Navigation Internet Lente

Bonjour Roby Net,

Attention avec les tests de mesure de débit en ligne !

Car la mesure est faite par l'intermédiaire de cette interface web et donc peut être impacté par les différents contrôles web mis en place.

Je ne pense pas que Bitdefender prenne 1 Mbits de bande passante, le résultat est faussé tout simplement par l'impact des contrôles web de Bitdefender. Cependant il y a effectivement potentiellement un impact pour tout ce qui est utilisation web.

Essayez de refaire une mesure, en désactivant la mise à jour automatique, puis en renommant en mode sans échec bdtl.dll en bdt_old.dll qui se trouve dans c:\program files\bitdefender\bitdefender 2012. Est-ce que c'est pareil ?

Cordialement,

Yann

Bonjour Sam2222,

On peut voir dans le journal des événements système que vous rencontrez régulièrement des problèmes avec les applications Packard Bell PowerSave (cela crashe régulièrement), Targes Protection (???) qui semble provoquer une instabilité système car le pilote utilisé ne serait pas compatible. Egalement beaucoup de problèmes de fonctionnement avec le service HsfXAudioService et le pilote atksgt.sys (pilote carte graphique Ati) qui est régulièrement bloqué par le système ! Régulièrement, des erreurs liés la carte réseau apparaissent, le câble serait considéré débranché par Windows.

Il semble que de nombreux pilotes, voire des applications (acer ou packard bell) ne sont pas à jour et pourraient ainsi provoquer des instabilités. Le fait d'installer un antivirus, qui rajoute une couche de pilotes et de contrôles sur tout ce qui se passe sur le système, ne peut que provoquer des dysfonctionnements supplémentaires.

Que la présence de Bitdefender entraîne des ralentissements dans la navigation c'est possible, mais en aucun cas cela ne doit entraîner un blocage du système.

Je vous conseille donc de procéder à des vérifications de votre système ainsi qu'à des mises à jour des pilotes importantes (carte graphique, carte réseau, etc...) ainsi que des applications Packard Bell installées notamment.

Procédez à une vérification de votre disque et des fichiers système de Windows :

- ouvrez votre poste de travail (ou Ordinateur sur Vista/7)

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre disque dur principal, choisissez Propriétés puis cliquez ensuite sur le bouton 'Nettoyage'. Sélectionnez ensuite dans la liste, 'fichiers programmes téléchargés', puis 'fichiers internet temporaires', puis 'Fichiers temporaires','fichiers d'installation d'Office' et enfin 'corbeille', validez par Ok.

Une fois que le nettoyage est terminé, retournez dans les propriétés du disque :

- cliquez sur l'onglet 'Outils'

- cliquez sur le bouton 'Vérifier maintenant'

- cochez les deux options disponibles et cliquez sur le bouton 'Démarrer'

- à la question qui apparait, répondez par oui

- redémarrez Windows et laissez l'analyse des fichier qui se met en marche avant le démarrage de Windows, se dérouler normalement

Ensuite suivez la manipulation ci-dessous pour lancer une vérification de l'intégrité des fichiers de Windows (vous aurez besoin du cd Windows XP si vous en disposez):

- cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter

- tapez la commande suivante :

sfc /scannow

- validez par Entrée et suivez les instructions à l'écran

Si vous n'avez pas le disque de Windows, merci de me le préciser et de passer à la suite des manipulations.

Ensuite vérifiez bien que Windows est bien à jour en passant par Windows Update.

Une fois que avez vérifié que les dernières mises à jour de Windows (notamment et surtout les mises à jour critiques et recommandées) étaient installées, vérifiez que tous les pilotes installés sur votre système sont également à jour (pilotes système, pilotes de périphériques comme carte réseau et carte graphique). Si vous ne savez pas comment le faire, vous pouvez le faire avec le service fourni sur http://www.ma-config.com

Cordialement,

Yann

Bonjour 'Sam2222,

La planification fera que la vérification se lancera au prochain redémarrage de Windows.

Petite erreur de ma part, le pilote atksgt.sys n'a rien à voir avec Ati, c'est un pilote également utilisé par Tages copy protection (que j'ai évoqué plus haut, qui ne fonctionne pas correctement, très certainement installé par jeu). Il faudrait soit désinstaller cette protection (ou le jeu qui l'a install) soit vérifier une mise à jour sur le site Tagessecurity.com. A noter que l'éditeur fournit un désinstaller pour ce système de proteciton de jeu.

Cordialement,

Yann

Bonjour Sam2222

C'est que vous n'avez pas les droits administrateurs sur la commande.

Suivez les manipulations ci-dessous pour les avoir :

- cliquez sur Démarrer puis allez dans Accessoires

- cliquez ensuite avec le bouton droit de la souris sur 'invité de commandes' et choisissez 'exécuter en tant qu'administrateur'

- l'invité de commande devrait apparaître, tapez la commande suivante :

sfc /scannow

- validez par Entrée et suivez les instructions à l'écran[/i]

Cordialement,

Yann