Lenteur Démarrage Windows 10

Bon j'ai finalement réussi à désinstaller correctement Kapersky et Bitdefender c'est installé mais au redémarrage j'ai eu un message me disant "Hard Disk wipe is in progress" après un petit moment voyant que rien ne se passait j'ai fait un reset de l'ordi et depuis j'ai "Tentatives de réparation" à chaque démarrage qui tourne et qui m'envoie après vers la page comme quoi il n'a pas réussi à réparer donc je me retrouve avec un ordi qui ne veut plus démarrer.

a tu desinstaller kas....avec l'utilitaire prevu?

desinstalle et reinstalle bitdefender en suivant les liens:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59990

bonne soirée.

Oui j'ai désinstaller aevc l'utilitaire de Kapersky mais maintenant mon PC ne veut plus redémarrer j'ai une tentatives de réparation à chaque démarrage qui se solde par un échec et si je veux réinitailiser le pc il me dit que le lecteur où est installé windows est vérouillé, je ne sais plus quoi faire

suit cette manip:

Captures d'écran

- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

- faites une première copie d'écran de ce qui apparait

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'

- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'

- faites une autre copie d'écran

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- cliquez sur le + devant 'Périphériques système', faites une copie d'écran

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play' (sur Windows 8 ça n'est pas accessible)

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

* Rapport Autoruns

- Téléchargez autorun.zip depuis cette adresse et enregistrez le fichier sur votre bureau :

http://download.sysinternals.com/files/Autoruns.zip

- Une fois enregistré, décompressez le fichier Autoruns.zip sur votre bureau, deux fichiers devraient être créés dans un dossier, autoruns.exe et autorunsc.exe. Double-cliquez sur le fichier 'autoruns.exe'.

- Attendez que la liste qui défile dans la fenêtre de l'application Autoruns ait fini de s'afficher. Vérifiez que vous vous trouvez bien sur l'onglet 'Everything'.

- Cliquez sur le petit icône représentant une disquette qui se trouve sous 'File'. Une fenêtre va s'ouvrir vous demandant de choisir l'emplacement pour sauvegarder le rapport nommé par défaut Autoruns.Arn, choisissez un nom (par exemple votre nom, celui de votre ordinateur) puis choisissez le bureau par exemple et cliquez sur 'Enregistrer'.

- Merci ensuite de me faire parvenir le fichier ainsi créé sur votre bureau.

* Rapport Supporttool

- télécharger Supporttool depuis ce lien ci-dessous, enregistrez le sur votre bureau:

http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...efender_SPT.exe

- une fois enregistré, cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'supporttool.exe' et sélectionnez 'Exécuter en tant qu'administrateur'

- une fois l'interface lancée, cochez la case 'En cochant cette case...' et cliquez sur le bouton 'Suivant'

- entrez votre adresse email, nom et choisissez votre pays, puis décrivez brièvement votre problèmes dans l'encadré 'Description du problème' et cochez (important) l'option 'Essayez de reproduire le problème avant la soumission'

- puis cochez la case qui correspond le mieux à votre problème ou bien cochez 'Autre problème'

- ensuite cliquez sur le bouton 'Suivant'

- reproduisez le problème rencontré et une fois qu'il est reproduit cochez "J'ai reproduit le problème" puis cliquez sur le bouton 'Suivant'

- ensuite attendez que l'outil termine la collecte d'information (il y a une barre d'état d'avancement, il faut attendre qu'elle soit rempli et que le bouton 'Terminer' apparaisse), ne touchez à rien pendant ce temps

- une fois que la barre d'avancement s'est remplie, cliquez sur le bouton 'Terminer'

- renvoyez-moi le fichier de logs qui a été créé sur le bureau (fichier de type 'BDSP_Nomdevotreordinateur_date_heure.zip')

* Rapport Infralog

- Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

- Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

- Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse. Si l'envoi du rapport échoue, faites nous parvenir le fichier rapports-bitdefender.zip qui aura été normalement créé sur le bureau.

Pour me faire parvenir les fichier demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit d'OVH, http://demo.ovh.eu/fr/ (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme dl.free.fr fileserve.com rapidshare.com ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

bonne soirée.

Je ne peux plus démarrer mon ordi, là je réponds d'un autre ordinateur que j'ai à la maison.

A chaque démarrage j'ai "Tentatives de réparation" et j'aboutis à "Réparation automatique n'a pas pu réparer votre PC" et si je veux le réinitialiser il me dit que le lecteur est vérouillé

quel est la marque de ton pc?

est ce que tu a essayer de tester ton disque dur?

bonne soirée.

Il s'agit d'un PC fixe que j'ai monté moi-même, non je n'ai pas pu tester mon disque dur quand le lance le chkdsk en invite de commande j'ai une erreur.

Alors j'avais les Tentatives de réparations qui apparaissaient et ensuite il me disait qu'il n'avais pas réussi à réparer et maintenant j'ai "diagnostic de votre ordinateur" qui tourne et après quelques secondes il redémarre en boucle sans que je ne puisse rien faire

tente de redemarrer en mode sans echec puis desinstalle bitdefender.

Je ne peux pas démarrer en mode sans échec le PC redémarre en boucle sans que je ne puisse rien faire

est ce que tu a beaucoup de document a recuperer sur ton pc?

a tu une sauvegarde de tes documentrs,logiciels,.......?

Bonjour Mric,

Je parlais de manière générale, pour évoquer des possibles problèmes matériel. Cela pourrait être un soucis avec les réglages de timing mémoire, des paramètres liés au disque, etc...

Bonjour,

En cas de perte de la clé de licence, il est facile de la retrouver avec ProduKey :

http://www.clubic.com/telecharger-fiche72112-produkey.html

Si seulement j'arrivais jusqu'à mon bureau Windows, je serais bien content, le souci c'est que je n'y ai plus accès.

maintenant windows 8 ou autres ne te demande plus ta clé de licence.

le mieux c'est que tu essaye de te procurer ou créer un livecd (cd bootable,usb bootable) pour recuperer tes données puis tu reinstalle ton pc a l'etat d'usine.

bonne journée.

J'ai créé un usb bootable Linux, je vais rentrer à midi pour essayer de récupérer mes données ce qui me fait peur c'est qu'il ma dit que mon disque était verrouillé et du coup je ne sais pas si je vais y avoir accès, j'espère que oui.

en parallele du forum bitdefender,post sur le forum microsoft pour demander leur avis:

http://answers.microsoft.com/fr-fr

bonne jounée.

Bonjour Mric,

Peut-être qu'il vous faut désactiver au niveau de l'UEFI (si c'est ce que vous avez à la place du BIOS) le secure boot. Il est possible qu'il vous empêche de booter sur un live-cd ou une clé usb live.

Bonjour Mric,

Ah oui forcément, ça n'aide pas si tous les disques sont passé en Raw.

Je ne sais pas ce que vous devez faire à présent, mais sachez qu'il existe pas mal de sites pour vous aider sur le sujet.

8 hours ago, francky said:

Bonsoir,

je viens d'acheter Bitdefender Internet Security 2017 et je constate le même souci que Mric

le démarrage de mon ordi Icore5 / win 10 à jour / ssd / 12go, se réalisait en 10-15 secondes (aussi vite qu'une tablette!). depuis l'installation le démarrage multiplié par 3

Si vous pouviez remonter cet état de fait à vos développeurs pour faire en sorte d'améliorer ceci lors d'une prochaine mise à jour, merci bien car je suis très déçu

Cordialement

Francky

Bonjour,

Merci de poster votre message dans le sous-forum consacré à la version 2017. Pour remonter quoique ce soit aux développeurs, avant d'établir qu'il s'agisse d'un bug, il convient de faire un diagnostic, puis ensuite de récupérer des rapports qui permettent de voir ce ce qui se passe au démarrage. C'est ce que je vous demanderai dans le message que vous aurez posté dans le forum 2017.