Pare Feu Bis 2012

Roby Net
Roby Net
dans Produits bitdefender 2012

Re,


Problème pare feu, ne passez pas en mode paranoïa, sinon une fois revenu en mode normal, plus de connexion (au moins chez moi), pas trouvé la solution.

Réponses

  • Julien
    Julien ✭✭
    Modifié (août 2011)

    Bonjour,


    Mon problème n'est pas le même, mais il y a un autre souci avec le pare-feu.


    L'écran de contrôle de BD me dit "Vous êtes actuellement protégé" mais quand je vais dans la configuration le pare-feu est sur OFF.


    bitdefendersecuritycent.png

  • Roby Net
    Roby Net
    Mon problème n'est pas le même, mais il y a un autre souci avec le pare-feu.


    L'écran de contrôle de BD me dit "Vous êtes actuellement protégé" mais quand je vais dans la configuration le pare-feu est sur OFF.


    bitdefendersecuritycent.png


    Salut,


    C'est l'IDS, pas le pare feu.

  • Julien
    Julien ✭✭

    Ahhhhhhhhh, oui <img class=" /> merci


    Le pare-feu ne s'active que depuis le tableau de bord.


    Faudra que je m'habitue à la nouvelle interface.

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour Roby Net,


    Repassez en 'mode paranoia' pour de nouveau avoir les alertes de connexion que vous accepterez.


    Est-ce que cela fonctionne comme ça ? Si oui, sachez que nous avons identifié un dysfonctionnement qui fait que les règles ne sont plus créés automatiquement dans le parefeu, ce qui empêche bien entendu la connexion des applications lancées.


    Cordialement,


    Yann

  • Roby Net
    Roby Net
    Modifié (août 2011)

    Bonjour Yann,


    Suite de mon problème, j'ai tenté "réparer" mais ça a coincé à la réinstallation, encore problème de connexion probablement, alors j'ai réinstallé BIS 2012 et ça remarche.


    Rappel plus précis de mes ennuis de pare feu, j'ai démarré les navigateurs, MSN, WLM avec le pare feu en mode non paranoïaque, ayant constaté que les ports ne pouvaient pas être modifiés puisque pas apparents, j'ai supprimé les règles d'application précédemment créées (navigateurs, etc...) afin de voir le mode paranoïa et ses possibiltés, là pas de problème, les ports sont bien indiqués lors des alertes, mais n'apparaissent pas dans les règles créées, peut être un choix?...


    Ensuite j'ai supprimé les règles créées encore une fois, puis suis passé en mode non paranôïaque, et là plus moyen de se connecter à Internet, on dirait donc pour résumer qu'une fois qu'une règle a été supprimée en mode normal, il ne soit plus possible de la recréer.


    Cordialement.


    W7 64 bits, BIS 2012 et rien d'autre.

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour Roby Net,


    Effectivement, c'est ce qui se passe quand ce dysfonctionnement survient.


    Mais ça n'est pas un fonctionnement général, normal de BitDefender 2012.


    La suppression d'une règle n'empêche pas qu'elle soit recréée automatiquement par le parefeu lorsque vous relancez l'application concernée. Je viens d'en refaire le test.


    Pour que le problème que vous rencontrez soit complètement réglé, il va falloir complètement réinstaller BitDefender 2012, je le crains. La réparation ne suffira pas.


    Cordialement,


    Yann


    ' date='Aug 17 2011, 08:56 AM' post='117589']


    Bonjour Yann,


    Suite de mon problème, j'ai tenté "réparer" mais ça a coincé à la réinstallation, encore problème de connexion probablement, alors j'ai réinstallé BIS 2012 et ça remarche.


    Rappel plus précis de mes ennuis de pare feu, j'ai démarré les navigateurs, MSN, WLM avec le pare feu en mode non paranoïaque, ayant constaté que les ports ne pouvaient pas être modifiés puisque pas apparents, j'ai supprimé les règles d'application précédemment créées (navigateurs, etc...) afin de voir le mode paranoïa et ses possibiltés, là pas de problème, les ports sont bien indiqués lors des alertes, mais n'apparaissent pas dans les règles créées, peut être un choix?...


    Ensuite j'ai supprimé les règles créées encore une fois, puis suis passé en mode non paranôïaque, et là plus moyen de se connecter à Internet, on dirait donc pour résumer qu'une fois qu'une règle a été supprimée en mode normal, il ne soit plus possible de la recréer.


    Cordialement.


    W7 64 bits, BIS 2012 et rien d'autre.


  • Roby Net
    Roby Net
    Modifié (août 2011)

    "•


    Adresse locale. Spécifiez l'adresse IP locale et le port auxquels s'applique la règle en procédant comme suit :Si vous avez plus d'un adaptateur réseau, vous pouvez décocher la case Tous et entrer une adresse IP spécifique.


    •


    Adresse distante. Spécifiez l'adresse IP distante et le port auxquels s'applique la règle en procédant comme suit :Pour filtrer le trafic entre votre ordinateur et un ordinateur spécifique, décochez la case Tous et entrer son adresse IP."


    Re,


    Trouvé dans l'aide, où mettre l'indication de port? dans le petit cartouche à droite apparemment? mais si je rentre 2 ports pour un navigateur (80,443) il n'accepte que le 80.


    Normal ou pas? correction automatique? pas d'HTTPS pour un navigateur c'est curieux. Créer une règle par port?


    ps: j'ai trouvé, il faut décocher les croix dans adresse locale et distante.


    Cordialement

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour Roby Net,


    Effectivement, l'aide en ligne ne fait pas référence au chemin pour accéder à la saisie des adresses ip et des ports.


    Cordialement,


    Yann

  • chubaux
    chubaux

    Bonjour. Je confirme la présence d'un soucis vis à vis de l'activation du mode paranoïaque. Une fois l'ordinateur redémarré, plus aucune application ne pouvait se connecter. De même après avoir désactivé ce mode.


    J'écris actuellement avec le pare-feu éteint, seule et unique possibilité de pouvoir me reconnecter.


    La seule solution trouvée pour le moment est donc une réinstallation de BD2012?

  • Roby Net
    Roby Net


    Bonjour. Je confirme la présence d'un soucis vis à vis de l'activation du mode paranoïaque. Une fois l'ordinateur redémarré, plus aucune application ne pouvait se connecter. De même après avoir désactivé ce mode.


    J'écris actuellement avec le pare-feu éteint, seule et unique possibilité de pouvoir me reconnecter.


    La seule solution trouvée pour le moment est donc une réinstallation de BD2012?



    Salut,


    Perso ça n'a pas marché la réparation, réinstalle dans les règles du post de Yann (2010 vers 2011) et laisse parano pour l'instant.

  • wgromit
    wgromit
    Modifié (août 2011)

    Bonjour,


    Curieux, je ne rencontre pas ce problème.


    Pour info, j'ai la version Internet Security 2012, sous Windows 7 Pro 64 bits.


    Je peux basculer du mode "paranoia" ou non, sans problème.


    Mais j'ai 2 routes réseau permanentes configurées pour accéder directement à ma gateway.


    J'avais du créer ces 2 routes permanentes, suite aux nombreux soucis de connexions avec l'édition 2011.


    Je ne sais pas si grâce à elles que je ne rencontre pas votre problème.


    Voici les routes:


    L'IP 192.168.120.1 étant celle de ma gateway (un routeur).


    Itinéraires persistants :


    Adresse réseau Masque réseau Adresse passerelle Métrique


    0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.120.1 10


    169.254.0.0 255.255.0.0 192.168.120.10 1


    Pour créer ces routes, il faut utiliser la commande en ligne ROUTE avec l'option -p. Google peut surement vous aider.


    En revanche, je me demande si ce n'est pas la présence de ces 2 routes qui provoquent les nombreux plantages de BDAgent quand je suis en mode "paranoia" uniquement. Chose que je n'avais pas avec l'édition 2011.

  • wgromit
    wgromit
    Modifié (août 2011)

    Juste un petit ajout de ce que je précise plus haut.


    Je n'avais ajoute que la premiere route "0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.120.1 10".


    La seconde est surement une definie par defaut par Microsoft.

  • wgromit
    wgromit
    Modifié (août 2011)

    Je reviens à la charge à propos de l'instabilité du pare-feu.


    J'ai eu un nouveau "phénomène" très gênant, suite à l'installation d'une nouvelle version de Google Picasa.


    Avant cette mise à jour:


    - tout fonctionnait nickel (accès web, ...).


    - Règle pare-feu qui avait été ajoutée sans le mode "paranoia".


    Puis j'ai activé le mode "Paranoia".


    Rien à signaler.


    Après la mise à jour:


    - les ennuis commencent.


    - nombreux plantages de bdAgent. D'ailleurs une fenêtre d'erreurs, faite par Bitdefender propose d'envoyer un rapport. Vous en avez donc du en recevoir pas mal, vendredi vers 23h.


    - En relançant la nouvelle version installée de Picasa, celle-ci devient totalement instable, provocant de nombreux plantages de bdAgent (avec rapport).


    Je décide alors de supprimer les 2 règles précédemment mises (pointant sur Picasa3.exe et Picasa3Updater.exe).


    Je relance Picasa, mais la, impossible de me reconnecter.


    Comme le mode "paranoia" était activé, je m'attendais à avoir une fenêtre de demande d'autorisation de connexion. En vain.


    Je décide alors d'ajouter manuellement les 2 règles précédemment effacées.


    Et la, tout semble refonctionner.


    Donc, j'ai l'impression que le Pare-feu n'aime pas du tout quand une application a déjà sa règle de pare-feu et qu'elle est mise à jour mais en gardant exactement le même répertoire d'installation et le même nom.


    Car le fichier EXE n'est plus le même suite à la mise à jour mais la règle fait toujours référence à la même application. Si vous associez une signature à cette application, il est possible que la règle précédemment mise ne soit plus valable (ou plutôt la signature du fichier) car le fichier EXE a changé. Ce qui pourrait expliquer pourquoi cela refonctionne quand j'enlève la précédente règle et que je remets une nouvelle qui contient la nouvelle version, même si pourtant la règle pointe toujours vers le même fichier.


    Et je confirme finalement que le mode "paranoia" pose problème également car il aurait dû à nouveau me proposer une demande d'accès après avoir supprimé la règle.


    En espérant avoir fait avancer le schmiblick.

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour wgromit,


    Ok merci pour ces informations, il y a apparemment un soucis avec le suivi de la mise à jour de l'application par le parefeu dans ce cas. Je remont vos observations et si cela se reproduit, merci de générer un rapport supporttool et de me le faire parvenir.


    Cordialement,


    Yann

  • Rackham
    Rackham
    Modifié (février 2012)

    Bonjour;


    Pour toutes les personnes ayant un problème d'autorité excessive du Firewall, il y a une solution qui permet d'éviter de tous reinstaller.


    (Fonctionne car testé à l'instant, je me suis même crée un compte pour vous donner cette solution ;) )


    Il suffit de:


    - Redemarrer votre ordinateur en mode sans echec (Pour éviter le lancement des services bitdefender)


    - Aller dans: C:\Program Files\BitDefender\Bitdefender 2012\settings\Firewall


    - Supprimer tous les fichiers (cela va reinitialiser le parefeu au redemarrage de bitdefender)


    - Redemarrer normalement et le tour est joué :D


    J'espère que cela fonctionnera également pour vous.


    PS: Cela peu régler également les problèmes de mise à jour qui étaient bloqué par le Firewall.

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