Probleme Build V.11.0.15
je poste ce message pour informé que la nouvelle version (11.0.15)bug a max,autant la version anterieur 11.0.14 fonctionné nickel pour ma part,a part 1 ou 2 trucs pas bien mechant,cette nouvelle version est pas top ce qui commence a ménervé un peu.voici donc les bugs:
plantage gestionnaire internet orange;probleme connexion internet(arrivé une seul fois pour l'instant);plantage outlook express;plantage module controle parental;message d'erreur disant:bitdefender a rencontrer un probleme et doit fermer et le pire de tous,message d'erreur quand analyse contextuelle car effectivement quand analyse contextuelle un message apparait et plus rien,ca fait planter mon ordi complet il devient impossible de l'eteindre,des que je clique sur une fenetre elle se fige sur les autres ouverte ect... ce qui rempli mon ecran de fenetre figé,je suis donc obligé de l'eteindre en le débranchant ce qui est pas bon pour l'ordi et ca commence a me gonflé serieusement.pourtant j'ai installer le dernier kit d'installation et rien a changer.depuis que j'ai acheté cet antivirus j'ai que des problemes et je suis pas pret de le reprendre.pour prouvé ma bonne foi je fourni des screenshoot ainsi que le rapport en esperant que se sera reglé rapidement car la ca devient de pire en pire. 
" />
/applications/core/interface/file/attachment.php?id=1126" data-fileid="1126" rel="">sysdump.tar
Réponses
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J'ai également la fenetre
ainsi que les soucis cités par steph71210 ormis les problème avec le gestionnaire Orange que je n'utilise pas. Dans le coup retour à la version V10 un poil plus lourde mais beaucoup plus stable.0 -
Bonjour
Mis à jour les messages d'erreur concernant Threat Scanner, est-ce que les autres problèmes se sont reproduits ?
Cdlt0 -
bonjour,le probleme du gestionnaire orange persiste,pour le reste ca ne c'est pas reproduit pour l'instant,merci florent.
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rectification,le probleme du module d'analyse de bitdefender est réaparu.
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Bonjour
Concernant Orange: est-ce que cela bloque votre connexion Internet ? est-ce que plusieurs lancement sont nécesaire pour que cela fonctionne ?
Concernant le module d'analyse: est-ce que cela correspondant à une analyse manuelle que vous venez de lancer ou qui était planifiée ?
Merci de postez les 3 fichiers créés par ces 2 utilitaires :
ftp://ftp.editions-profil.fr/support/sysdump.exe
ftp://ftp.editions-profil.fr/support/FileInfo2008.exe
Cdlt0 -
bonjour,oui cela bloque ma connexion pendant 2 min environ puis je suis obligé de redemarrer le gestionnaire orange pour que ca marche.pour le probleme du module d'analyse c'est quand je fait une analyse manuelle(clic droit sur le fichier a analysé) et le probleme c'est empiré maintenant,bien que la fenetre ne s'affiche plus ,des que je veut faire une analyse ca plante l'ordi complet,il me devient impossible de faire quoi que ce soit,des que j'ouvre une fenetre elle se fige sur l'autre ouverte ect... je peut meme plus l'eteindre correctement,je suis obligé de le débranché et c'est pas tres bon ca,j'ai pris un screen shoot pour vous montrez (miracle que j'ai reussi d'ailleur) ainsi que les rapports demander.svp faite quelque chose car la mon ordi deviens instable.
/applications/core/interface/file/attachment.php?id=1148" data-fileid="1148" rel="">sysdump.tar
/applications/core/interface/file/attachment.php?id=1149" data-fileid="1149" rel="">sysdump.html.gz
/applications/core/interface/file/attachment.php?id=1150" data-fileid="1150" rel="">sysdump.txt.gz0 -
encore plus grave,je viens de me rendre compte que ce n'est pas que l'analyse contextuelle qui plante,mais toutes les analyses,effectivement je voulais faire une analyse complete pour voir si j'avais pas un probleme de bestioles malveillante qui fesai planté bitdefender, malheureusement impossible d'en faire une, je decide de redemarrer(débranché)l'ordi pour voir et pareille impossible,bitdefender plante,la fenetre reste figé je suis obligé de quitté bitdefender sur la bar d'outil en bas et de le relancer.
conclusion:je suis dans l'incapacité de faire une analyse quel quel sois.0 -
Bonjour
Refaites une installation :
-désinstalltion avec l'utilitaire de désinstalltion : http://www.bitdefender/com/uninstall
- réinstaller à partir du dernier kit disponible sur nos serveurs, sans faire de mises à jour
Le build installé est le 11.0.14. Est-ce que tout fonctionne correctement ?
Si oui, faites les mises à jour. Est-ce que tout continue à fonctionner correctement ?
Cdlt0 -
Salut Après une desinstallation, un nettoyage et une réinstallation du build 11.0.14, j'ai mis en manuel les mises à jour comme ça je telecharge uniquement les mises à jour base virale et surtout pas celle du produit et miracle BIS refonctionne correctement.
Puis remise à jour vers le 11.01.15 et à nouveau pleins de bug0 -
bonjour,j'ai deja desinstaller et reinstaller le dernier kit plusieurs fois et ca a rien changer,sauf que depuis 2/3 jours le probleme semble avoir disparu,ormis le probleme du gestionnaire internet orange qui persiste,le reste semble avoir disparu (temps mieux) en esperant que ca va durée,merci.
0 -
Bonjour
Je pense que les autres problèmes ont été réglés.
Reste donc votre problème avec le gestionnaire orange.
Une fois la connexion établie, est-ce que cela coupe votre connexion ou est-ce que le problème se pose simplement à l'ouverture ?
Comment se fait votre connexion au modem/routeur ?
Cdlt0 -
bonjour,le probleme se pose a l'ouverture(environ 2 min) et seulement au demarrage de l'ordi, si ordi deja lancer aucun problemes donc au demarrage j'attend quelques minutes puis apres je relance le gestionnaire orange et tout marche,en conclusion ca bloque ma connexion 2 min environ au demarrage de l'ordi puis apres aucun soucis.j'attend quelques minutes pour lire mes mails c'est tout,c'est pas tres grave en comparaison des problemes qui ont etais résolu.pour l'autre question j'ai pas tres bien compris votre demande,mon routeur(livebox)et brancher avec un cable ethernet sur l'ordi.merci.
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Bonjour
mon routeur(livebox)et brancher avec un cable ethernet sur l'ordi:La réponse correspond à la question.
Pouvez-vous désinstaller CCLeaner et testez ?
Si le problème persiste, merci cde postez un nouveau sysdump.
Cdlt0 -
bonjour,j'ai desinstaller ccleaner comme demandé,il y a pas de changement,je post donc le sysdump que vous demandez.
/applications/core/interface/file/attachment.php?id=1214" data-fileid="1214" rel="">sysdump.tar0
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