Concernant La Mise A Jour Build 14.0.28.351
Bonjour
Bit defender m'a fait cette maj hier soir et depuis tout va mal (alors que sans elle tout marchait super bien) au demarrage BD bloque et ne s'active pas et fige mon pc par la meme occasion !
J'ai aussi un petit probleme dans etat de securité je n'ai aucun fichiers analysés alors qu'avant oui ,maintenant quoique je fasse le chiffre reste a 0 la barre d'activités d'analyse est active mais je ne sais pas si cela est normal !
J'ai desinstallé et reinstalle BD en suivant la procedure ici mais rien n'y fait
http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=20590
Je tente en vain de joindre le service technique depuis 9h ce matin mais le telephone sonne toujours occupé !
Pourriez vous m'aider s'il vous plait ?
Merci d'avance !
Réponses
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bonjour,
Idem pour moi l'compteur d'analyse des fichiers en temps réel reste désespérément à 0.
J'ai bitdefender antivirus pro 2011 qui tourne sous WINDOWS 7 64 BITS. Ce dysfonctionnement se manifeste depuis la mise à jour. Une reinstallation desinstallation n'y fait rien. Je précise que le logiciel tournait sans probléme auparavant.
Cdlt0 -
bonsoir
je confirme!...
idem sur mes deux pc en 32 et 64 bits tout est a zero
je me disait aussi quelque chose ne dois pas tourner rond
j'ai du les redemarrer deux fois de suite!....
le bug semble etre general,attendons ce que va dire yann demain matin!...
0 -
le probleme semble se resoudre par une auto reparation du logiciel
panneau de configuratiion
cliquer sur bit defender
puis cliquer sur reparer
a la fin du processus n'oubliez pas de redemarrer...
j'ai procede a une analyse complete sur le 32 bits et le compteur est passe de 0 a 4925 et maintenat 10523
je proce a une autre analyse sur le 64 biTS....a suivre....
0 -
ME REVOILA
BON IL Y AVAIT AUSSI LES MAJ MICROSOFT quelle soirée!!!
donc ca semble marcher aussi sur le 64 bits...
je note quand meme que le chiffre ne change qu'a chaque ouverture de la console
et non pas pendant son ouverture...
depuis é jours je note aussi que les demande de redemarrage sont nombreuse deja 4
depuis hier!...tiens encore une a l'instant!...
ca commence a devenir un peu agacant!...
a suivre.... demain!...
bonne nuit....0 -
Bonjour Newlifepeg,
Il parait très étonnant que vous n'ayez pas réussi à joindre l'assistance technique de BitDefender, car après renseignements ils ont eu très peu d'appels et étaient plutôt disponibles. Attention de ne pas confondre avec une autre hotline. Pour rappel pour contacter l'assistance technique :
http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=20885
Concernant les statistiques d'analyse de fichiers qui ne changent pas, je teste de mon côté et si le problème est reproduit, je fais le nécessaire auprès des dévelopepurs.
Concernant les soucis que vous avez au démarrage, qui entrainent un blocage de votre système, c'est plutôt curieux car nous n'avons pas enregistré de tels dysfonctionnements. Nous allons analysé ce qui se passe sur votre système, pour cela merci ne me faire parvenir les fichiers demandés ci-dessous :
Captures d'écran
- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :
ncpa.cpl
- validez par la touche Entrée
- faites une première copie d'écran de ce qui apparait
- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'
- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'
- faites une autre copie d'écran
- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système
- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques
- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés
- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'
- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.
Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:
http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html
Rapports du système
1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :
Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.
Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.
2. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :
ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe
- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".
- Cliquez en bas sur "Start full computer scan".
- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes
Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme megaupload, rapidshare ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour jessi59,
Il est curieux que vous ayez eu 4 redémarrages demandés pour BitDefender, car de notre côté sur toutes nos configurations nous n'avons constatés que 2. Il est possible que des mises à jour ne soient pas déroulées correctement, ce qui a entrainé ces redémarrages supplémentaires.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour merci pour votre reponse ,pour le service technique c'est en effet ce numero que j'ai contacté toute la journée sans succés.
Concernant le blocage du systeme j'ai effectué a nouveau la reinstallation complete de BD et cela semble avoir disparu donc plus de probleme de ce coté.
Par contre j'ai toujours meme apres suppression puis reinstallation ,le probleme de fichiers analysés qui restent a 0 qui persiste.
J'ai aussi fait une reparation comme conseillé plus haut mais rien ne change.
Merci0 -
Bonjour Newlifepeg,
Indiquez-moi votre numéro de téléphone par message privé (click droit sur mon nom puis 'send message') que je fasse les vérifications auprès du service pour comprendre pourquoi vos appels n'ont pas abouti. Car vraiment hier, il y a eu très peu d'appels. Donc je ne comprends pas.
Ok pour les statistiques d'anlayse à zero, je remonte ce bug d'affichage aux développeurs.
Cordialement,
Yann0 -
bonjour yann
pour les redemarrage il fallait en effet commprendre deux plus deux (pour deux pc)
ce sui est curieux, la je viens de sortir de veille, c'est qu'au depart de la sortie de veille
la compteur repart de zero pour reevoluer ensuite vers d'autre chiffres;et l'evolution ne se
fait pas sous nos yeux en temps reel, il faut sortir et rouvrir la console pour voir la progression
j'observe aussi que les resultats ne sont pas constants,ils passent de 0 a 15000,puis de nouveau a zero
ou n'importe quoi d'autres, analyse jamais, o, puis telle date etc...c'est tres instable, et pourtant le pc est neuf
et le systeme est sain,il y a jamais eu de probleme avant...
0 -
bonsoir
bon et bien mon auto reparation n'aura pas resolu le probleme longtemps!
on est revenu a zero sur les deux pc
j'espere que le pb sera resolu par mise a jour tantot, sans avoir a passer
par des procedures compliquées
cette version 2011 nous aura vraiment enquiquiné jusqu'au bout,moi tout marchait bien
,une mise a jour build et au lieu de corriger ca complique tout...
" />
je vais remettre la 10 si ca continue!...
0 -
Bonjour Yann,
après la MAJ de lundi, j'ai moi aussi le nombre des fichiers analysés qui reste à zéro.
Autres bugs constatés :
- j'ai planifié une analyse approfondie régulière de mon pc et la prochaine date d'analyse n'apparaît pas, alors que la précédente est bien affichée.
- depuis l'installation de BIS 2011, en août 2010, je n'ai jamais eu une seule astuce d'afficher, tout ce qu'il y a de marquer c'est : 'aucune suggestion n'est disponible pour le moment'.
- je ne reçois plus d'alertes de vulnérabilité (par ex : mises à jour microsoft) alors que dans la configuration des alertes d'état, l'état de l'analyse des vulnérabilités est activé.
Autre question : peut-on désactiver l'antiphishing et searh advisor en utilisant le navigateur firefox sachant que ce dernier possède déjà un module complémentaire d'antiphishing, afin d'améliorer la navigation internet (si problème de lenteur) ?
Merci0 -
bon he bien moi j'en ai marre!2e nuit blanche a cause de cette maj de .....!
" />
j'ai donc finalement reinstalle la 10 sur mes 2 pc (3h de galere)...
decidement tous les mois de mars on a droit a une galere!
ca restera comme ca pour finir ma 1ere licence 155jours en
attendant de reinstaller et mettre a jour avec la 2eme...
comme ca apres je serai mure pour la version 12 qui je l'espere
nous delivrera de cette maudite 2011...0 -
Bonjour jessi59,
Je ne comprends pas la raison de ces nuits blanches (!!!) alors que vous évoquez un peu plus haut uniquement un problème de statistiques de l'analyse en temps réel qui ne s'affichent plus ????
C'est un dysfonctionnement certes, mais il mineur, mais qui ne mérite pas autant de temps !
A moins que vous ayez eu d'autres dysfonctionnements importants suite à cette mise à jour, auquel cas vous ne les avez pas évoqué !
Toujours est-il que nous ne constatons pas de dysfonctionnements majeurs pour l'instant suite à cette mise à jour.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour gwenyrog,
Oui bien sur vous pouvez désactivé l'antiphishing ainsi que search advisor sans problèmes, ces protections ne sont pas primordiales surtout si votre navigateur dispose du même type de protections.
Concernant le problème des statistiques dans la console au niveau de l'analyse planifiée, à quel niveau vous ne voyez pas apparaitre la prochaine date d'analyse planifiée ? Faites moi parvenir une copie d'écran pour plus de compréhension, merci.
Concernant l'alerte de vulnérabilités, je ne comprends pas. Qu'est ce que vous ne recevez-plu exactement ? Voulez-vous dire que le contrôle de vulnérabilité ne voit plus rien que vous vous rendez sur son onglet ?
Cordialement,
Yann0 -
bonjour yann
je ne comprend pas pourquoi une maj qui etait censé corriger plusieurs problemes
detraque des systems qui fonctionnait alors tres bien,meme si ces incidents paraissent mineurs...
j'en profite aussi pour rebondir sur ce que dis l'autre personne en ce qui concerne les vulnerabilites
il est vrai que depuis quelque temps on ne vois plus apparaitre le point d'exclamation d'alerte
et on ne voit les vulnerabilites inscrite en bleu que quand on clique sur vulnerabilite(encore un detail)
le bug qui nous preoccupe va t'il etre corrigé par mise a jour prochainement?...
bonne journée.
0 -
Bonjour Yann,
Concernant les statistiques dans l'onglet 'Etat général', aujourd'hui j'ai un chiffre qui apparaît en face des fichiers analysés, il faut dire qu'hier j'ai basculé plusieurs fois entre les modes standard et intermédiaire avant de revenir à Expert dans les options d'apparence de BIS 2011. Cela m'a aussi permit de découvrir une astuce dans le mode intermédiaire (alors que je n'en ai jamais eu dans le mode expert), je me suis toujours demandé à quoi servait ce service 'astuces', si jamais rien n'apparaît, est-ce juste décoratif ou est-ce que ça marche vraiment ? Aujourd'hui, j'ai essayé tous les modes et il n'y a plus d'astuces nul part. L'absence d'astuces d'utilisation n'est pas en soi un problème de fonctionnement, mais c'est juste une chose que j'ai remarqué (alors que lors de l'installation de BIS 2011, j'avais spécifié que je souhaitais en recevoir).
Si vous avez des infos là-dessus, merci de me les communiquer car je voudrais bien savoir si les autres utilisateurs de BIS 2011 en mode Expert reçoivent ces fameuses astuces ou pas.
Concernant la date de la prochaine analyse que j'ai planifiée, il s'agit de la date qui est censée apparaître (toujours dans l'onglet 'Etat général') en dessous de 'dernière analyse', dans mon cas la dernière analyse a eu lieu le 08/03 et est bien affiché et la prochaine doit avoir lieu le 22/03 mais cette dernière date n'apparaît pas (elle apparaissait bien avant la Maj de lundi). Il ne s'agit pas d'un problème de planification ou de lancement d'analyse puisque tout s'affiche correctement dans l'onglet Antivirus/Analyse (les analyses se déroulent normalement et les prochaines dates d'analyse apparaissent bien, sauf donc dans l'onglet Etat général : j'espère que c'est clair ! (encore une fois cela n'est pas un problème mais une constatation d'erreur d'affichage).
Voici une copie de BIS 2011 :
Si vous avez des infos aussi là-dessus, merci de m'en faire part.
Concernant les alertes de vulnérabilité (comme le signale aussi Jessi59), auparavant lorsque par exemple de nouvelles maj Windows étaient disponibles un point d'exclamation d'alerte apparaissait sur l'icône Bitdefender pour nous signaler un problème de sécurité, or maintenant il faut ouvrir BIS 2011 et aller dans l'onglet vulnérabilité pour voir s'il y a des mises à jour de disponible (ou lancer une analyse de vulnérabilité), en résumé les alertes de vulnérabilité apparaissent bien dans l'onglet vulnérabilité mais ne sont pas signalées lorsque BIS 2011 est réduit dans la barre des tâches.
Merci de me donner votre avis concernant ces trois points (surtout vis-à-vis des alertes de vulnérabilité qui étaient bien pratiques auparavant).
Bonjour gwenyrog,
Oui bien sur vous pouvez désactivé l'antiphishing ainsi que search advisor sans problèmes, ces protections ne sont pas primordiales surtout si votre navigateur dispose du même type de protections.
Concernant le problème des statistiques dans la console au niveau de l'analyse planifiée, à quel niveau vous ne voyez pas apparaitre la prochaine date d'analyse planifiée ? Faites moi parvenir une copie d'écran pour plus de compréhension, merci.
Concernant l'alerte de vulnérabilités, je ne comprends pas. Qu'est ce que vous ne recevez-plu exactement ? Voulez-vous dire que le contrôle de vulnérabilité ne voit plus rien que vous vous rendez sur son onglet ?
Cordialement,
Yann
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Bonjour Yann,
j'aimerais faire une rectification concernant mon dernier post, je n'ai malheureusement pas pu l'éditer, voici :
Concernant les statistiques dans l'onglet 'Etat général', il semble qu'il y ait un problème d'affichage dans le mode Expert.
Selon que l'on change de mode (standard ou intermédiaire) les affichages apparaissent ou n'apparaissent plus lorsque l'on revient en mode expert dans les options de BIS 2011.
Un coup, après avoir basculé en mode standard et être revenu en mode expert, c'est le nombre de fichiers analysés qui ne s'affiche plus, une autre fois, ce sera la date de la dernière analyse du pc qui ne s'affiche plus : l'affichage devient aléatoire et les chiffres ou les dates apparaissent ou disparaissent après avoir changer de mode et être revenu en mode expert.
Il faut dire qu'hier j'ai basculé plusieurs fois entre les modes standard et intermédiaire avant de revenir à Expert dans les options d'apparence de BIS 2011. Cela m'a aussi permit de découvrir une astuce dans le mode intermédiaire (alors que je n'en ai jamais eu dans le mode expert), je me suis toujours demandé à quoi servait ce service 'astuces', si jamais rien n'apparaît, est-ce juste décoratif ou est-ce que ça marche vraiment ? Aujourd'hui, j'ai essayé tous les modes et il n'y a plus d'astuces nul part. L'absence d'astuces d'utilisation n'est pas en soi un problème de fonctionnement, mais c'est juste une chose que j'ai remarqué (alors que lors de l'installation de BIS 2011, j'avais spécifié que je souhaitais en recevoir).
Si vous avez des infos là-dessus, merci de me les communiquer car je voudrais bien savoir si les autres utilisateurs de BIS 2011 en mode Expert reçoivent ces fameuses astuces ou pas.
Voici deux exemples d'affichage de BIS 2011 :
Si vous avez des infos aussi là-dessus, merci de m'en faire part.
Concernant les alertes de vulnérabilité (comme le signale aussi Jessi59), auparavant lorsque par exemple de nouvelles maj Windows étaient disponibles un point d'exclamation d'alerte apparaissait sur l'icône Bitdefender pour nous signaler un problème de sécurité, or maintenant il faut ouvrir BIS 2011 et aller dans l'onglet vulnérabilité pour voir s'il y a des mises à jour de disponible (ou lancer une analyse de vulnérabilité), en résumé les alertes de vulnérabilité apparaissent bien dans l'onglet vulnérabilité mais ne sont pas signalées lorsque BIS 2011 est réduit dans la barre des tâches.
Merci de me donner votre avis concernant ces petits problèmes.0 -
bonsoir qwenyrog
ben je pense qu'on a les memes problemes,je les ai signalé plus haut,
moi aussi c'est du grand n'importe quoi,tout allait super bien avant cette mise
a jour,excepté le probleme du point d'exclamation des vulnerabilites,ca c'est depuis le debut
de la version que le bug existe..;
concernant les astuces c'est du pure gadget totalement inutile,moi jusqu'a maintenant je n'en ai vu que deux
sur la defrag et je sais plus quoi,et je n'ai jamais attendu apres ca pour le faire...
d'une maniere genrale je pense qu'il y a trop de gadget sur cette version comme
serch advisor qui ne sert a rien,enfin bref la je sais pas,je crois qu'on a plus
qu'a attendre un rectificatif,on verra bien...0 -
Bonjour,
Concernant les statistiques de la protection en temps réel, ayant reproduit le dysfonctionnement, j'ai fait le nécessaire et remonter ce qu'il fallait aux développeurs.
Concernant les astuces. En fait lors de l'installation on demande à l'utilisateur s'il veut que le produit affiche de astuces. Si on décoche cette option lors de l'installation, il n'y a ensuite plus aucun moyen de réactiver cette option. C'est un oubli que j'ai remonté aux développeurs.
A propos du contrôle de vulnérabilité, j'ai également reproduit le dysfonctionnement, je fais le nécessaire auprès des développeurs.
Cordialement,
Yann0 -
bonjour,
Suite à cette très grosse mise à jour il m'a été demandé de redémarrer deux fois sur mon Pc fixe XP .
Mais une seule fois sur mes deux netbook XP.
L'analyse complète que j'ai lancé après cette très grosse mise à jour s'est très bien déroulée sur mon fixe.
Apparemment je n'ai pas eu les problèmes rencontrés plus haut par certains.
Mais je vais quand même recontrôler toutes les fonctions ce soir
Il est à noter que lorsque bitdefender me demande de redémarrer par l'intermédiaire de sa petite fenêtre d'infos je ne le fais plus. Je passe tout le temps par le démarrer de windows.
Car suite à l'avant dernière mise à jour et un redémarrage fait directement depuis cette fenêtre de bitdefender, mon PC ne voulait pas s'éteindre , ( sablier constant ).
La barre systray avait aussi disparu de l'écran donc j'avais du éteindre moi-même avec le bouton du PC et redémarrer et c'est alors j'ai eu le message m'indiquant qu'un fichier windows avait été endommagé.
J'ai pu le réparer grâce au cd de réparation XP. Donc depuis je préfère utiliser le démarrer de windows.0 -
Bonjour JOYEUXLURON,
Ok c'est noté pour toutes vos remarques. L'Active Virus Control était-il activé avant de lancer l'analyse complète ? Merci.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour gwenyrog,
Après vérification, concernant l'absence d'alerte pour le contrôle de vulnérabilité, je vous confirme ce que je disais plus haut, c'est normal. Il n'est pas prévu dans le produit de système d'alerte pour le contrôle de vulnérabilité dans BitDefender.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour JOYEUXLURON,
Ok c'est noté pour toutes vos remarques. L'Active Virus Control était-il activé avant de lancer l'analyse complète ? Merci.
Cordialement,
Yann
Yann,
Mon AVC était désactivé sur mon fixe avant cette grosse mise à jour.
Par contre je n'ai pas pensé à vérifier si la MAJ avait modifié cela.
Je vérifie tout cela ce soir.0 -
Bonjour Yann,
Je suis étonnée par ce que vous affirmez, car en effet, auparavant, je recevais régulièrement des alertes de vulnérabilité (point d'exclamation sur l'icône BIS) lorsque, par exemple, de nouvelles Maj Windows étaient disponibles. Je pensais qu'il y avait un bug à ce sujet, mais si vous me dîtes que la version actuelle de BIS ne le propose plus, c'est vraiment dommage !
Les développeurs ne pourraient-ils pas réactiver cette fonction ?
Concernant les erreurs d'affichage des statistiques de l'onglet 'Etat général', savez-vous si cela sera bientôt réglé ?
Enfin, en ce qui concerne les astuces, vous précisiez précédemment que le service 'astuces' devait être activé lors de l'installation pour être actif, or c'est bien ce que j'ai fait et je n'ai jamais eu un seul astuce en mode expert (j'en ai vu un, une fois seulement, en passant en mode intermédiaire). Les développeurs vont-ils bientôt permettre d'activer ou de désactiver la fonction 'astuces', une fois BIS installé ?
Merci.Bonjour gwenyrog,
Après vérification, concernant l'absence d'alerte pour le contrôle de vulnérabilité, je vous confirme ce que je disais plus haut, c'est normal. Il n'est pas prévu dans le produit de système d'alerte pour le contrôle de vulnérabilité dans BitDefender.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour gwenyrog,
Non je ne pense pas que cette alerte sera réactivée. Vous trouvez que ce type d'alertes serait utile, mais cela n'est pas le cas de tous les utilisateurs. De plus vous imaginez qu'on ne peut modifier le produit comme ça, sur une simple demande d'un utilisateur.
Sinon je n'ai pas d'informations concernant un futur correctif pour ce problème d'affichage, pour l'instant.
Cordialement,
Yann0 -
Salut Yann,
Ouh c'est chaud par ici !
Bon j'ai jeté un petit oeil plus averti dans Bitdefender après cette grosse mise à jour sur mon PC fixe XP et je me suis rendu compte que ma protection en temps réel dans le résident n'était plus active en utilisant l'onglet "personnalisé", alors que la case du résident est bien coché.( les différents niveaux sont grisés). Ce qui n'était pas le cas avant cette MAJ.
Ayant fait le test du bloc note avec le faux virus Eicar, le fichier a donc pu être enregistré dans mes docs sans blocage ni mise en quarantaine.
Pas de signalement d'une quelconque anomalie ne serait-ce que dans le panneau de sécurité Windows ou dans bitdefender.
Par contre, en cliquant sur l'onglet " par défaut" , la protection en temps réelle marche. Le fichier du virus Eicar a bien été bloqué et mis en quarantaine.
Mon AVC qui était désactivé s'est aussi retrouvé activé après la mise à jour.
La détection des périphériques par bitdefender qui ne fonctionnait pas depuis cette nouvelle licence 2011, fonctionne maintenant !
La barre d'activité est ok.
Mon nombre de fichiers analysés dans le panneau GENERAL est soit à 0 soit varie au moment du surf et revient à 0 après. Cela doit être normal ??
L'analyse approfondie s'est correctement déroulée et visible sur IE.
Sur les deux autres netbook XP aucuns problèmes sur la protection en temps réelle.0 -
Bonjour JOYEUXLURON,
J'ai déplacé votre message dans le topic conernant la mise à jour build 14.0.28.351 car il correspond mieux à ce topic.
Concernant la protectione en temps réel. Voulez-vous dire que l'option de protection en temps réel était activée mais que dans la personnalisation tout ce qui correspond à la surveillance de l'accès des fichiers, était désactivé ?
Concernant le nombre de fichiers analysés qui reste à zéro, vous verrez dans ce topic dans lequel j'ai déplacé votre message, ce problème est déjà évoqué et a déjà été remonté aux développeurs qui vont mettre en place un correctif par mise à jour automatique dès que possible.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour JOYEUXLURON,
J'ai déplacé votre message dans le topic conernant la mise à jour build 14.0.28.351 car il correspond mieux à ce topic.
Concernant la protectione en temps réel. Voulez-vous dire que l'option de protection en temps réel était activée mais que dans la personnalisation tout ce qui correspond à la surveillance de l'accès des fichiers, était désactivé ?
Concernant le nombre de fichiers analysés qui reste à zéro, vous verrez dans ce topic dans lequel j'ai déplacé votre message, ce problème est déjà évoqué et a déjà été remonté aux développeurs qui vont mettre en place un correctif par mise à jour automatique dès que possible.
Cordialement,
Yann
Milles excuse de m'être trompée de topic !
En effet yann, dès que j'indiquai vouloir utiliser la personnalisation , les différents niveaux ( agressifs, par défaut...)étaient grisés et la protection en temps réelle impossible. Le test du faux virus me l'a démontré.
La case est toujours bien cochée comme active dans le résident.
C'est bizarre car cela fonctionnait très bien en personnalisé avant la MAJ.
Ce qui me rassure c'est que la protection en temps réelle fonctionne quand même mais seulement si je choisis le mode par défaut .Le niveau indique Agressif en gras. C'est bizarre, non ? Normalement le niveau ne devrait-il pas indiquer par défaut en gras ?
Je n'ai pas osé lancer la réparation de Bitdefender de peur de récupérer d'autres petits problèmes !0 -
Bonjour JOYEUXLURON,
Quand vous cliquez sur 'Par défaut' c'est 'Agressif' qui apparait en gras en haut ?
Est-ce que la réglette est alors positionnée sur 'par défaut' ou 'agressif' ?
Cordialement,
Yann0
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