E-mails qui s'affichent en code source dans outlook 2021

Bonjour,

Depuis le 12/08/2025 en milieu de matinée, les mails s'affichent en code source dans outlook 2021.

la boite mail est configurée en mode POP.

sur le webmail, dans thunderbird, et dans outlook pour windows les mails s'affichent correctement aussi bien en IMAP qu'en POP.

j'ai du désactiver l'analyse web chiffrée dans la prévention de menaces en ligne dans bitdefender pour que cela fonctionne de nouveau correctement.

version bitdefender 25.0.53.265

est ce un bug ?

je ne sais pas si bitdefender s'est mis à jour à ce moment là !

D'avance merci !

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Réponses

MJBD

Problème quas identique avec outlook 2021/BITDEFENDER ?

Je suis sous Windows 10 Famille.

Gros problème OUTLOOK sur ordinateur fixe sous windows 10 FAMILLE depuis le 12 août 2025 : tous les messages arrivent dans la boîte de réception en ligne de codes : mails illisibles ! Il y a eu une mise à jour de de l'application BITDEFENDER le 12 août à 14h58, est-ce lié ?

Outlook fonctionne sur mon téléphone et sur le serveur de free Zimbra.

Historique boîte réception mails :

un seul mail codé le vendredi 8 et le samedi 9 août.
Dimanche 10 août : pas de mail codé.
Lundi 11 août : réception partielle de mails lisibles et de mails codés illisibles.
Mardi 12 août 14h58 : installation modification bitdefender security. . .Tous les mails sont receptionnés sont désormais en lignes de codes !!

Voici des exemples de présentation des destinataires :

_x-proxad-sc: state=ham:socialnetwork score=1

_x-proxad-sc: state=ham:commercialemailgeneric score=1

_x-proxad-sc: state=ham:commercialemailknown score=

_x-proxad-sc: state=spam score=19

J'ai contacté bitdefender par téléphone tout à l'heure. L'agente m'a dit qu'il ne fallait pas désinstaller BITDEFENDER. Elle a transmis mon problème au support et a dit qu'on allait me rappeler…. Je lui ai demandé le délai, elle ne savait pas…………

J'espère que BITDEFENDER va prendre en charge rapidement le problème !!

PiAxel

désactive analyse web chiffrée dans bitdefender et normalement ca va fonctionner normalement le temps qu'ils corrigent le bug !

Gefran

J'ai essayé sans succès

pasjoe

Problème identique sous Windows 10 dans Outlook pour des comptes free et laposte.

J'ai pris en compte les dernières maj Windows et Bitdenders et j'ai décoché dans Bitdefender l'option "Analyse web chiffré". J'ai toujours le même problème.

Quand je teste le paramétrage de mon compte free dans outlook, j'ai le message d'erreur "Envoi du message de test de la messagerie: Réponse du serveur : 550 5.0.0 message does".

A quoi correspond ce message d'erreur 550 5.0.0 ? je n'arrive pas à le trouver sur internet.

Gefran

Même chose pour moi. Je galère depuis hier . Windows 11 / Outlook 2019

dancoutiches

La desactivation n'a rien changé chez moi. seule la suppression de bitdefender me permet l'accès à mes mails (outlook 2010 avec fai free)

pasjoe

Effectivement, j'ai désinstallé totalement Bitdefender. Et maintenant je reçois mes mails correctement.

Maintenant, c'est comment on saura que l'anomalie a été corrigée, pour pouvoir réinstaller Bitdefender ?

Car payer Bitdefender pour ne pas pouvoir l'utiliser, ça ne va durer qu'un temps.

fedor

bonsoir pasjoe,

tu pourra toujours faire une demande au service commercial pour le desagrement.

bonne soirée.

Jmhb

Bonjour.

Même problème pour moi avec Bitdefender + Thunderbird + pop-Orange sur Windows 10 et Windows 11.
J'ai trouvé sur le web 2 propositions de solution :
-a) Désactiver dans Bitdefender l'option "Analyse web chiffrée"
-b) Modifier dans Thunderbird un paramètre de sécurité du serveur pop :
⇒ remplacer SSL/TLS par StartTLS

J'ai préféré choisir la méthode "StartTLS", puis j'ai relancé Thunderbird, et la réception des mails a immédiatement fonctionné normalement.

Cela dit, je continue à me demander laquelle des 2 méthodes est la moins risquée pour la sécurité du PC.
Si quelqu'un a un avis éclairé, merci d'avance !

savoy

Pour information, j'ai indiqué dans ce fil :

https://community.bitdefender.com/fr/discussion/104822/mail-dorange-sur-outlook-arrivent-tous-en-x-me-engine-defaul

que depuis la toute dernière MàJ de Bitdefender cela fonctionne de nouveau correctement dans Outlook.

MJBD

Bonjour à toutes et tous,

INFO 18 AOÛT TECHNICIEN SUPPORT BITDFENDER PROBLÈME MISE A JOUR APPLICATION DU 11 AOÛT (SERVEUR POP3 OUTLOOK, THUNDERBIRD etc.) :

"À titre de solution temporaire, nous sommes revenus à une version antérieure de Bitdefender, de sorte que le problème que vous avez signalé ne se produise plus. Nous travaillons actuellement sur un correctif permanent".

Bonne journée.