Crash De Bitdefender

Jeeperss
Jeeperss
dans Le nouveau bitdefender 2014

Bonjour,


cette apres midi mon pc a planté et a du redemarré ( cause du crash: ma carte video a bug au lancement du jeu World Of Warcraft )


et une fois le pc reallumé, bitdefender est bien la mais tout rouge, impossible de reactiver la case VIRUS SCAN CONSOL


je suis sur un asus en windows 8.1


merci pour votre aide

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Réponses

  • fedor
    fedor mod
    Modifié (octobre 2014)
    Bonjour,


    cette apres midi mon pc a planté et a du redemarré ( cause du crash: ma carte video a bug au lancement du jeu World Of Warcraft )


    et une fois le pc reallumé, bitdefender est bien la mais tout rouge, impossible de reactiver la case VIRUS SCAN CONSOL


    je suis sur un asus en windows 8.1


    merci pour votre aide

    bonsoir jeeperss,


    y a t-il eu un message d'erreur?


    a tu d'autre protection antivirus,antimalwares,antispywares,.....?


    si oui il faut les desinstaller.


    a tu desactiver le pare feu windows ainsi que windows defender?


    desactive le controle parental windows live s'il est installer.


    si tu a des logiciels d'optimisation genre tuneup;glary utilities il faut les desinstaller.


    tente une reparation de bitdefender:


    http://www.bitdefender.fr/support/comment-...ender-1155.html


    sinon desinstalle et reinstalle bitdefender proprement en suivant les liens:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=47873


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=47875


    bonne soirée.

  • Lionet
    Lionet ✭
    Modifié (octobre 2014)
    Bonjour,


    cette apres midi mon pc a planté et a du redemarré ( cause du crash: ma carte video a bug au lancement du jeu World Of Warcraft )


    et une fois le pc reallumé, bitdefender est bien la mais tout rouge, impossible de reactiver la case VIRUS SCAN CONSOL


    je suis sur un asus en windows 8.1


    merci pour votre aide


    Bonsoir Jeeperss,


    Le BSOD est une affaire sérieuse.


    Cela vous arrive souvent?


    Qu'indique le journal des évènements antivirus d'AntiVirus Control?


    Venez vous d'installer Bitdefender?


    Peut-être que le mode "agressif" ne convient pas aux parties en ligne?


    Avez -vous eu ce conflit carte video/WOW juste à l'installation de WOW ou après plusieurs parties?


    Avez vous accès à un forum de la carte video (comme de WOW) pour avoir une idée du plantage?


    Lien WOW/BD ci-dessous:


    WOW


    Avez-vous des soucis avec BD en dehors de WOW?


    redémarrez encore une fois... au bureau, dès que j'ai un problème, le help desk me demande de redémarrer deux ou trois fois (sic)...


    A+


    L.

  • Jeeperss
    Jeeperss

    Bonjour,


    lors de mon achat de bitdefender, je me suis payer les services des technitiens de bitdefender pour une installation parfaite de bitdefender, la technitienne a supprimé le MCAFEE qui etait installé d'origine, paramétré correctement bitdefender, en faite en y repansant bien, il y a eu un message lors du crash de windows,


    driver_failure


    je vais faire une restauration du systeme pour voir ce que ca donne

  • Jeeperss
    Jeeperss

    bitdefender refonctionne bien apres une reparation, mais bizarrment je ne sais pas ce qui s'est passé

  • fedor
    fedor mod
    bitdefender refonctionne bien apres une reparation, mais bizarrment je ne sais pas ce qui s'est passé
    bonjour jeeperss,


    ok tant mieux!!!!


    est ce que ta carte graphique est a jour?


    est ce que dernierement tu a mis a jours ta carte graphique?


    est ce la 1er fois que tu a ce crash?


    a tu des ecrans bleu?


    bonne journée.

  • Jeeperss
    Jeeperss

    Bonjour,


    je venais de mettre a jour ma carte video nvidia GTX 860 sur le site meme de nvidia, mais le probleme a commencé depuis cette mise a jour


    j'ai retelecharger le pilote de ma carte graphique d'origine, je testerai a la prochaine mise a jour

  • Jeeperss
    Jeeperss

    petite question, est il possible d'avoir la version 2015 mais en francais ? sur mon autre pc j'ai installé bitdefender total security mais le 2015 est en anglais

  • fedor
    fedor mod
    petite question, est il possible d'avoir la version 2015 mais en francais ? sur mon autre pc j'ai installé bitdefender total security mais le 2015 est en anglais
    bonjour jeeperss,


    les liens se trouvent epinglé plus haut sur ce forum voiçi le lien en français:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=55160


    bonne journée.

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