Perte Mot De Passe Contrôle Parental [résolu]

Bonjour,

Il n'y a pas de possibilité simple de retrouver votre mot de passe ou de le réinitialiser, sans aller dans la base de registre en supprimant une clé précise.

La solution la plus radicale et de forcer la désinstallation et le nettoyage des traces de BitDefender, puis de réinstaller ensuite :

> Téléchargez le fichier disponible (bitdefender_uninstall_tool.exe) au lien ci-dessous, choisissez de l'enregistrer sur le bureau: http://bitdefender.com/uninstall

Une fois enregistré sur le bureau, exécutez le fichier téléchargé.

Une fois lancé, cliquez sur le bouton Uninstall, à la fin des opérations de nettoyage (en face de Current Status ne doit pas être indiqué please wait ou performing...), vous cliquerez sur le bouton Yes sur la fenêtre qui s'ouvrira à la fin des opérations pour redémarrer (ou Close si la question n'apparait pas).

> Redémarrez votre ordinateur si vous n'avez pas cliqué sur reboot

> Exécutez de nouveau BitDefender Unisntall Tool et cliquez de nouveau sur Uninstall. Ensuite ouvrez le poste de travail (Ordinateur sur Vista) puis le disque dur C: (votre disque dur principal), ensuite ouvrez le dossier 'Program files' (ou Programmes sur Vista), supprimez le dossier 'Bitdefender' s'il existe, puis toujours dans 'Program files' ouvrez le dossier 'Fichiers communs' (ou Common files sur Vista), supprimez le dossier BitDefender s'il existe.

Tentez de réinstallez Bitdefender TS 2009 :

> Téléchargez puis exécutez le kit d'installation au lien ci-dessous :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2009_32b.exe

Pendant l'installation, il vous sera proposé d'enregistrer le produit, entrez alors le code d'activation de votre précédente version.

NB : Une bulle d'information Windows pourrait s'ouvrir vous indiquant que BitDefender est "peut être périmé", celle-ci disparaitra quand la première mise à jour de BitDefender aura été faite.

Cordialement,

Bonjour,

J'ai perdu le mot de passe du contrôle parental de ma version Bitdefender Total Security 2011 installée sur le PC d'un de mes enfants.

Pourriez-vous m'indiquer la façon de récupérer ce mot de passe ?

Merci d'avance.

Bonjour,

Le seul moyen est de réinitialiser le mot de passe, redémarrez votre pc en mode sans échec puis:

Si, lors de l'ouverture de la console d'administration de BitDefender, un mot de passe vous est demandé pour l'accès aux rubriques, quelles qu'elles soient, il existe une solution qui vous permettre de l'ôter.

Dans un premier temps fermez la console BitDefender, ceci fait allez dans "Démarrer" > "Exécuter" > "regedit" et rendez vous dans l'arborescence suivante :

HKEY_USERS > .DEFAULT > Software > SetID

Supprimez la clé "ID" qui se trouve sur la fenêtre de droite en faisant un clic droit > "supprimer" (il vous faudra confirmer ce choix en cliquant "oui").

Nb : au besoin vous trouverez au lien ci-dessous une capture d'écran montrant cette clé :

http://www.editions-profil.eu/Download/Dow...p;pass=PNUgvhGe

Redémarrez ensuite votre poste et vous remarquerez que le mot de passe a disparu.

Cordialement,

-Max-