App unlock empreintes digitales

Thomas69

Bonjour, 

L'accès à Gmail a été parametré pour app lock. 

Quand j'essaie de déverrouiller l'application via l'empreinte digitale ça me sort de la messagerie et revient à la fenêtre principale d'android. 

Par contre avec le code pin ça fonctionne. 

One plus 3 Android 7.1

Avez vous connaissance de ce problème ? 

Merci d'avance. 

Thomas 

 

Yann A.

On 11/11/2017 at 11:51 AM, Thomas69 said:

Bonjour, 

L'accès à Gmail a été parametré pour app lock. 

Quand j'essaie de déverrouiller l'application via l'empreinte digitale ça me sort de la messagerie et revient à la fenêtre principale d'android. 

Par contre avec le code pin ça fonctionne. 

One plus 3 Android 7.1

Avez vous connaissance de ce problème ? 

Merci d'avance. 

Thomas 

 

Bonjour,

Nous avons effectivement identifier un soucis avec le lecteur d'empreinte sur les One Plus et Bitdefender AppLock.

Cette problématique a été remontée pour analyse, je vous envoie un mail pour créer un ticket pour les besoins du suivi.

Yann A.

Bonjour,

Je vous informe que cette problématique avec le lecteur d'empreintes sur les One Plus a été corrigée par mise à jour automatique.

Vérifiez bien que Bitdefender Mobile Security soit à jour et si cela persiste, réinstallez Bitdefender Mobile Security.