Erreurs Récurrentes

Istarion
Istarion
dans Produits bitdefender 2012

Bonjour,


Je vous contacte suite aux problèmes récurrents que subit actuellement mon antivirus Bitdefender Total Security 2012.


En effet, depuis déjà quelques mois celui-ci m'affiche sans cesse des évènements de la sorte ; "les paramètres de l'analysé automatique ont été modifiés", ou bien encore "Auto Scan est désactivé. Votre ordinateur encours certains risques. " et ceux, toutes les minutes/heures.


Ces erreurs répétitives sont très gênantes et empêchent le bon fonctionnement de mon ordinateur.


Merci par avance de votre aide,


Cdt

Réponses

  • Minolt
    Minolt
    Modifié (août 2012)

    Bonsoir,


    Quels sont les problèmes de votre ordinateur ? Ralentissements ? BDOS ? Donnez plus de détails ! Les évènements de l'AutoScan ne peuvent entrainer des dysfonctionnements systèmes. L'autoscan n'est pas indispensable à la sécurité, vous pouvez le désactivez si les alertes sont intempestives.


    Jetez un oeil là: http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28391


    - Vérifiez que vous n'avez pas d'autres logiciels de sécurité sur votre PC, ils peuvent entrer en conflit avec BD et provoquer des dysfonctionnements.


    - Vérifiez que Windows est à jour (via Windows Update), ainsi que tous vos pilotes sont bien installés et à jour


    Tentez une réparation de BitDefender, c'est la méthode la plus efficace pour régler les problèmes courants avec BD. Si la réparation ne fonctionne pas, réinstallez de manière propre BD


    Instructions pour réparer et réinstaller BD:


    "http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36530


    "http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28345


    Pas mal de topics en ce moment sont en rapport avec l'Autoscan qui se désactive/réactive. Essayez de suivre ces topics; peut-être une manip ou màj permet de régler le problème.


    Bonne soirée

  • Istarion
    Istarion
    Modifié (août 2012)
    Bonsoir,


    Quels sont les problèmes de votre ordinateur ? Ralentissements ? BDOS ? Donnez plus de détails ! Les évènements de l'AutoScan ne peuvent entrainer des dysfonctionnements systèmes. L'autoscan n'est pas indispensable à la sécurité, vous pouvez le désactivez si les alertes sont intempestives.


    Jetez un oeil là: http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28391


    - Vérifiez que vous n'avez pas d'autres logiciels de sécurité sur votre PC, ils peuvent entrer en conflit avec BD et provoquer des dysfonctionnements.


    - Vérifiez que Windows est à jour (via Windows Update), ainsi que tous vos pilotes sont bien installés et à jour


    Tentez une réparation de BitDefender, c'est la méthode la plus efficace pour régler les problèmes courants avec BD. Si la réparation ne fonctionne pas, réinstallez de manière propre BD


    Instructions pour réparer et réinstaller BD:


    "http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36530


    "http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28345


    Pas mal de topics en ce moment sont en rapport avec l'Autoscan qui se désactive/réactive. Essayez de suivre ces topics; peut-être une manip ou màj permet de régler le problème.


    Bonne soirée



    Je vous remercie pour cette réponse claire et rapide.


    Je vais procéder à une réinstallation complète dite "propre" de Bitdefender et désactiver AutoScan.


    Quant aux logiciels pouvant rentrer en conflit avec Bitdefender (base de registre...), mis à part CCleaner qui n'agit pas en temps réel je ne vois pas.


    Bonne soirée à vous.

  • Minolt
    Minolt
    Modifié (août 2012)

    Bonsoir,


    Essayez néanmoins après la réinstallation de réactiver autoscan; bien qu'il ne soit pas indispensable, c'est un plus concernant la protection.


    Pour la réinstallation propre, il faut opérer BD uninstall Tool en mode sans échec puis réinstaller BD avec le dernier kit disponible.


    Je remet les liens, j'ai fait une erreur en les copiant dans le premier post


    Instructions pour réparer et réinstaller BD:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36530


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28345


    CCleaner n'entraine pas de conflits avec BD,


    Bon courage !

  • Istarion
    Istarion
    Bonsoir,


    Essayez néanmoins après la réinstallation de réactiver autoscan; bien qu'il ne soit pas indispensable, c'est un plus concernant la protection.


    Pour la réinstallation propre, il faut opérer BD uninstall Tool en mode sans échec puis réinstaller BD avec le dernier kit disponible.


    Je remet les liens, j'ai fait une erreur en les copiant dans le premier post


    Instructions pour réparer et réinstaller BD:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36530


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28345


    CCleaner n'entraine pas de conflits avec BD,


    Bon courage !


    Bonjour,


    J'ai procéder à une réinstallation complète et "propre" de Bitdefender comme indiqué et je n'ai pas désactiver AutoScan, et pour le moment je n'ai aucune alertes. Tout va pour le mieux :)

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