vpn

Nest

Bonjour

Utilisateur du VPN Bitdefender depuis plusieurs années, avec windows 10. Depuis 2 semaines, je ne peux envoyer des messages avec le VPN connecté à orange depuis Microsoft outlook 365. Je reçois les messages normalement.

VPN déconnecté, les messages partent normalement.

Flexx

https://community.bitdefender.com/fr/discussion/96386/vpn

Kindly check on troubleshooting page of bitdefender vpn where on the basis of your operating system you can find various troubleshooting steps related to different vpn issues.

https://www.bitdefender.com/consumer/support/troubleshooting/products-vpn/

If issue persists,

Generate bitdefender BDsysLog: https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/1922/

Generate bitdefender support tool logs: https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/1733/

Generate bitdefender connectivity logs: https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/9689/

Share the logs & your query with bitdefender support team by dropping them an email at bitsy@bitdefender.com

If the generated logs are larger in size, you can upload the logs to google drive or we.tl (7days link validity for free users) or ask the support team to provide you with the online link & password of bitdefender cloud where you can upload the logs and share the upload link with the support team.

The support team will reply back to your query within next 24-48 hours excluding weekends.

Regards

Alexandru_BD

Bonjour,

D'après mes découvertes, il s'agit d'un problème connu où Orange n'autorise pas l'envoi de messages lorsque le VPN est connecté.

Les développeurs étudient cela, mais apparemment cela ne peut pas être corrigé de notre côté..

Cordialment,

Alex