Gérer Plusieurs Abonnements Avec Le Même Compte

Bonjour

Jusqu'à la version 2015, j'enregistrais toutes nos licences (il s'agit d'une mairie) sous le même compte. maintenant avec la version 2016 et Bitdefender central, un abonnement est lié à un compte. Comme j'achète d'habitude des versions 3 PCs, dois je créer autant de comptes que d'abonnements 3 PCs? J'ai commis l'erreur de penser que tous les abonnements était encore gérables par le même compte et je me retrouve avec un cumul de jours de validité sur des PCs où Bitdefender était déjà installé, en activant une nouvelle clé sur ce compte!

Ce n'est pas très "user friendly"! Y-a-t-il un moyen de gérer l'ensemble des licences avec un seul compte comme par le passé ?

D'avance merci de votre aide.

Cordialement

quel est ta version bitdefender(bitdefender antivirus,internet security,totalsecurity,.....)?

regarde ceçi tu aura des reponses a tes questions et surtout comment desinstaller et installer bitdefender:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59990

bonne soirée.

Bonjour fedor

Merci pour la réponse. La version est Internet Security 2016. Le problème n'est pas celui de l'installation, c'est celui d'avoir maintenant un compte pour gérer chaque abonnement. Si j'achète 2 licences 3PCs, 2ans, par ex., il me faut 2 comptes séparés pour gérer les activations.

Avant la version 2016, j'enregistrais chaque licence avec le même compte. J'ai par mégarde activé une 2ème licence, toujours en version 2016, sur le même compte et les 3 installations précédentes ont doublé le nombre de jours de validité. J'ai donc perdu les licences pour 3 nouveaux PCs!

combien d'installation a tu effectuer avec la version 2016?

bon week end.

Avec une des licences j'ai fait 2 installations et il m'en restait donc une. Ces 2 installations ont été enregistrés sur mon compte habituel. J'ai fait une 3ème installation que je pensais activer avec la 2ème licence en gardant donc 2 pour des installations ultérieures. Sur le même compte j'ai activé la 2ème licence (c'est mon erreur je pense) et je me suis alors trouvé avec 3 installations et le double de durée d'abonnement pour chacune! Toutes les installations en 2016.

Encore une fois le problème (j'en conclus) est que maintenant chaque licence doit être gérée par un compte dédié. On multiplie le nombre de comptes nécessaires. Vive la simplification!

Bon week-end

oui c'est normal si car les 2 licences ont fusionner.

envoye par message privé a -yann-(support technique) tes codes d'activation ainsi que ton adresse e-mail bitdefender central,pour cela clique sur -yann- puis send message.

surtout ne post rien de personnel sur le forum mais juste par message privé.

-yann-(support technique) va te repondre a partir de lundi matin car le week end il n'y a personnes du support technique.

bon week end.

OK, merci fedor.

Bon week-end

ok de rien.

bonne soirée et bon week end.

Bonjour,

Donc en clair, si je veux installer 3 licences anti virus 2016 sur 3 postes différents ( ayant acheté une licence valable pour 3 postes ) je dois créer 3 cpt bitdefender ???

Idem cas précédent, c'est pour une mairie, 3 postes et ils n'ont qu'un seul Email.

Cel adoit être comme ci-dessous ?

Licence N° : ******

poste 1 : Cpt email1@free.fr

Même licence

poste 2 : Cpt email2@free.fr

Même licence

poste 3 : Cpt email3@free.fr

Je fini par être largué sur la gestion des licences !!

Merci pour votre aide

Cordialement

Christian

lors de l'installation de bitdefender il faut une seule adresse de compte bitdefender.

regarde le lien qui t'explique tous cela:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59990

bonne soirée.

Bonjour kick,

C'est simple, un client=un compte. Et un compte ne peut gérer qu'un seul abonnement pour un même produit, c'est à dire que vous ne pouvez pas avoir plusieurs abonnements différentes pour une même version de Bitdefender sur un compte.

Il fau donc utiliser un même compte pour ce client. Si vous avez entrez les différents codes sur le même compte, il est possible que les durées s'additionnent mais pas le nombre de postes. Dans ce cas là, contactez moi par message privé pour me communiquer l'adresse email du compte et les codes qui ont été associés.

Bonjour dds,

Oui je peux augmenter le nombre de postes pour le compte.