ICONE BITDEFENDER

MOMO88

mon abonnement BITDEFENDER ANTIVIRUS PLUS est valable jusqu'au 1er novembre 2023

or, depuis le 3 juillet l'icone a disparu et je ne peux plus acceder à mon compte

Alexandru_BD

Bonjour @MOMO88,

A quelle icône fais-tu référence ? L'icône Bitdefender ? Avez-vous également vérifié s'il est toujours affiché dans la barre d'état système ? Votre abonnement est en effet valable jusqu'en novembre.

Cordialment,

Alex

Yolunik

Bonjour @Alexandru_BD

Pour ma part, c'est après la demande de redémarrage initié par une mise à jour de Bitdefender que mon icône système à disparu. Avant on pouvait réparer Bitdefender dans le menu des applications installés de Windows.

L'icône est autorisé à l'affichage mais ne s'y trouve pas. Le widget est resté actif et l'icône du VPN Bitdefender aussi.

Le fait de lancer Bitdefender part l'icône du menu démarré ne change rien au problème car l'icône n'apparait toujours pas dans la barre système.

BitDef31

Bonjour

J'ai connu exactement le même problème de disparition d'icône BTS de la barre d'état système.

J'ai corrigé la situation en désactivant puis réactivant le bouton d'affichage/masquage de l'icône "Bitdefender Agent" dans les paramètres "personnalisation -> barre des tâches -> Autres icônes de barre d'état système" de Windows

Cordialement

Alexandru_BD

Bonjour @BitDef31,

Il y a aussi un fil sur la communauté anglaise où ce comportement est discuté. J'ai également partagé votre solution là-bas, merci pour cela!

https://community.bitdefender.com/en/discussion/96128/bitdefender-the-icon-on-the-toolbar-has-disappeared

Cordialment,

Alex

BitDef31

Bonjour @Alexandru_BD ,

Préciser que si l'icône ne revient pas immédiatement après l'intervention sur les paramètres, il suffit de redémarrer le PC et c'est OK. (désolé, j'aurai dû le préciser dans mon message précédent).

Bien cordialement