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App unlock empreintes digitales

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Thomas69
Thomas69
dans Bitdefender mobile security


Bonjour, 


L'accès à Gmail a été parametré pour app lock. 


Quand j'essaie de déverrouiller l'application via l'empreinte digitale ça me sort de la messagerie et revient à la fenêtre principale d'android. 


Par contre avec le code pin ça fonctionne. 


One plus 3 Android 7.1


Avez vous connaissance de ce problème ? 


Merci d'avance. 


Thomas 


 

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Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options


    On 11/11/2017 at 11:51 AM, Thomas69 said:



    Bonjour, 


    L'accès à Gmail a été parametré pour app lock. 


    Quand j'essaie de déverrouiller l'application via l'empreinte digitale ça me sort de la messagerie et revient à la fenêtre principale d'android. 


    Par contre avec le code pin ça fonctionne. 


    One plus 3 Android 7.1


    Avez vous connaissance de ce problème ? 


    Merci d'avance. 


    Thomas 


     



    Bonjour,


    Nous avons effectivement identifier un soucis avec le lecteur d'empreinte sur les One Plus et Bitdefender AppLock.

    Cette problématique a été remontée pour analyse, je vous envoie un mail pour créer un ticket pour les besoins du suivi.

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options


    Bonjour,


    Je vous informe que cette problématique avec le lecteur d'empreintes sur les One Plus a été corrigée par mise à jour automatique.

    Vérifiez bien que Bitdefender Mobile Security soit à jour et si cela persiste, réinstallez Bitdefender Mobile Security.

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