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Impossible de rentrer le nouveau code de renouvellement
lorsque je clic pour entrer le nouveau code (1) après je n'ai pas la fenêtre de renouvellement(2).cela m'envoie sur souscrire un abonnement.
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Probléme activation code abonnement
Bonjour, Mon abonnement arrive bien à expiration. J'ai acheté une licence pour le renouveler. Quand je souhaite le faire, j'ai un message d'erreur qui me dit de réessayer plus tard. Y a t'il un probléme actuellement pour l'activation de code pour renouvelle son abonnement? Cordialement
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VPN Android
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter au VPN, à chaque fois ça m'indique "erreur 730". Quelqu'un aurait il une solution à ce problème ? Merci d'avance !
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Bitdefender Total Security pas d'option pour arrêter le renouvellent automatique
Bonjour à tous, je viens sur le nouveau forum. J’ai regardé le forum avant de poster mais je n’ai pas trouver de réponses adéquates j’avais un abonnement Bitdefender total security qui se terminait le 29/12/2025. J’ai acheté pour le black friday chez Amazon un abonnement pour 2 ans avec renouvellement automatique que je…
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Pas d'affichage de durée dans la console BD
Après installation je ne vois pas ma durée d'abonnement dans la console BD (Cf. image BD.png). Il n'y a que dans BD central ou j'ai l'information ??? (Cf. image BD Central.png). Merci d'avance pour votre réponse.
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Renouvellement Total Security2026
Bonjour, mon abonnement se termine le 11/02/2026 à ce jour il me reste 73jrs. j'ai donc acheté un renouvellement à 59,90€ chez un de vos partenaires 'MinuteSoft'. Lorsque je veux l'installer il me demande de renseigner mes données carte bleu ou Paypal pour soi disant me faciliter la vie!!! Je ne souhaite pas saisir ces…
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Module Anti-tracker absent des modules
Bonjour à tous, J'ai voulu activer Anti-tracker sur firefox aujourd'hui, la procédure est simple et semble s'être bien passée. Sauf qu'à l'installation du module cela m'a ouvert une nouvelle fenêtre de firefox. Et lorsque j'ouvre mon firefox avec tous mes marque pages, impossible de trouver ce module. J'ai essayé de…
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pourquoi mon vpn se connecte toujours au Canada?
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comment transférer mon antivirus sur l'ordinateur de mon épouse ?
le 29 /11/2025 j'ai renouvellé et acquis l'antivirus suivant : BITDEFENDER ULTIMATE SECURITY pour le montant de : 55 euros . Mon problème est le suivant : J'ai des difficultés pour le transférer sur l'ordinateur de mon épouse , comment procéder ? Le code d'activation est valable qu'une fois Je l'ai utilisé pour mon…
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Impossible d’accéder à internet lorsque Bitdefender VPN est connecté !!!
Apparemment, je ne suis pas le premier à signaler cela ici. Si les gens de Bitdefender pouvaient nous répondre au lieu de nous laisser nous dépatouiller entre nous !
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J'ai perdu le mot de passe
Bonjour. J'ai perdu le mot de passe nécessaire aux modifications des paramètres du pare-feu (BD total security Win10) mais ne trouve pas la procédure pour créer un nouveau. D'avance merci de votre aide.
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j'ai Bitdefender total security installé sur 10 machines et j'ai acheté Bitdefender premium VPN
j'ai Bitdefender total security installé sur 10 machines et j'ai acheté Bitdefender premium VPN pour 10 machines comme vous nous le conseillé depuis quelques temps. A ce jour il me reste 262 jours utiles. Quand j'ai voulu installé le VPN Premium, ça ne fonctionne pas . Que faire ? Merci de votre réponse. in English : I…
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Promotion Black Friday 60% et renouvellement?
Bonjour, je reçois présentement par courriel une promotion Black Friday 60% de réduction et je me pose la question suivante: mon abonnement de termine dans 54 jours, alors si je prends cette promotion de 60% maintenant est-ce que cette promo sera la suite de mon abonnement présent ou débutera immédiatement? J'ai regardé…
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Problème d'installation
Bonjour à tous, Je viens de renouveler mon abonnement, je l'ai activé dans central. J'ai téléchargé le fichier pour installation, mais il ne veut pas s’exécuter. Rien ne me dit pourquoi. Merci d'avance pour votre aide Brissou
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Comment réinstaller Bitdefender après une réinitialisation d'un ordinateur .
J'ai dû réinitialiser mon ordinateur. Je m'aperçois que je n'ai plus Bitdefender (normal). Je n'arrive pas à trouver la procédure pour installer le logiciel car sur Bitdefender Central mon ordinateur est repris comme "protégé"…
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comment encoder mon code Bidefender acheter chez un particulier
mon abonnement Bitdefender Total Security 2 ans 10 appareils ( même que le précédent )arrive à échéance et je bloque dans l'activation car on me demande mes données bancaires inutiles dans ce cas d'achat en magasin , que faire ?
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Impossible renouveler abonnement
Bonjour, mon abonnement a expiré aujourd'hui. J'essaie de le renouveler' à l'identique mais lorsque je clique sur "renouveler abonnement", j'arrive sur une fenêtre "sorry you've been blocked" Avez-vous une solution pour résoudre ce problème ? Merci d'avance Cordialement
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impossible de télécharger des fichiers avec 1fichier.com
bonjour, depuis que j'ai installé Bitdefender, il n'est plus possible de télécharger des documents provenant du site 1fichier.com annonce ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
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Blocage d'appel avec la dernière version de Bitdefender pour mobiles
Bonjour, La dernière version de Bitdefender pour téléphone Android doit apporter une fonctionnalité de surveillance et de blocage des appels téléphoniques. Pourtant il ne filtre rien …. (sauf si j'ajoute manuellement un numéro à bloquer). J'ai correctement paramétré mon environnement Android 15 (en suivant scrupuleusement…
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problème d'affichage du raccouci bit defender sur le bureau
bonjour, Suite à une réinstal de win 10 je n'ai plus de raccourci bitdefender sur le bureau de mon pc, donc plus d'accés possible à l'interface . Vous m'avez proposé une solution en répondant au ticket ,cependant , ce que vous m'avez proposé ne marche pas; ainsi bitdefender total securyti a complètement disparu à jamais de…
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Bitdefender a corrompu ma base de registre !!
Bravo !!!!!!!!!! Lorsque j'ai essayé d'ouvrir Regedit, Bitdefender a traité ma demande comme une attaque de virus et a l'a bloquée, plusieurs fois de suite ! Au redémarrage du PC ... ECRAN NOIR, impossible de lancer Windows !! J'ai passé plus de 4h avec l'aide de ChatGPT en essayant tout ce qui pouvait l'être pour…
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nouveel achat mais marche pas; on me demande de repayer
Bonjour; impossible de mettre sur mon compte client , mon code d achat bitfender 2025 pour 1 an, que je viens d acheter; comment proceder svp? Merci
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Comment enlever le renouvellement automatique?
Bonjour! J'ai essayé d'enlever le renouvellement automatique de la façon qui est conseillé et malheureusement ça ne fonctionne pas. J'ai essayé sur mon ordinateur, ma tablette et aussi avec mon téléphone et je ne peux pas le faire. Il y a quelque chose qui bloque. C'est assez frustrant. Je veux gérer mes abonnements…
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Problème configuration Protection des E-mail
Bonjour, J'ai un soucis en essayant de lier la protection es email de Bitdefender à ma boîte mail Outlook. En effet, bien que je suis à la lettre la procédure, acceptant la connexion au service, chaque tentatives se termine sur une erreur (voir capture en pièce jointe). Je ne sais pas quoi faire pour résoudre ce problème,…
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Bitdefender home scanner
Bonjour, sorti du catalogue BD depuis un moment, Home Scanner n'a pas à ma connaissance de produit de remplacement. La question est donc : comment vérifier la vulnérabilité des appareils sur un réseau de façon fiable ?
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Impossible d'utiliser Bit defender VPN version gratuite
Bonjour, cela fait plusieurs années que j'utilise occasionnellement Bit Defender VPN version gratuite fourni avec Bit Defender Total Security. Depuis quelques temps, il m'est impossible de me connecter avec le VPN car si j'appuie sur le bouton de connexion une fenêtre s'ouvre m'invitant à prendre la version payante (comme…
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Bitedefender et Netgear Armor
Bonjour pourquoi y a-t-il autant de retard entre les mises à jour de Bitedefender total security de Bitdefender et Netgear Armor. Qui sont soi-disant le même produit. Netgear Armor version Bitdefender Total Security 27.0.52.261 avec des fonctions manquantes par rapport à Bitdefender version originale. Dernière version…
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problème avec la sécurité sur tablette android
Bonjour, de temps en temps certaines fonctionnalités de protection se désactive sur une de mes tablettes android ( scam alerte & navigation sécurisée ) , je les réactive à chaque fois que je le remarque. auriez-vous une idée d'où le problème pourrait venir SVP ? Bien à vous.
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Licence installée dite Périmée par mon nouvel ordi
Bonjour, je viens de changer d'ordi et j'ai réinstallé la licence Biddefender quand je vais dans les paramètres de sécurité window me dit que la protection antivirus est périmée !!!! je ne suis pas très bon dans ce genre de manipulation que dois-je faire Merci beaucoup
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comment ajouter 2 PC, 1 tablette et 1 android sur l'abonnement Mobile security IOS svp ?
bonjour, j'ai actuellement mobile sécurity sur mon smartphone IOS et souhaiterais proteger en plus 2 PC, 1 surface pro et 1 smartphone android. Comment dois-je faire svp car je n'ai pas possibilité d'ajouter d'abonnement dans la section "mes abonnements" sur Bitdefender central ? Etant une PME je souhaiterais prendre…