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à Quoi Rêve Bd ?

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bonjour


voici une capture d'écran prise sur mon profil facebook


normalement le signe vert devrait se trouver à côté de earthshot m'indiquant que je peux consulter cette page - sinon c'est un signe rouge qui me déconseille de cliquer sur le lien


depuis hier : plus de signes à côté des liens renvoyant à des articles


par contre à droite, de façon parfaitement inutile, cette série de signes verts qui ne me gèneraient pas plus que cela s'ils étaient fixes, mais non, ils s'agitent, et ça, mes yeux ne supportent pas !


peut-on y remédier ou dois-je disre adieu à facebook ( ou à bd ) ?


merci de vos éclaircissements qt à ce comportement aberrant de bd ( il n'y a rien à consulter à côté de tous ces signes verts ! qt aux liens rééls et présents, il ne daigne plus les analyser, qqfois il déconseillait d'aller voir la page indiquée, c'était dc une chose utile )

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Réponses

  • le dysfonctionnement est certain :


    si je clique sur une photo publiée sur le mur d' un de mes "amis fb" et qui, par conséquent, se trouve aussi affichée sur mon mur fb, une nouvelle page s'ouvre, avec la photo et normalement à droite de la photo il y a seulement les commentaires qui on été fait au sujet de cette photo et on peut fermer cette page en cliquant sur une croix, on sort alors de l'album photo de l'ami fb pour retourner sur son propre mur


    voici une autre capture d'écran montrant ce qui se produit qd j'ai cliqué sur une photo postée par un "ami" et qui est présente sur mon mur : tte la partie normalement réservée aux commentaires est aussi envahie par bd, en plus il y a des commentaires en italien ( ????) , ma page facebook est française et ds ce cas précis la photo vient d'une page facebook néérlandaise dc pourquoi de l'italien ? et ces phrases qui ne sont pas des commentaires de la photo n'ont rien à faire là !


    maintenant si je veux sortir de l'album, la croix qui permet de fermer l'album ne marche plus c'est à dire que pour quitter la page je dois fermer le navigateur et ça c'est bien la preuve d' un dysfonctionnement dont bd est complice ou responsable

    post-79206-1343921251_thumb.png

  • Minolt
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    Bonsoir,


    Le titre du sujet est assez drôle <img class=" />


    J'ai vérifié moi-même sur Facebook, et possédant la version Internet Security, je n'ai pas du tout ce genre de problèmes.


    De plus il y a apparament peu de retour sur ce type de problème, donc j'en déduit que le dysfonctionnement est isolé et lié soit à un paramétrage de votre PC, soit à un bug de BD (avez-vous essayer de redémarrer le navigateur et redémarrer le système pour vérifier que le pb existe encore ?), soit à un conflit entre plusieurs logiciels qui amène au dysfonctionnement


    Pour aider Yann à identifier le pb technique, mettez le plus d'informations possibles sur votre système (caractéristiques techniques, rapports...)


    De plus, à ma connaissance, le petit logo vert est lié à search advisor. Désactivez cette fonction (Configuration -> protection vie privée -> Fonctions de la barre d'outil, il faut désactiver search advisor, la barre d'outil et analyse SSL) et normalement vous n'aurez plus le problème.


    Sinon tentez une réparation propre de BitDefender


    Bonne soirée

  • bonsoir,


    ce pb est là depuis deux jours seulement, il a commencé hier,


    en mm temps bd auto-pilot s'est désactivé de lui- mm et cela sans le signaler ds évènements ( normalement il est écrit : les paramètres de l'analyse automatique ont été modifié ; aujourd'hui il s'est aussi désactivé mais il l'a signalé ds : évènements - antivirus - analyse, il a aussi demandé un redémarrage pour appliquer une mise à jour, un progrès ss doute


    je ne souhaite pas désactiver search advisor ni la barre d'outils : ce sont eux qui me préviennent si une page n'est pas sûre,


    je pense que c'est un pb de publicité, qq chose provenant de sites italiens


    l'ordi a été redémarré ss que cela change et j'ai désinstallé une version 4 de microsoft silverlight pour installer la dernière version , la 5, je crois, car la 4 ne voulait pas se mettre à jour et l'ordi affichait un message demandant d'installer le dernier silverlight, cela serait à l'origine des bizarreries de bd ?

  • Minolt
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    Bonjour,


    Silverlight est un plugin similaire à Adobe Flash Player, qui permet de lire du contenu multimédia sur navigateur et applications WEB, je doute que le problème de liens Facebook soit lié à Silverlight. De plus si celui-ci est désormais bien installé et à jour, je doute que ce soit l'origine du problème, mais je peut me tromper...


    Concernant l'Autopilot, ça m'arrive aussi qu'il se désactive à cause de l'analyse auto désactivée; cela peut arriver lors d'une application en plein écran, ou une mise en veille. Est-ce que la màj a résolu le problème ?


    Attendons le retour du support technique de BD pour une solution


    Bonne journée

  • bonsoir minolt,


    j'ai flash player, je ne comprends dc pas pourquoi l'ordi m'a demandé de télécharger silverlight ! (moins on télécharge, moins on a de pbs), il aurait pu utiliser flash player, si ils ont la mm utilité, enfin, passons,


    je ne sais pas trop ce qui a résolu le pb, mais il est résolu, plus exactement presque résolu : search advisor ( que j'ai trouvé facilement grâce au chemin que vs m'avez donné) est "on" mais il ne met plus le petit logo vert à côté des liens ds facebook, il le faisait "avant", tt de mm, c'est un moindre mal, je me suis désabonnée à tout ce qui publiait des liens d'articles ds ma démarche pour essayer de supprimer mon profil fb (je ne supporte que les pages web fixes et sans éléments qui s'agitent, clignotent ...), heureusement ce n'est plus nécessaire : l'espace à droite de ma page fb n' est plus envahi par de frénétiques logos de bd, ( j'ai seulement l'antivirus car mes compétences ne me permettent pas de gérer aussi un firewall) ,


    merci pour votre soutien et pour votre aide qui m'ont permis (mm si je ne sais pas comment) de résoudre mon problème


    bonne soirée à vous aussi

  • si ce n'est pas abuser, qu'entendrez-vous par " une réparation propre de bd" ? ( cela pourrait me servir au prochain souci) merci

  • Minolt
    Modifié (août 2012)
    Options

    Bonsoir Apolline,


    La présence de Adobe Flash ne change rien à l'installation de Silverlight; l'application étant installé avec Windows Update en tant que màj. Si Silverlight est installé sur votre PC, c'est tout simplement parce que vous avez Windows et que Silverlight est une application Microsoft. Les deux sont concurrents mais n'entrainent aucun conflit.


    D'après votre description de la résolution du problème, le dysfonctionnement n'est pas lié à BD, mais à un réglage Facebook. Il est vrai que ces annonces publicitaires sont pour le moins embêtantes (pour rester poli...) Cependant, si Search Advisor reste sur On, pour quoi n'avez vous plus de logo vert ? La barre d'état et Analyse SSL sont désactivées ?


    Qu'est-ce que vous voulez dire par "j'ai seulement l'antivirus car mes compétences ne me permettent pas de gérer aussi un firewall" ? Le Pare-feu ne peut rentrer en compte dans le problème.


    Une réinstallation propre implique l'utilisation de BitDefender Uninstall Tool en mode sans échec (pour éliminer toutes les traces) et ensuite une réinstallation avec le dernier kit disponible http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28345. Cela peut être utile pour résoudre un bug de BD ou un problème technique lié à un composant mal installé. Assurez vous aussi de ne pas avoir d'autres logiciels de sécurité et de désactiver le Pare-feu Windows.


    Bon Week-end

  • merci pour vos explications


    je joins une nouvelle capture d'écran pour vous montrer le retour à la normalité de ma page fb


    sur la page de bd : protection vie privée - antiplishing le "on" est bien sélectionné six fois et aujourd'hui l'auto-pilote ne s'est pas désactivé


    je voulais seulement préciser que mon niveau informatique n'est pas très élevé dc je cherche tjrs la simplicité, le minimum, de fait le truc en mode sans échec et bitdefender, je ne saurais pas faire , par exemple


    je veux bien que ce n'était pas la faute de bd mais tt de mm il n'aurait jamais dû mettre tous ces logos verts et mouvants à côté de rien du tt ds la colonne de droite !


    vexé, il s'est dc retiré complètement (au lieu de signaler, comme avant l'incident, par un logo vert ou rouge si je pouvais cliquer sur les liens présents)


    bah ! je suis - pour l'instant - tellement contente d' avoir retrouver un fb normal que je ne saurais le lui reprocher


    encore merci

    post-79206-1344037630_thumb.png

  • Minolt
    Modifié (août 2012)
    Options

    Bonjour,


    sur la page de bd : protection vie privée - antiplishing le "on" est bien sélectionné six fois et aujourd'hui l'auto-pilote ne s'est pas désactivé


    Avez-vous toujours le petit logo vert dans les moteurs de recherche ? (google...)


    je voulais seulement préciser que mon niveau informatique n'est pas très élevé dc je cherche tjrs la simplicité, le minimum, de fait le truc en mode sans échec et bitdefender, je ne saurais pas faire , par exemple


    Je commprends votre point de vue, mais la procédure est moins compliquée qu'elle en a l'air ! Lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur, vous avez ce qu'on appelle l'écran du BIOS, c'est-à-dire des inscriptions sur fond noir (avec souvent le logo et la marque du PC). Lorsque cet écran apparait, tapotez plusieurs fois sur F8. Vous aurez alors un menu avec plusieurs lignes.


    Choisissez "Mode sans échec avec prise en cherge réseau". Une fois en mode sans échec, seuls les drivers nécessaires à Windows sont démarrés.


    Là, vous lancez BD uninstall Tool pour désinstaller BD, puis vous lancez l'installation avec le kit (disponible sur le site bitdefender.fr)


    Cette procédure est simple et rapide et peut vous servir en cas de pépins. De plus, si vous ne savez pas trop comment faire, vous appellez l'assistance technique et ils vous donnent les instructions étapes par étapes.


    Bonne continuation Apolline

  • bonjour minolt,


    oui, pour les recherches google, j'ai le logo, il n'a disparu que de facebook


    j'ai essayé le démarrage sans échec avec f8 et j'ai vu l'option "avec réseau", merci pour vos explications très claires et détaillées, nécessaires ds mon cas !


    cordialement

  • Minolt
    Options
    oui, pour les recherches google, j'ai le logo, il n'a disparu que de facebook


    Bonne nouvelle. J'en déduis que le problème initial était un bug de BD suite à un réglage Facebook. Je me demande si c'est arrivé à d'autres personnes que vous.


    Bref, bonne continuation

  • Michel-Be
    Modifié (août 2012)
    Options
    Bonne nouvelle. J'en déduis que le problème initial était un bug de BD suite à un réglage Facebook. Je me demande si c'est arrivé à d'autres personnes que vous.


    Bref, bonne continuation


    :unsure: eh bien depuis aujourd'hui j'ai exactement le même problème sur FB et là uniquement ??? <img class=" />


    Oh :blink: cela n'a duré que quelques minutes ?? J'ai fermé Firefox après F5 et ensuite tout est redevenu normal, vraiment étrange comme petit problème.

  • cela n'a duré que quelques minutes ?? J'ai fermé Firefox après F5 et ensuite tout est redevenu normal, vraiment étrange comme petit problème.



    bonsoir, je viens d' essayer ta "recette", mais chez moi, ça n'a pas marché, pourtant j'ai fermé firefox, j'ai appuyé sur F5 mais le logo vert n'est PAS revenu près des liens de facebook !

  • cela n'a duré que quelques minutes ?? J'ai fermé Firefox après F5 et ensuite tout est redevenu normal, vraiment étrange comme petit problème.


    bonsoir, je viens d' essayer ta "recette", mais chez moi, ça n'a pas marché, pourtant j'ai fermé firefox, j'ai appuyé sur F5 mais le logo vert n'est PAS revenu près des liens de facebook !


    Le logo vert près des liens sur FB je ne les ai pas non plus et je crois ne jamais les avoir vu ?!


    Enfin 2 fois dodo et la version 2013 sera là , peut^tre resoudra-t-elle tous ces petits problèmes

  • détrompe-toi, à mon avis mieux vaut s'accrocher à la version 2012 dt la plupart des dysfonctionnements ont été corrigés, pour le mode portable "on" par exemple, ça leur a bien pris une dizaine de mois pour qu'il ne se mette plus sur "off" à chaque re-démarrage de l'ordi !


    et dc gare aux pbs avec la 2013 !


    pour ce qui est du logo vert ( ou rouge) à côté des liens publiés sur le mur de fb, je l'ai tjrs eu, puis j'ai rencontré ce pb (voir les captures d'écran jointes) pb que je n'ai plus, mais le logo n'est plus revenu du tt pour conseiller ou déconseiller la consultation des pages dt le lien était sur mon mur


    en ce qui me concerne, je préfère ne pas vivre dangereusement dc ... j'attendrai que la 2013 soit bien rodée !


    mais ce serait sympa de nous faire part de ton retour d'expérience ... si tu prends le risque ? merci