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Toujours "about Blank"

Options

Bonjour


j'ai depuis ce matin "about.bank" comme homepage.


je n'arrive pas a le changer, chaque fois, lorsque je veut mettre un autre homepage, il remet "about.blank".


j'ai lu sur l'internet que c'est un problème de trojan, spyware..


comment cela fait il que mon bitdefender internet security 2012 ne le trouve pas?


que faire?


c'est la pc de mes parents et je ne suis que le week-end chez eux, donc si je ne réponds pas sur un reply, c'est parce que je ne suis pas chez mes parents, mais je vous réponds alors asp le weekend prochain.


est ce que mes parents peuvent encore faire des payement avec le homebanking avec ce problème (spyware? trojan?...)??

Réponses

  • Fabke_1
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    problème est résolu.


    j'ai trouvé ce topic => http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...61&hl=blank


    et Yann a dit de faire une mise a jour de windows (ici, windows xp).


    il y a avait un petit mise a jours de windows de malware, j'ai installé et j'ai plus de problème.


    au revoir

  • Yann A.
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    Bonjour,


    Si jamais cela se reproduit, retournez dans Internet Explorer, puis dans le menu 'Options internet', cliquez sur 'Par défaut' puis sur Appliquer et ensuite entrez sous page de démarrage la page de démarrage que vous souhaitez, validez par Ok.


    Cordialement,


    Yann

  • Fabke_1
    Options
    Bonjour,


    Si jamais cela se reproduit, retournez dans Internet Explorer, puis dans le menu 'Options internet', cliquez sur 'Par défaut' puis sur Appliquer et ensuite entrez sous page de démarrage la page de démarrage que vous souhaitez, validez par Ok.


    Cordialement,


    Yann


    bonjour Yann,


    j'avais fait ce que vous dites, mais cela ne foncitionnait pas.


    maintenant, je un nouveau problème...


    l'analyse a l'accès est désactivée. (je ne sait pas ce que cela veut dire..mais chaque fois que j'essaie de corriger l'erreur, jc'est un echec...


    que faire?


    merci ;)

  • Yann A.
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    Bonjour Fabke_1,


    Vous n'arrivez pas à mettre de page d'accueil, à la change, dans votre navigateur ?


    Concernant le problème de l'analyse à l'accès désactivée, merci de vous rendre sur ce topic et suivez les différentes recommandations et manipulations : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=32996


    Cordialement,


    Yann