Bit Defender Tune Up Ne Fonctionne Plus!help!

mimile38
mimile38
dans Produits bitdefender 2012

Bonjour,


quand dans le volet "optimisation",je veux nettoyer le pc;au 3/4 de l'opération ,j'ai le message


"bit defender tune up a cessé de fonctionner"et tout se feme!j'ai désinstalle et réinstalle,toujours pareil!


dans le menu "démarer" du bureau,j'ai cliqué sur réparer;sans résultat!HELP!

Réponses

  • fedor
    fedor mod
    Bonjour,


    quand dans le volet "optimisation",je veux nettoyer le pc;au 3/4 de l'opération ,j'ai le message


    "bit defender tune up a cessé de fonctionner"et tout se feme!j'ai désinstalle et réinstalle,toujours pareil!


    dans le menu "démarer" du bureau,j'ai cliqué sur réparer;sans résultat!HELP!

    bonsoir mimile38,


    tu veux parler du logiciel d'optimisation tune up?


    il faut desinstaller tune up ou il faut il faut absolument dans les options du logiciel, désactiver l'optimisation automatique.


    regarde aussi:


    a tu d'autre protection antivirus,antimalwares,antispywares,.....?


    si oui il faut les desinstaller.


    a tu desactiver le pare feu windows ainsi que windows defender?


    desactive le controle parental windows live s'il est installer.


    si tu a des logiciels d'optimisation genre tuneup;glary utilities il faut les desinstaller.


    bonne soiree.

  • Minolt
    Minolt

    Bonsoir,


    Tout d'abord, quelques vérifications :


    - Possédez vous d'autres Antivirus ? (Type Malwarebtyes... )


    - Possédez vous d'autres logiciels d'optimisation ? (Type TuneUp Utilities, Glary...)


    Si oui, désinstallez les tous.


    Ensuite, désinstallez BitDefender. Mettez à jour Windows et réinstallez en suivant scrupuleusement les instructions ici :


    2012 : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28345


    Sinon vous pouvez migrer gratuitement à BD 2013 : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895


    Si malgré cela le problème persiste, vous pouvez essayer de vider les fichiers internet temporaires en faisant un nettoyage ccleaner.


    Bonne soirée

  • mimile38
    mimile38
    bonsoir mimile38,


    tu veux parler du logiciel d'optimisation tune up?


    il faut desinstaller tune up ou il faut il faut absolument dans les options du logiciel, désactiver l'optimisation automatique.


    regarde aussi:


    a tu d'autre protection antivirus,antimalwares,antispywares,.....?


    si oui il faut les desinstaller.


    a tu desactiver le pare feu windows ainsi que windows defender?


    desactive le controle parental windows live s'il est installer.


    si tu a des logiciels d'optimisation genre tuneup;glary utilities il faut les desinstaller.


    bonne soiree.


    merci pour la réponse,j'essaye demain!


    amicalement

  • mimile38
    mimile38
    Bonsoir,


    Tout d'abord, quelques vérifications :


    - Possédez vous d'autres Antivirus ? (Type Malwarebtyes... )


    - Possédez vous d'autres logiciels d'optimisation ? (Type TuneUp Utilities, Glary...)


    Si oui, désinstallez les tous.


    Ensuite, désinstallez BitDefender. Mettez à jour Windows et réinstallez en suivant scrupuleusement les instructions ici :


    2012 : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28345


    Sinon vous pouvez migrer gratuitement à BD 2013 : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895


    Si malgré cela le problème persiste, vous pouvez essayer de vider les fichiers internet temporaires en faisant un nettoyage ccleaner.


    Bonne soirée


    ²merci pour la réponse,


    j'essaye demain!


    amicalement


    michel

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