apporter une réponse. Ce qui m'interpelle c'est que 2checkout continue à m'envoyer des mails pour renouveler mon abonnement.Cela ne fait pas très sérieux.

Thank you Fedor for trying to give me an answer. What concerns me is that 2checkout keeps sending me e-mails to renew my subscription, which doesn't seem very serious.

fedor

repond au mail en leurs disant d'arreter d'envoyer des mails.

est ce que tu as compris 2checkout et bitdefender?

Tinou

Bonjour Fedor,

J'avais compris que bitdefender et 2checkout était une même entité. Ce que je ne comprends pas, c'est que leur base commerciale ne fait pas qu'une. Il n'y a pas de lien. Si un renouvellement est fait sur un compte, cela devrait se répercuter automatiquement et je ne devrais pas avoir à intervenir. Surtout en cette période où il existe tant de fausses propositions. Bonne journée.

fedor

Bonjour Tinou,

contacte le support technique:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/?srsltid=AfmBOorbsfy2RLK-s83Crm8nNkHT8lewpStv5srsGmeLlUN_hBKhJYE4

Tiens nous au courant.

Bonne journée.