Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

Pc Dead... Nouveau Pc Et Clé Licence Bitdefender

Bonjour,


J'ai une clé de licence Bitdefender valide pour trois postes. Bitdefender est installé sur ces trois postes. Or l'un de mes trois PC a définitivement cessé de fonctionner.


J'ai racheté un nouveau PC, tournant sous Windows 7 64bits. Et je me demande comment y réinstaller mon Bitdefender.


Dans la mesure où je ne peux plus redémarrer mon ancien PC, je ne peux pas y désinstaller Bitdefender ou désactiver la licence.


Comment donc récupérer celle-ci pour en faire bénéficier mon nouveau PC ? J'imagine que je ne pourrai pas entrer ma clé puisqu'elle est déjà utilisée par trois postes...


Merci pour votre aide, je ne sais pas comment faire, d'autant plus que j'ai encore 518 jours d'abonnement...


Trivial

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Modifié (avril 2012)

    Bonjour Trivial,


    Ce qui compte c'est le nombre d'ordinateurs qui utilisent la licence en même temps, donc pas de problème.


    Vous n'avez rien à faire de particulier, vous installez simplement Bitdefender depuis un kit téléchargeable depuis l'un des liens indiqués dans le topic ci-dessous, et vous entrez votre clé d'activation :


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=20590


    Cordialement,


    Yann

  • Yann, merci pour votre réponse extrêmement rapide et vos éclaircissements qui me rassurent totalement !


    Bonne fin de journée,


    Trivial