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Probleme Avec La Version 2016

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MAinfo
MAinfo
Modifié (octobre 2015) dans Produits bitdefender 2016

Bonjour,


J'ai installé pour un client la version 2016 de bitdefender totale security (le client avait une version fnac BTS2014 mais avec windows 10 impossible de l'installer), à la création du compte je me suis trompé d'adresse mail je voudrais la changer.


J'ai essayé de recréer un autre compte avec la bonne adresse mais la licence du client est déjà rattachée au 1er compte.


Pouvez modifier le 1er compte enfin son adresse mail, et supprimer le 2ieme (car sinon doublon d'adresse mail apres modif)?


Merci.


Mainfo

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour Mainfo,


    Je vous ai répondu par message privé.

  • Jeannot17
    Jeannot17
    Options

    Bonjour,


    Je viens d'installer la version 2016, j'ai suivi à la lettre les conseils de Yann affichés plus haut, et tout s'est bien passé.


    La nouvelle version tourne depuis ce matin et tout baigne, sans heurt !


    Cordialement.


    Jeannot

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