Bd Internet Securrity 2015 Rame Un Max

Bonjour,

J'ai renouvelé ma licence Bitdefender Internet security 2012 pour passer à la version 2015.

Depuis l'installation sur mon PC de bureau qui est en XP 32bit SP3 mes connexions rament un max.

Et le problème ne vient pas de mon fournisseur. Mes problèmes correspondent exactement avec l'installation de la version 2015

Pouvez vous me dire si vous avez des retours sur ce sujet..

Déjà j'avais refusé de prendre la version 2014 et ma licence avait été renouvelée en restant à la version 2012.

Voici ce que j'avais écris le 01/03/2014

"Je viens de renouveler mon Bitdefender version 2012 pour la version 2014 (Internet Security)

Je suis sous XP familiale SP3 32bit

Apres avoir désinstallé la version 2012 (qui était très bien) j'ai des petits problèmes de lenteur que je n'avais pas avec la version précédente. Dommage! Que c'est bien le progrès"

Donc même problème de lenteur

Merci d'un retour d'info.

bonjour domi,

a tu d'autre protection antivirus,antimalwares,antispywares,.....?

si oui il faut les desinstaller.

a tu desactiver le pare feu windows ainsi que windows defender?

desactive le controle parental windows live s'il est installer.

si tu a des logiciels d'optimisation genre tuneup;glary utilities il faut les desinstaller.

regarde ceçi:

http://www.bitdefender.fr/support/mon-syst...-lent-1291.html

bon week end.

Bonsoir,

Merci "philgir", merci "fedor" de m'avoir répondu.

Une info supplémentaire, mon PC n'est pas lent en travail, mais très lent en Internet.

Je suis avec Orange et sous FireFox, déjà qu'Orange est minable ça c'est certain, il arrive très souvent qu'Internet se bloque. Je suis obligé de relancer le PC, ce phénomène n'existait pas avec mon ancienne version de Bitdefender, alors que rien d'autre n'a été installé depuis BD Internet Securrity 2015. J'ai juste Ccleaner et je l'avait avant sans problème.

J'ai fais une analyse et aucune infection trouvée avec BD.

Que pensez vous de cette manip. J'ai envie de désinstaller BD 2015 pour essai, et de le réinstaller ensuite.

Est il possible de réinstaller la version que j'avais avant au cas où?

Merci encore

bonjour domi,

est ce que tout est a jour sur ton pc,carte reseau,......?

suit cette manip pour que -yann- (support technique) regarde ce qui se passe:

Captures d'écran

- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

- faites une première copie d'écran de ce qui apparait

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'

- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'

- faites une autre copie d'écran

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- cliquez sur le + devant 'Périphériques système', faites une copie d'écran

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Rapports du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse. Si l'envoi du rapport échoue, faites nous parvenir le fichier rapports-bitdefender.zip qui aura été normalement créé sur le bureau.

2. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en haut sur le bouton "Start full scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit d'OVH, http://demo.ovh.com/fr/ (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme dl.free.fr fileserve.com rapidshare.com ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

oui tu peux revenir a la version precedente.

bonne journée.

Bonjour domi,

Je vois tout d'abord que votre Windows XP est installé depuis 2009. Cela veut dire que ça fait 6 ans environ que le système est installé, c'est une longue durée pour un XP. Il serait sans doute nécessaire de procéder à une réinstallation après formatage, quand vous pourrez, vous gagnerez en stabilité et en performance.

Le pilote de votre carte réseau Nvidia Nforce date de 2005. Le pilote est donc plutôt vieux, vérifiez si une mise à jour de ce pilote plus récente, n'est pas disponible (je vous conseille d'ailleurs de mettre à jour les pilotes Nforce globalement). Vérifiez également vos paramètres réseau, car des erreurs concernant tcp-ip et des problèmes de dhcp apparaissent régulièrement dans le journal des évènements de Windows (mettez tout en automatique au niveau des propriétés de votre carte réseau pour tcp-ip v4).

Désinstallez Malwarebytes, Incd. Egalement je vois que vous avez Glary Utilities, qui peut endommager le système ou des applications, lors de nettoyages du registre (certaines clés utiles peuvent être supprimées). Je vous conseille de le désinstaller également.

Ensuite procédez à une vérification de votre disque et des fichiers système de Windows :

- ouvrez votre poste de travail (ou Ordinateur sur Vista/7/8)

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre disque dur principal, choisissez Propriétés puis cliquez ensuite sur le bouton 'Nettoyage'. Sélectionnez ensuite dans la liste, 'fichiers programmes téléchargés', puis 'fichiers internet temporaires', puis 'Fichiers temporaires','fichiers d'installation d'Office' et enfin 'corbeille', validez par Ok.

Une fois que le nettoyage est terminé, retournez dans les propriétés du disque :

- cliquez sur l'onglet 'Outils'

- cliquez sur le bouton 'Vérifier maintenant'

- cochez les deux options disponibles et cliquez sur le bouton 'Démarrer'

- à la question qui apparait, répondez par oui

- redémarrez Windows et laissez l'analyse des fichier qui se met en marche avant le démarrage de Windows, se dérouler normalement

Ensuite suivez la manipulation ci-dessous pour lancer une vérification de l'intégrité des fichiers de Windows (vous aurez besoin du cd Windows XP si vous en disposez):

- cliquez sur Démarrer puis sur Exécuter (pour Windows Vista/7 cliquez sur Démarrer puis allez dans Accessoires, cliquez ensuite avec le bouton droit de la souris sur 'invité de commandes' et choisissez 'Exécuter en tant qu'administrateur)

- tapez la commande suivante :

sfc /scannow

- validez par Entrée et suivez les instructions à l'écran

Une fois ces opérations effectuées, réinstallez Bitdefender en suivant les manipulations indiquées dans ce topic (passez tous les Uninstall Tool indiqués): http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=55160

Bonjour domi,

J'ai également une longue expérience sur ordinateur : ZX Spectrum, Alice, Sinclair, To7 (Arghhh), Mo5, Commodore 64, Apple II, Msx, Amiga (non pas Atari ;-)), Mac Os de 2 à 10, Beos, divers Linux, tous les Windows à partir du 3.0, etc...

Windows 7 est vraiment l'os Microsoft le plus stable et le plus performant du moment, c'est vrai. Windows 8 n'est pas si mauvais, la version 10 sera certes nettement mieux en corrigeant des erreurs de conception de la version 8. Windows Xp je connais bien, ça n'est plus intéressant d'être encore sur XP, d'autant que c'est un Os qui vieillit mal, qui s'encroute et s'alourdit (notamment au niveau du registre). De plus le support officiel de Microsoft est terminé, plus rien de sera optimisé ou modifié ou corrigé pour cet OS. Les développeurs de pilotes et d'applications ne travaillent quasiment plus sur XP, même s'ils continuent à vérifier la compatibilité avec cet os. Ce qui peut révéler de mauvaises surprises dans le fonctionnement des pilotes ou des applications, c'est une question de priorité de développement. D'ailleurs en 2016, en tout cas pour les particuliers, il n'y aura plus de support et de compatibilité concernant Bitdefender sur Windows XP !

Cependant, actuellement, nous avons plusieurs Windows XP ici avec Bitdefender 2015 et je peux vous dire que nous n'avons aucun problèmes de lenteurs réseau. Le problème que vous rencontrez n'est pas lié à une incompatibilité générale entre Windows XP et Bitdefender 2015.

Les logiciels d'optimisations comme Glary Utilities je connais bien aussi, si vous ne faites que sauvegarder le registre ok, mais si vous supprimez des clés de registre (ou si vous laissez le logiciel décider qu'elles doivent être supprimés) que vous pensez inutiles, orphelines ou problématique, vous pouvez entrainer des instabilités système ou des dysfonctionnements dans des applications. C'est à éviter. Pour moi ce type de logiciel est inutile, je n'en ai jamais eu besoin ni l'usage (tout au juste Ccleaner pour rechercher une clé précise à supprimer).

Vérifiez bien que tous vos pilotes, notamment pour le réseau et le chipset, soient le plus à jour possible. Certains vieux pilotes ont des bugs et ne sont pas optimisés pour les usages actuels.

Vérifiez aussi si vous n'auriez pas "optimiser" la connexion en modifiant des valeurs liés à tcp-ip dans le registre. Souvent au lieu d'optimiser sa connexion en modifiant ces valeurs, on obtient tout le ocntraire.

La clé de votre version 2015 en fonctionnera pas avec Bitdefender 2012. Cependant je ne vous recommande pas d'installer la version 2012, elle vous protègera moins bien contre les menaces actuelles qu'une 2014 ou une 2015.

Ce que vous pouvez faire, si vraiment la mise à jour des pilotes ne change rien et si vous ne souhaitez pas réinstaller Windows XP (ou mêle l'abandonner), c'est tenter d'installer une version Antivirus Plus 2015 en version d'essai, pour voir si votre problème était lié au parefeu de Bitdefender (problème entre les pilotes installés pour le parefeu de Bitdefender et le pilote de votre carte réseau ou votre couche réseau).