Démarrage Anormalement Long

Le premier démarrage après une installation lourde (type installation de mise à jour critiques Windows, ou de programmes antivirus, ou encore d'installation de pilotes) entraîne à chaque fois un démarrage allongé, du à une mise à jour des fichiers systèmes. Donc, pour confirmer vraiment si le démarrage est fortement ralenti, il faut se baser sur plusieurs démarrages longs alors que le système n'a pas été modifié. Le premier redémarrage après l'installation de BD n'est donc pas à prendre en compte.

Au fur et à mesure de la semaine, notez les temps de démarrage; vérifiez qu'il n'y a rien d'extravagant. Si oui, faites les vérifications décrites dans le message de fedor; sinon ràs.

De plus, un chargement plus long peut être dus à présence justement de programmes antivirus, qui peuvent effectuer une vérification au démarrage pour vérifier s'il n'y a pas d'éléments malveillants qui se chargent au démarrage.

Bonne journée

Bonjour,

J’ai installé BIS le 15/01/2013. J'ai un ralentissement au démarrage depuis l'installation. Je l'ai déjà signalé dans un message.

Je n'ai vu nul part qu'il y avait une vérification par l'antivirus au démarrage. Je n'en vois d'ailleurs pas l'utilité

Merci

Cordialement

Daniel

Cette vérification est invisible pour l'utilisateur et consomme peu de ressources. Elle consiste souvent à vérifier les programmes de démarrage (un virus peut démarrer via une clé RUN malveillante) ou encore à vérifier si un programme n'effectue pas une connexion à distance dès le démarrage qui s'apparente à un dropper ou à un spyware.

Bonjour,

Tes réflexions sont-elles compatibles avec le fait suivant:

Je suis passé, avec BIS 2010 installé, d'un temps de démarrage de 45 secondes à 1 mn 20 avec BIS 2013.

Si oui je ne me casse plus la tête, c'est BIS 2013 qui allonge le temps de démarrage. Dans le cas contraire il faut que je cherche sérieusement quel virus j'ai bien pu attraper, d'autant que BIS 2013 ne le trouve pas, que stinger, smitfraudfix ne détecte rien et que l'antivirus en ligne de chez secuser ne trouve rien.

Avant d'aller plus avant j'aimerais savoir si d'autres que moi ont noté un démarrage notablement ralenti avec l'installation de BIS 2013.

Merci

Cordialement

Daniel

bonjour daniel56,

a tu des logiciels d'optimisation genre tuneup,Glary utilities?

si oui il faut les desinstaller.

bon week end.

Bonjour,

Non, aucun

Cordialement

Daniel

bonjour daniel56,

en lisent un peut le manuel d'utilisation a la page 134,il y a une reponse a "mon systeme semble lent".

http://download.bitdefender.com/windows/de...serGuide_fr.pdf

apres je pose des questions qui pourront etre utile a -yann- et pour faire avancer plus vite la resolution du probleme.

a tu essayer ceçi:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28396

est ce que tous tes pilotes sont a jours?

toute les questions que je t'ai poser , -yann- te l'ai aurais poser demain.

moi sur le forum je ne suis qu'un simple utilisateurs comme toi,j'essaye de depanner les gens c'est tous.

bon week end.

Bonjour,

Pour le premier lien, je défragmente régulièrement.

Pour le 2 eme lien, cela revient à mette out BIS.

Je pense effectivement que la vitesse de démarrage doit s'accélérer, bien que..... Je vais essayer

Merci

Cordialement

Daniel

Bonjour,

Il reste sûrement des traces de la version 2010 qui entraîne des dysfonctionnements et peut ralentir considérablement le démarrage.

Essaye de réinstaller proprement BD comme ceci:

- Tout d'abord téléchargez le dernier kit d'installation correspondant à votre version disponible depuis un des liens ci-dessous:

32 bits : http://download.bitdefender.com/windows/de...is_2013_32b.exe

64 bits : http://download.bitdefender.com/windows/de...is_2013_64b.exe

- Ensuite téléchargez à destination de votre bureau le fichier disponible via le lien:

http://kb.supportbd.com/files/Patch-SetID-Cleaner.exe

- Ensuite téléchargez l'utilitaire de nettoyage des traces de BitDefender, BitDefender Uninstall Tool depuis le lien ci-dessous

http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...nstall_Tool.exe

- Ensuite procédez à la désinstallation de BitDefender.

- Redémarrez en mode sans échec (tapotez F8 à l'écran du BIOS, et choississez mode sans échec avec prise en charge réseau)

- Lancez ensuite le programme 'uninstall_tool.exe'

- Ensuite double cliquez sur le fichier "Patch-SetID-Cleaner.exe" téléchargé précédemment et sauvegardé sur votre bureau

- Un fois cela terminé, démarrez Ccleaner et faites une nettoyage + un nettoyage registre pour supprimer les clés BitDefender restantes

http://www.filehippo.com/fr/download_cclea...27a27e5acb7655/

- Une fois les opérations de nettoyage terminée, redémarrez Windows normalement et installez BitDefender 2013 en exécutant le kit téléchargé précédemment.

Bonne soirée

Bonjour,

Lors de l'installation de BIS 2013 j'ai pris mon temps.

J'ai désinstallé 2010 en suivant la procédure ci-dessus. Exactement.

J'avais lu ce post avant que je me décide à tester le 2013 avant la fin de mon abonnement actuel.

Il reste l'hypothèse que pour une raison quelconque BIS 2013 se soit mal installé.

Il me reste encore 6 jours d'abonnement. J'ai le temps de continuer les tests.

J'ai désactivé la totalité des fonctions. A ma grande surprise je n'ai gagné que 10 secondes. Je suis passé de 1 mn 20 à 1 mn 10. Cela m'intrigue. J'étais quand même à 45 secondes avec le 2010.

Ceci dit, si ce ralentissement n'est pas synonyme de catastrophes annoncées je pourrais faire avec.

Il y a bien quand même ce problème avec l'explorateur. Avec le 2010, les icônes apparaissaient immédiatement, avec le 2013 elles apparaissent blanches et deviennent normales les unes après les autres. Il faut quelques instant.

Cordialement

Daniel

Bonjour Daniel56,

Les versions de Bitdefender évoluent, des nouvelles technologies sont mises en place en rapport avec les dernières menaces et les derniers systèmes. Il est possible donc que le démarrage de Windows, ou plutôt l'ouverture de session, puisse prendre plus de temps qu'avec les anciennes versions de Bitdefender.

Cependant, pour vérifier que rien d'anormal sur votre système ne puisse être à l'origine de cette ouverture de session un peu plus longue, merci de me faire parvenir les rapports ci-dessous :

* Rapport autorun

- Téléchargez autorun.zip depuis cette adresse et enregistrez le fichier sur votre bureau :

http://download.sysinternals.com/files/Autoruns.zip

- Une fois enregistré, décompressez le fichier Autoruns.zip sur votre bureau, deux fichiers devraient être créés dans un dossier, autoruns.exe et autorunsc.exe. Double-cliquez sur le fichier 'autoruns.exe'.

- Attendez que la liste qui défile dans la fenêtre de l'application Autoruns ait fini de s'afficher. Vérifiez que vous vous trouvez bien sur l'onglet 'Everything'.

- Cliquez sur le petit icône représentant une disquette qui se trouve sous 'File'. Une fenêtre va s'ouvrir vous demandant de choisir l'emplacement pour sauvegarder le rapport nommé par défaut Autoruns.Arn, choisissez un nom (par exemple votre nom, celui de votre ordinateur) puis choisissez le bureau par exemple et cliquez sur 'Enregistrer'.

- Merci ensuite de me faire parvenir le fichier ainsi créé sur votre bureau.

* Rapport Infralog

- Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

- Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

- Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse. Si l'envoi du rapport échoue, faites nous parvenir le fichier rapports-bitdefender.zip qui aura été normalement créé sur le bureau.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Le rapport infralog a bien été généré et expédié N° 2154837

Je vous joint le dossier Daniel.arn

L'attachement du fichier n'ayant pas fonctionné je vous met un lien "ci-joint".

http://cjoint.com/?3Avmm1w2LbT

Merci

Cordialement

Daniel

Bonjour Daniel56,

Dans le journal des événements de Windows, il y de très nombreuses erreurs "Le service gestion d'applications s'est arrêté' (service control manager), erreur 7023.

Avez-vous lancé la commande sfc /scannow ?

Windows Update fonctionne-t-il ?

Arrivez-vous à explorer le réseau ?

Cordialement,

Yann

Bonjour,

En regardant les résultats de autoruns j'ai effectivement remarqué que le service "gestion d'application" était en jaune avec son fichier signalé absent. J'ai donc recherché si le fichier appmgmts.dll était bien dans Windows/system32.

Et bien non il est absent. Après une recherche sur internet je me suis rendu compte que plusieurs sites signalaient que ce programme n'existait pas nativement dans windows XP home mais dans Windows XP pro.

J'étais en train de me demander pourquoi dans ce cas il était dans les services lorsque j'ai lu votre message.

Je vais donc faire un SFC /scannow

Précisions:

- Windows update fonctionne bien

- J'arrive à explorer le réseau sans problème

Merci

Cordialement

Daniel

Bonjour Daniel56,

Dans le journal des événements de Windows, il y de très nombreuses erreurs "Le service gestion d'applications s'est arrêté' (service control manager), erreur 7023.

Avez-vous lancé la commande sfc /scannow ?

Windows Update fonctionne-t-il ?

Arrivez-vous à explorer le réseau ?

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Je viens de faire le sfc /scannow. Rien de signalé pendant la procédure. Par contre lors du redémarrage gros problème, écran figé. Plusieurs redémarrage idem. Retour a la dernière configuration qui marché, encore des problèmes.

Maintenant au redémarrage mon réglage écran passe de 1024x768 à 800x600.

Rien à faire pour un fonctionnement au moins identique à ce que j'avais avant le SFC.

Si quelqu'un a une idée je suis évidemment preneur

Merci

Cordialement

Daniel

Bonjour Daniel56,

Si le sfc /scannow n'a rien découvert pendant la procédure, il n'a donc normalement fait aucune modification.

Vous avez un autre soucis sur votre système.

Avez-vous fait une vérification des fichiers (scandisk) avant le sfc /scannow ? Plus le disque dur est ancien, plus ses performances baissent, mais surtout plus vous avez des risques d'avoir des secteurs endommagés.

Cordialement,

Yann

bonjour,

Le disque dur a moins de 2 ans.

Je n'avais pas ce probléme d'écran avant SFC

Cordialement

Daniel

Bonsoir,

Personnellement je désinstallerais le pilotes de votre carte graphique, je tenterais une réparation d'xp via le cd d'installation, et si cela fonctionne, installation du dernier driver en date de votre carte graphique...

A tout hasard, n'avez vous pas, dans l'observateur d'évenements, une erreur au niveau de la transaction Ntfs de votre système de fichier?

je tenterais aussi un : chkdsk c: /F/R puis, lors du redémarrage un: fsutil dirty query C: Si la réponse est Le volume C : est intègre vous ne devriez pas avoir de problème de se coter là.

Autre chose qui me passe par la tete, utilisez vous un logiciel de type "Acronis" ou Norton Ghost pour vos sauvegardes?

Bonjour,

j'ai déja vérifié s'il y avait un indicateur de corruption, Rien, disk intègre.

J'utilise Acronis

Le pilote nvidia avait bien un problème, pourquoi après SFC, mystère.

Cordialement

Daniel

Bonsoir Daniel,

Je me permet de vous parler d'Acronis, car leurs logiciels peuvent provoquer une corruption de la transaction Ntfs, générant une erreur dans l'observateur et ainsi donc, a terme, une corruption de données, et comme vous aviez eu un problème avec sfc /scannow...

Mais bon, si c'est le pilote, rien de grave dans l'ensemble :-)

Cordialement;

Vigen.

Bonsoir,

Merci